Un service client sans précédent
Pour impressionner, certains magasins ou entreprises de services dans le monde « attaquent psychologiquement » les clients avec des soins qui dépassent les attentes.
Une épicerie de Montréal, au Québec (Canada), a décidé de ne pas importer de légumes, mais de les cultiver sur son toit et de les diffuser en ligne dans la zone commerciale afin que les clients puissent « retracer l'origine » de la manière la plus visuelle possible.
Un supermarché aux Pays-Bas est tellement dévoué qu'il a mis en place une zone de test de papier toilette pour aider les clients à choisir le type de papier qui leur convient.
Dans les magasins IKEA, les parapluies coûtent 4,99 $ lorsqu'il fait beau, mais jusqu'à 50 % de réduction lorsqu'il pleut.
Dans un restaurant de Johannesburg (Afrique du Sud), 400 convives proches et habitués disposent de leur propre couteau, placé dans un espace solennel.
Une compagnie aérienne singapourienne a un jour surpris les passagers arrivant à Manille (Philippines) en offrant à chacun un cadeau de Noël portant un nom spécifique sur le tapis roulant, avant que leurs bagages n'apparaissent.
Une compagnie de taxi californienne (États-Unis) a décidé de concurrencer d'autres compagnies en installant un système de karaoké dans ses voitures. De nombreux passagers ont proposé d'aller plus loin pour chanter les chansons.
Un magasin de chaussures aux États-Unis prépare 3 types de terrains différents pour que les clients puissent découvrir les produits.
Si vous oubliez de remplir le formulaire d'information de bienvenue ou d'accueillir vos proches, à l'aéroport d'Amsterdam (Pays-Bas), tout le monde a une imprimante de bannières à disposition.
Dans une épicerie en Italie, si les clients amènent leurs animaux de compagnie, il y a une poussette spéciale pour les petits chiens.
Un aéroport de Columbus, dans l'Ohio (États-Unis), est particulièrement attentif aux femmes. Il a installé un distributeur automatique de tampons et de serviettes hygiéniques dans les toilettes.
