Les erreurs courantes commises lors du ravitaillement d'une voiture peuvent entraîner le refus de prise en charge par les compagnies d'assurance.
Faire le plein d'essence peut sembler une tâche simple, mais beaucoup de gens font des erreurs qui peuvent affecter la garantie de leur voiture par la suite, causant des dommages inutiles dont les compagnies d'assurance ne seront pas responsables.
Callum Butler, agent d'assurance chez ALA, a déclaré : « Beaucoup d'automobilistes ont l'habitude de laisser le moteur tourner pendant qu'ils font le plein, ce qui est très dangereux. » Il a expliqué que faire le plein moteur tournant peut facilement perturber l'admission de carburant et provoquer un dysfonctionnement du système d'allumage. L'agent d'assurance a également conseillé aux automobilistes de couper complètement le moteur et d'attendre qu'il refroidisse avant de faire le plein.
Attendre que le moteur refroidisse permettra également de minimiser le risque d'inflammation des vapeurs de carburant, qui peut provoquer des incendies et des explosions.
Par ailleurs, Butler a également mis en garde les automobilistes quant à l'utilisation du carburant recommandé par le constructeur. L'utilisation d'un carburant non conforme peut entraîner un dysfonctionnement du moteur, et le constructeur ne prendra pas en charge les dommages internes au titre de la garantie. De même, au Vietnam, la plupart des constructeurs automobiles recommandent systématiquement l'utilisation du carburant standard approprié. Par exemple, Ford recommande spécifiquement l'utilisation d'essence RON 95-V pour ses modèles Ford Territory et Explorer afin de garantir la validité de la garantie et la longévité du moteur.
En règle générale, les compagnies d'assurance automobile suivent les recommandations et les directives du constructeur pour l'élaboration de leurs contrats. Par conséquent, les propriétaires de véhicules doivent y prêter attention et s'y conformer afin d'éviter un refus de prise en charge par leur assureur.
Outre l'arrêt du moteur lors du ravitaillement, Butler conseille également : « Il est impératif de s'assurer que le moteur est éteint lors de certaines opérations d'entretien, telles que les vidanges d'huile, les réparations moteur, etc., afin d'éviter tout dommage ou accident. » De plus, il est déconseillé d'utiliser des détergents pour nettoyer le moteur, car la température excessive de ce dernier provoque l'évaporation de la vapeur d'eau, entraînant des réactions chimiques potentiellement dangereuses pour les personnes et susceptibles d'endommager les composants du moteur.
