Nghe An regorge de marchés de loterie.

Développer le marché grâce aux écrans de téléphones mobiles.

Le 26 septembre à 9h00, le Comité populaire de la commune de Hop Minh a diffusé en direct une présentation des produits du village artisanal de Phan Thanh. Les produits à base d'anguille transformée de l'usine de Khoi My ont été mis en avant : anguilles séchées, rouleaux d'anguille, anguilles marinées – des produits bien connus des habitants – étaient désormais présentés aux internautes sur les réseaux sociaux.

Environ 6 000 personnes ont suivi la diffusion en direct, générant des centaines de commentaires et des centaines de commandes. Il s'agissait d'un « marché » sans étals, sans acheteurs face aux vendeurs, et sans obligation de se déplacer jusqu'au village artisanal. Grâce à un simple téléphone et une connexion internet, les produits du village artisanal de Phan Thanh pouvaient être accessibles à une clientèle hors des circuits commerciaux traditionnels.

Toutefois, se fier uniquement au nombre de commandes ne permet pas de saisir pleinement l'importance de cette diffusion en direct. M. Nguyen Van Thao, propriétaire de l'entreprise de transformation et de commercialisation d'anguilles de Khoi My, a reconnu que le nombre de commandes passées via la diffusion en direct reste modeste comparé au volume des ventes réalisées par les canaux traditionnels.

Ce qu'il a surtout gagné, c'est l'opportunité de proposer ses produits à des clients qui y avaient auparavant un accès limité. Nombreux sont ceux, à l'intérieur comme à l'extérieur de la province, et même à l'étranger, qui ont découvert pour la première fois le village de transformation d'anguilles de Phan Thanh et son produit trois étoiles certifié OCOP.

Pour les acteurs du secteur, c'est une méthode plus directe et plus efficace pour promouvoir leurs produits. Même si cela ne se traduit pas immédiatement par des revenus importants, cette visibilité offre au produit l'opportunité de se faire connaître, de devenir recherché et de maintenir le contact avec les clients après chaque diffusion en direct.

Dans la commune de Quynh Phu, l'histoire du calamar et du sel révèle une autre facette du marché numérique : les produits qui possèdent déjà une valeur doivent d'abord se faire connaître pour toucher un public plus large. Les atouts économiques de la commune, liés à ses ressources côtières, lui assurent une abondance de fruits de mer et de nombreux produits transformés originaux. Cependant, un bon produit n'est pas forcément connu des consommateurs éloignés.

Le marché numérique « Découvrir les produits locaux : la quintessence de la région côtière – Un lien empreint d’amour », organisé par l’Union des femmes et l’Association des agriculteurs de la commune de Quynh Phu, vise à mettre les produits en vente en ligne, où les vendeurs peuvent les présenter directement, raconter leur histoire et entrer en contact avec des clients déjà familiarisés avec le marché local.

Pour M. Bui Xuan Dien, directeur de la coopérative de sel de Thang Loi, c'est particulièrement important pour leur sel séché au four. La production de sel est un métier ancestral, mais tous les consommateurs ne comprennent pas la valeur du sel séché au soleil ni les bienfaits du sel séché au four. La diffusion en direct du produit a permis de mieux faire connaître l'histoire de ce sel.

Après la diffusion en direct, la coopérative a reçu de nombreuses commandes de clients de provinces éloignées. Mais cette situation a permis aux producteurs de sel de prendre conscience d'une autre exigence du marché. Pour que leurs produits atteignent un public plus large en ligne, la qualité doit être garantie, l'emballage et le design doivent être plus soignés, les informations sur le produit doivent être claires et la traçabilité doit être possible. Lorsque les acheteurs ne peuvent pas manipuler directement le produit, ces facteurs deviennent déterminants dans leur décision de passer commande.

Selon M. Cao Xuan Diep, vice-président du Comité populaire de la commune de Quynh Phu, qui a participé directement à la diffusion en direct présentant les produits locaux, à mesure que les goûts des consommateurs évoluent et que ces derniers cherchent de plus en plus à acheter des biens sur les « marchés numériques » et les plateformes de commerce électronique, les producteurs doivent également adapter leur approche du marché.

Outre la maîtrise des techniques de promotion, de prospection et d'intégration des technologies dans le processus de vente, les producteurs doivent également soigner leur image, le contenu de leurs produits, leurs emballages, l'information produit, la traçabilité et la relation client. Habitués aux circuits de distribution traditionnels, ils doivent progressivement acquérir de nouvelles compétences pour être compétitifs dans l'environnement numérique.

Grâce à la diffusion en direct, de nouvelles compétences émergent dans la production et le commerce agricoles. Dans la commune de Hop Minh, le Centre de services publics a mis en place des formations à la diffusion en direct destinées aux entreprises et aux ménages producteurs, afin de les aider à développer leurs compétences en matière de promotion et de vente sur les plateformes numériques et de recherche de débouchés pour leurs produits agricoles.

Cela montre que pour que le « marché numérique » devienne un canal de distribution à part entière, il ne peut pas se reposer uniquement sur l'engouement suscité par quelques séances de vente, mais doit s'appuyer sur les véritables compétences de ceux qui créent les biens.

Des ventes numériques à la création de nouvelle valeur

Les sessions de vente en direct organisées dans les communes de Hop Minh et Quynh Phu démontrent clairement que la présence numérique des produits élargit les frontières du marché. Toutefois, pour que ce changement se traduise par des résultats durables, les producteurs doivent aller au-delà de la simple mise en ligne de leurs produits.

Ils doivent savoir créer du contenu, bâtir une marque et entretenir des relations avec leurs clients. C’est pourquoi le « marché numérique » de Hanh Lam s’étend, ne se limitant plus à la simple vente de produits en ligne, mais visant progressivement à créer un espace pour promouvoir, connecter et développer les atouts locaux sur une plateforme numérique.

Le 20 juin 2026, le premier « marché numérique » de Hanh Lam s'est tenu dans une commune frontalière montagneuse dépourvue de grandes entreprises, de zones industrielles ou de centres commerciaux modernes. Hanh Lam possède des plantations de thé, des orangeraies, des paysages naturels, des villages et un patrimoine culturel unique. Ce patrimoine, bien qu'ancien, reste méconnu. Le défi ne consiste donc pas seulement à vendre en ligne du thé, des oranges ou des spécialités locales, mais aussi à raconter l'histoire des produits, des habitants et du territoire afin de toucher un public plus large. En ce sens, le « marché numérique » se développe d'une autre manière : chaque citoyen peut devenir un ambassadeur, chaque produit peut devenir une histoire et le téléphone portable un outil de connexion au marché.

Dans cette optique, la commune de Hanh Lam prévoit de lancer « 1 000 vidéos sur Hanh Lam », encourageant les habitants à participer à la présentation de leur ville natale dans l'espace numérique.

Sans avoir besoin de matériel professionnel, un beau paysage, un produit, une personne, une anecdote du quotidien ou une expérience professionnelle peuvent devenir du contenu permettant à la commune de Hanh Lam d'être régulièrement présente sur Facebook, TikTok, YouTube et autres plateformes numériques. Ce contenu, s'il est régulièrement mis en avant, attirera non seulement l'attention sur les produits, mais deviendra également un atout promotionnel durable.

Une chaîne bénéficiant d'une large audience peut servir de tremplin vers le marché, générant ainsi de nouvelles sources de revenus ; les créateurs de contenu peuvent alors percevoir des revenus supplémentaires. Dans cette optique, la commune de Hanh Lam ambitionne de créer un « Club de création de contenu numérique », un « Espace de création de contenu numérique », puis un « Village de création de contenu numérique », transformant progressivement les compétences créatives et les histoires locales en un levier de développement économique.

Cependant, le fossé entre une simple « place de marché numérique » et un marché numérique durable est considérable. Une session de diffusion en direct peut attirer des milliers de spectateurs, mais la pérennité d'un canal de vente exige un contenu régulier, des compétences relationnelles, un traitement efficace des commandes et un service client irréprochable. Les produits doivent également répondre à des exigences toujours plus élevées en matière de qualité, de design, d'emballage, de traçabilité et d'approvisionnement. Lorsque les clients sont éloignés, la logistique et la livraison font elles aussi partie intégrante de la valeur des biens.

En particulier, tous les producteurs ne possèdent pas les compétences nécessaires pour filmer, rédiger du contenu, diffuser en direct ou gérer un canal de vente. Si ces compétences ne sont pas acquises, la « place de marché numérique » risque de se limiter à une seule session de visionnage et de commandes, puis de disparaître, au lieu de devenir un véritable canal de vente.

Pour combler cet écart, la collaboration en matière de technologies, de compétences et d'organisation du marché est essentielle. En tant qu'organisme consultatif provincial pour les sciences, les technologies, l'innovation et la transformation numérique, le ministère des Sciences et des Technologies accompagne les collectivités locales dans l'application des technologies au développement socio-économique, la sensibilisation du public et la création des conditions permettant aux produits locaux d'accéder à des marchés plus vastes grâce aux plateformes numériques.

"

Les « marchés numériques » ne se limitent pas à l'achat, à la vente ou à la promotion ; ils constituent le point de départ de la formation d'une communauté de créateurs de contenu numérique, aidant les agriculteurs à développer leurs marchés de produits agricoles grâce aux médias sociaux et aux plateformes en ligne.

Par conséquent, le « marché numérique » ne doit pas être mesuré uniquement par le nombre de vues ou de commandes générées par une diffusion en direct. Sa véritable valeur réside dans sa capacité à élargir le marché, à renforcer les compétences des producteurs et à transformer progressivement les valeurs locales en valeur économique dans l'espace numérique.

M. Nguyen Quy Linh - Directeur du Département des sciences et de la technologie