Examiner et surmonter les lacunes des services touristiques de la plage de Cua Lo

Nombre record de visiteurs, activités riches

La saison touristique 2025 marque une forte transformation de la plage de Cua Lo alors qu'elle est la première année de fusion avec la ville de Vinh avec de nombreux signaux positifs.

Selon le Département de la Culture, des Sciences et de l'Information de la ville de Vinh, durant les vacances du 30 avril au 1er mai, la ville a accueilli plus de 460 000 visiteurs, dont environ 190 000 ont passé la nuit. Les recettes touristiques ont atteint environ 330 milliards de dongs. La plage de Cua Lo a notamment accueilli environ 322 000 visiteurs, soit 70 % du nombre total de visiteurs de la ville de Vinh pendant les vacances.

Les visiteurs de Cua Lo sont non seulement attirés par sa longue plage, son sable blanc et fin et sa mer d'un bleu cristallin, mais aussi par son ambiance animée et vibrante du matin au soir. Dès le petit matin, la place Binh Minh s'anime d'activités sportives telles que le jogging, le vélo et le yoga communautaire. À la tombée de la nuit, la plage de Cua Lo se pare de ses plus belles lumières avec des spectacles d'art urbain, des spectacles de chants folkloriques, une cuisine de nuit et des stands OCOP uniques. Les rues du centre-ville grouillent de monde, faisant leurs achats, mangeant et buvant, créant une ambiance festive qui dure plusieurs jours.

Le point culminant de la série d'activités est le Festival du tourisme de la plage de Cua Lo 2025 qui a ouvert ses portes le soir du 19 avril. Le programme artistique élaboré, rassemblant de nombreux chanteurs et artistes célèbres, a attiré des dizaines de milliers de personnes et de touristes, créant une atmosphère vibrante rare.

Non seulement ils s'arrêtent pour nager, mais de nombreux touristes choisissent également d'explorer les destinations environnantes telles que l'île de Lan Chau, le temple de Van Loc, le village de sauce de poisson de Hai Giang, le port de pêche de Nghi Thuy...

Les villages de pêcheurs côtiers ont également enregistré une augmentation significative du nombre de visiteurs venus déguster des fruits de mer frais. En particulier, les services touristiques ont été considérablement améliorés, avec un personnel amical, des prix stables et des services pratiques organisés de manière raisonnable, contribuant à accroître la sympathie des visiteurs.

Selon les données, la sécurité et l'ordre dans les zones touristiques et les lieux le long de la plage de Cua Lo pendant les dernières vacances ont été bien assurés, contribuant à construire l'image d'une destination sûre et conviviale.

Écoutez les commentaires et résolvez rapidement les problèmes existants.

Malgré de nombreux résultats positifs, les récentes vacances ont également révélé certaines limites dans l'organisation et la fourniture des services dans la zone touristique de la plage de Cua Lo, notamment le problème du système de douches à eau douce.

Sur les forums et les réseaux sociaux, de nombreux touristes ont signalé une eau de mauvaise qualité, des impuretés, voire une absence d'eau dans la douche. Certains endroits ont également signalé des pommeaux de douche cassés, des fuites d'eau disgracieuses ou des robinets laissés ouverts après la douche, provoquant un écoulement excessif de l'eau.

De plus, certaines cabines de douche sont souillées par des déchets tels que des sacs de shampoing et des sacs plastiques, ce qui entraîne la stagnation des eaux usées. Les toilettes publiques situées dans l'espace douches sont gratuites, mais elles sont sales car elles ne sont pas nettoyées régulièrement.

De plus, le phénomène des pirogues empiétant sur la plage pour solliciter les visiteurs persiste, ce qui engendre des risques pour la sécurité. Le stationnement gratuit est parfois en désordre, manquant de guides et de contrôleurs, ce qui entraîne des embouteillages… Malgré les rappels de la Force Urbaine et de l'Équipe de Secours, le contrôle n'a pas été rigoureux, car le modèle d'organisation de la plage vient d'entrer en vigueur et les effectifs sont encore faibles.

S'adressant au journaliste du journal Nghe An, M. Le Sy Chien, vice-président du Comité populaire de la ville de Vinh, a déclaré : Après avoir reçu les commentaires, pendant les jours de vacances de pointe, nous sommes allés directement sur les lieux pour vérifier, enquêter et même agir en tant que touristes pour évaluer la réalité.

Après inspection, la qualité de l'eau était encore garantie à certains endroits, mais en raison de l'affluence, notamment les 30 avril et 1er mai, le système d'approvisionnement n'a pas pu atteindre sa capacité, ce qui a inévitablement entraîné une pénurie d'eau à certaines douches. Cependant, le groupe de travail n'a recensé aucune douche ayant complètement perdu son eau potable.

Concernant les toilettes publiques qui ne sont pas encore écologiques et les parkings encore en désordre, la ville, soucieuse d'apprendre, demandera aux forces de l'ordre de remédier à la situation pendant la saison touristique de cette année. Par ailleurs, elle renforcera la sensibilisation des touristes aux mesures d'hygiène publique et à la prévention des déchets, et les sensibilisera à l'importance d'utiliser le système d'eau potable gratuit en le verrouillant après chaque baignade.

Un représentant de la société par actions Nghe An Urban Environment and Construction, l'unité temporaire gérant le système de douches à eau douce, a déclaré : « L'unité a étudié et consulté le modèle d'investissement en douches de certaines grandes plages comme Da Nang et Nha Trang. Cependant, pendant la haute saison des vacances, l'eau était faible et certains robinets coulaient. »

La raison est que le système actuel combine de petites pommes de douche déjà installées et de nouveaux équipements installés par l'entreprise, ce qui n'est pas parfaitement synchronisé. Cela est dû en partie à une mauvaise utilisation, par exemple en tournant la vanne trop fort ou en ne coupant pas l'eau après utilisation, ce qui endommage l'équipement. Pour améliorer les choses, l'entreprise a installé en urgence deux pompes de grande capacité, portant ainsi le total à sept machines fonctionnant 24h/24 et 7j/7, afin d'éviter que ce problème de manque d'eau ne se reproduise.

Le 5 mai, premier jour ouvrable après les vacances, le Comité populaire de la ville de Vinh a tenu une réunion d'urgence avec les services concernés afin d'examiner et d'évaluer en détail les problèmes restants et de proposer des mesures correctives. La ville a également proposé au Comité populaire provincial d'autoriser un appel d'offres pour sélectionner des prestataires de services touristiques professionnels afin d'améliorer la qualité et la régularité de la plage de Cua Lo. En attendant l'appel d'offres, la gestion du système de douches est toujours assurée par la société par actions Nghe An pour l'environnement et la construction urbaine.

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Bien que n'ayant pas encore pleinement répondu aux attentes, l'évolution radicale de l'espace maritime vers la modernité et la civilisation a marqué une avancée majeure. Nous sommes ouverts aux retours des visiteurs et des touristes et continuerons à nous adapter et à nous améliorer dans les temps à venir.

M. Le Sy Chien - Vice-président du Comité populaire de la ville de Vinh

Grâce aux résultats obtenus et à l'esprit d'apprentissage et de dépassement rapide des lacunes, la ville de Vinh affirme progressivement la position de la plage de Cua Lo en tant que destination touristique clé, conviviale, sûre et attrayante dans la région du Centre-Nord.