Frais de SMS bancaires chez Vietcombank et Agribank : pourquoi existent-ils encore et comment passer aux notifications gratuites ?
Les services bancaires par SMS restent payants en raison des coûts de télécommunication, tandis que les notifications via applications (OTT) sont entièrement gratuites. Il est conseillé aux utilisateurs de vérifier régulièrement leur compte et de résilier le service s'ils n'en ont plus besoin afin d'optimiser leurs dépenses.
Alors que les banques vietnamiennes se livrent une véritable course pour proposer des virements et des frais de tenue de compte gratuits, le coût des services bancaires par SMS reste une source d'interrogation pour de nombreux clients. Même s'ils n'y ont plus recours fréquemment, beaucoup d'utilisateurs signalent se voir facturer entre 10 000 et plus de 25 000 VND par mois pour les notifications de modification de solde par SMS.
Structure tarifaire des services bancaires par SMS dans les principales banques
Actuellement, la structure tarifaire des services bancaires par SMS a considérablement évolué : il ne s’agit plus d’un prix fixe, mais généralement d’un tarif calculé en fonction du nombre de messages envoyés par mois. Cette évolution vise à compenser les coûts que les banques doivent verser aux opérateurs de télécommunications.
| Banque | Frais de base (VNĐ/mois) | Caractéristiques applicables |
|---|---|---|
| Agribank, BIDV, VietinBank, Vietcombank | 10 000 | Ceci s'applique lorsque le nombre de messages est inférieur au seuil spécifié ; le dépassement de ce seuil entraînera des frais supplémentaires. |
| MB | À partir de 25 000 | Selon l'importance des transactions, les clients peuvent s'inscrire pour recevoir des notifications. |
Ces frais seront automatiquement déduits directement du compte de paiement du client par le système à une date fixe chaque mois ou périodiquement selon les modalités stipulées par chaque unité.
La différence entre les services bancaires par SMS et les notifications via application mobile (OTT)
Pour justifier le maintien des frais, les banques ont indiqué qu'il s'agissait de frais payés par les opérateurs de télécommunications pour l'envoi de SMS. En revanche, la réception des notifications de modification de solde via les applications bancaires numériques (alerte OTT) est encouragée en raison de ses nombreux avantages :
- Frais:Les notifications via les applications sont généralement totalement gratuites ou très peu coûteuses comparées aux SMS.
- Vitesse:Les notifications sont mises à jour quasi instantanément dès qu'une connexion internet est disponible, sans délai dû à la congestion du réseau de télécommunications.
- Contenu:Elle fournit des informations plus détaillées sur les transactions, les soldes finaux et permet de consulter facilement l'historique directement dans l'application.
- Sécurité:Évitez les risques liés aux SMS de marque de plus en plus sophistiqués.
Une solution économique pour les utilisateurs.
Actuellement, les services bancaires par SMS conviennent principalement aux clients plus âgés, à ceux qui n'utilisent pas de smartphone ou aux zones où la connexion réseau est instable. Pour la plupart des utilisateurs déjà familiarisés avec les services bancaires mobiles, il n'est pas vraiment nécessaire de conserver les deux services simultanément.
Pour éviter des frais inutiles, les clients doivent suivre les étapes suivantes :
- Contrôle de service :Consultez la liste des services à valeur ajoutée auxquels vous êtes actuellement abonné sur l'application ou au comptoir de service.
- Annuler le service de manière proactive :Si les utilisateurs ont reçu des notifications via l'application, ils peuvent rédiger un message d'annulation ou utiliser directement l'application bancaire pour se désinscrire du service de banque par SMS.
- Consultez la grille tarifaire :Consultez régulièrement le site web officiel de la banque pour vous tenir informé(e) des modifications apportées à la grille tarifaire et ainsi adapter vos finances en conséquence.
Passer des SMS bancaires aux notifications via application mobile n'est pas seulement une tendance technologique, mais aussi une solution pratique pour réduire les coûts de fonctionnement à long terme des comptes personnels.
