Les habitants de Nghe An sont « engagés dans une course contre la montre » pour vérifier leurs abonnements téléphoniques avant le 15 juin.

Une vérification des abonnés est nécessaire de toute urgence.

Début juin, au centre communautaire du bloc 12, quartier de Vinh Loc, de nombreuses personnes se sont présentées pour vérifier leurs informations d'abonnement. Dans la salle, des employés de différents opérateurs de réseau ont assuré en continu les vérifications de données, guidé les usagers dans le scan de leur carte d'identité et procédé à la reconnaissance faciale. L'opération s'est déroulée rapidement et efficacement, facilitant ainsi les démarches pour tous, notamment les personnes âgées.

Mme Phan Thi Thom, habitante du quartier de Vinh Loc, a confié avoir récemment fait vérifier ses informations d'abonné. Elle a expliqué qu'auparavant, faute de compétences techniques, elle hésitait beaucoup. Cependant, après avoir entendu l'annonce diffusée par haut-parleur concernant l'assistance proposée par l'opérateur dans le quartier, elle a saisi l'occasion de venir effectuer les démarches.

« Mon téléphone me sert désormais à tellement de choses au quotidien, comme contacter mes proches ou recevoir les notifications de ma banque. J’avais entendu dire que si je ne vérifiais pas mon compte, il pourrait être bloqué, alors j’étais assez inquiète. Heureusement, le personnel m’a guidée avec attention et cela n’a pris que quelques minutes », a déclaré Mme Thom.

M. Nguyen Thanh Nha, chef du bloc 12 du quartier de Vinh Loc, a indiqué que le bloc compte actuellement plus de 1 500 habitants et plus de 1 000 abonnés à la téléphonie mobile. Dès qu'ils ont été informés de la procédure de vérification des abonnés, les opérateurs de réseaux mobiles tels que Viettel et VinaPhone se sont mobilisés en collaboration avec la direction du bloc pour diffuser l'information et inciter les habitants à participer.

« Le personnel des entreprises de télécommunications contacte régulièrement le centre communautaire pour organiser des séances d’information et apporter un soutien direct. De ce fait, la plupart des résidents du secteur ont déjà fait vérifier leurs informations d’abonnement avant la date limite du 15 juin », a déclaré M. Nha.

Pour répondre à la demande accrue durant la dernière phase, les entreprises de télécommunications de la région augmentent simultanément leurs effectifs, étendent leurs heures de service et déploient des équipes d'assistance mobiles dans leurs installations locales.

M. Nguyen Xuan Toan, chef du département de la Culture et des Affaires sociales de l'arrondissement de Truong Vinh, a déclaré que Truong Vinh, avec sa population de plus de 140 000 habitants, compte un nombre important d'abonnés à la téléphonie mobile. Par conséquent, les autorités locales ont jugé essentiel de diffuser l'information et d'accompagner la population dans la normalisation et la vérification de ses informations d'abonnement afin de garantir les droits des citoyens et de contribuer à la mise en œuvre efficace de la politique de transformation numérique.

« Dès réception des directives provinciales et des recommandations du ministère des Sciences et des Technologies, le quartier a diffusé l'information dans les zones résidentielles, intensifié la campagne de sensibilisation via les médias locaux et les groupes Zalo communautaires, et coordonné avec les opérateurs de télécommunications la mise en place de nombreux points d'assistance mobiles. Compte tenu de la taille de la population, si les gens ne sont pas informés ou tardent à vérifier leur identité, cela risque d'affecter de nombreuses activités de communication, les transactions électroniques et l'utilisation des services publics en ligne. C'est pourquoi la municipalité s'est attachée à mettre en œuvre des mesures efficaces pour garantir que chacun puisse finaliser sa vérification avant la date limite du 15 juin », a déclaré M. Toan.

D'après les statistiques du Département de la transformation numérique du ministère des Sciences et des Technologies, la province de Nghệ An compte actuellement plus de 3 millions d'abonnés mobiles actifs auprès des trois principaux opérateurs : VinaPhone, Viettel et MobiFone. Face à un tel nombre d'abonnés, la pression est considérable pour examiner, mettre à jour les dossiers et accompagner les utilisateurs dans leurs démarches de vérification avant la date limite.

Afin d'assurer une mise en œuvre coordonnée, le Département des sciences et technologies de Nghệ An a publié la lettre officielle n° 1133 relative à la diffusion et à la mise en œuvre de la normalisation et de la vérification des informations concernant les abonnés à la téléphonie mobile terrestre. Cette lettre a été transmise aux collectivités locales, aux agences de presse et aux entreprises de télécommunications de la province. Outre la diffusion de l'information par le biais des radios locales, les collectivités locales s'appuient également sur le rôle des groupes communautaires de technologies numériques et des groupes Zalo dans les zones résidentielles et les quartiers afin de diffuser largement l'information auprès de la population.

Les conséquences de la non-normalisation de l'information.

Conformément à la circulaire 08/2026/TT-BKHCN, à l'expiration du délai de vérification, les services d'appels et de SMS sortants des abonnés n'ayant pas finalisé ou partiellement finalisé la vérification de leurs informations seront temporairement suspendus. Si la vérification n'est toujours pas terminée 30 jours plus tard, le service bidirectionnel de l'abonné sera également temporairement suspendu. Cinq jours plus tard, l'opérateur de télécommunications résiliera le service et récupérera le numéro de l'abonné conformément à la réglementation.

D'après les informations du secteur des télécommunications, au 11 juin, près de 20 millions d'abonnés à travers le pays n'avaient pas encore finalisé la vérification de leurs informations. Cela montre que beaucoup de personnes ignorent encore les conséquences potentielles d'un blocage ou d'une résiliation de leur abonnement.

En réalité, dans le contexte de la transformation numérique rapide, les numéros de téléphone ne sont plus seulement un moyen de communication. Pour beaucoup, ils sont devenus la clé d'accès à une multitude de services essentiels.

Actuellement, la plupart des comptes bancaires, portefeuilles électroniques, plateformes de commerce en ligne, applications de VTC, services de livraison de repas, réseaux sociaux, messageries électroniques et plateformes de divertissement en ligne sont liés à un numéro de téléphone. Ce dernier sert également à recevoir les codes OTP pour la vérification des transactions et à protéger les comptes personnels.

De plus, les numéros de téléphone jouent un rôle crucial dans les services publics en ligne tels que VNeID, l'assurance sociale électronique, le portail national des services publics, les dossiers médicaux électroniques et de nombreuses autres plateformes numériques.

Pour éviter toute conséquence inutile, les entreprises de télécommunications conseillent aux particuliers de vérifier proactivement l'état de leur abonnement et de vérifier immédiatement leur compte dès réception d'une notification.

Actuellement, plusieurs méthodes d'authentification sont proposées. Les utilisateurs avertis peuvent s'authentifier en ligne via l'application VNeID ou d'autres applications proposées par les opérateurs de télécommunications.

Le processus de vérification ne prend que quelques minutes et comprend des étapes simples telles que la vérification des informations personnelles, la prise d'une photo ou la numérisation de la carte d'identité nationale à puce, et la réalisation d'une authentification faciale conformément aux instructions.

Les personnes âgées ou celles qui ne sont pas familiarisées avec les smartphones peuvent se rendre directement dans les points de service des opérateurs de télécommunications ou dans les stations d'assistance mobile locales pour obtenir gratuitement des conseils et une assistance.