L'application de commerce électronique Muha a été lancée dans la ville de Vinh.

L'un des événements les plus marquants du secteur technologique de la province de Nghe An au début de l'année 2020 a été le lancement officiel de la plateforme de commerce électronique Muha.

L'équipe de développement de l'application a déclaré : « Muha permet à chaque utilisateur d'ouvrir une boutique sur un même compte, ce qui offre une grande flexibilité aux acheteurs comme aux vendeurs. La mise en relation au sein d'une même zone géographique garantit des transactions simples et rapides, avec des frais de livraison réduits, et donc des prix plus avantageux pour les consommateurs. Au lieu d'attendre 2 à 4 jours pour recevoir leurs produits, les acheteurs peuvent désormais compter sur Muha, avec pour objectif une livraison rapide à un prix compétitif. »

Ainsi, si les clients passent leurs commandes avant 9h, ils les recevront entre 10h et 12h, et s'ils passent leurs commandes avant 16h le même jour, ils les recevront entre 17h et 19h30.

Dans un premier temps, Muha assure directement le transport des marchandises des vendeurs aux acheteurs. Le traitement des commandes s'effectue dans l'entrepôt de Muha, qui contrôle et scelle les marchandises avant de les remettre aux livreurs. La confirmation, le scellage et le tri des commandes sont réalisés rapidement afin de garantir une livraison dans les délais. Muha s'efforce d'améliorer constamment le contrôle et le traitement de ses commandes afin de se démarquer de la concurrence et de minimiser les insatisfactions liées aux achats en ligne, ce qui se traduit par un taux de satisfaction client plus élevé.

Actuellement, les transactions en ligne présentent encore des obstacles pour de nombreux consommateurs concernant les retours, les remboursements et les garanties produits. Les acheteurs doivent emballer eux-mêmes les articles et prendre en charge les frais d'expédition aller-retour lors d'un échange ou d'un retour, ce qui est à la fois coûteux et chronophage. Désormais, grâce à son réseau local, Muha, en tant qu'intermédiaire, simplifie les procédures de garantie, de retour et de remboursement. Les acheteurs peuvent retourner leurs articles dans les bureaux ou les magasins Muha, une solution pratique et entièrement gratuite.

Muha propose une application disponible sur les plateformes iOS et Android.

Muha propose une application sur iOS, Android et un site web, et offre des politiques telles que le paiement à la livraison, une politique de retour/remboursement de 3 jours (1 jour pour la décision de retourner et 2 jours pour le processus de retour/remboursement), et aucun frais facturé aux vendeurs.

De plus, de nombreux programmes de livraison gratuite, des ventes flash et des codes de réduction directs sont proposés. Muha met également en avant la création de points de retrait gratuits : les clients qui choisissent de retirer leur commande dans l’un de ces points bénéficient de la livraison gratuite. Ces points de retrait facilitent la distribution des commandes et, pour les acheteurs, s’ils sont situés sur leur trajet quotidien, par exemple pour récupérer leurs enfants ou rentrer du travail, il s’agit d’une option gratuite privilégiée.

Lors du lancement officiel de sa plateforme e-commerce, Muha a mis en place de nombreux programmes promotionnels pour attirer de nouveaux vendeurs. Parmi ces offres figuraient des packs d'inscription gratuits pour les boutiques, la mise en ligne gratuite des produits et une assistance à la saisie de données (modèles inclus) d'une valeur totale de 100 000 VND. De plus, Muha a offert des bonus : 400 000 VND aux 20 premières boutiques ayant mis en ligne 110 produits éligibles, 300 000 VND aux 20 suivantes pour 80 produits éligibles, 200 000 VND aux 20 suivantes pour 50 produits éligibles et 100 000 VND aux 20 suivantes pour 20 produits éligibles. Une assistance à la saisie de données gratuite et illimitée était également proposée aux boutiques participantes durant le premier mois d'activité.

Muha possède une interface moderne, simple et facile à utiliser.

Muha espère que son modèle de plateforme e-commerce, adapté aux besoins locaux, offrira une meilleure expérience d'achat en ligne dans les villes et les provinces, où l'expérience actuelle est souvent loin d'être optimale. Grâce à cela, Muha ambitionne de devenir la plateforme e-commerce locale la plus populaire et d'étendre son modèle à d'autres régions dans les plus brefs délais.

Téléchargez l'application Android :https://play.google.com/store/apps/details?id=com.muha
Téléchargez l'application iOS :https://apps.apple.com/vn/app/muha/id1468993495
gouvernement:https://muha.vn/

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