Produits touristiques de Nghe An : déséquilibrés et manquant de créativité

PV:Monsieur Phung Quang Thang, pourquoi ces dernières années, lorsqu'on parle du tourisme à Nghe An, on ne parle encore que de tourisme maritime, alors que cette « terre sacrée des gens talentueux » possède de nombreux paysages et vestiges célèbres ?

Monsieur Phung Quang Thang :Pour développer le tourisme, on a généralement tendance à privilégier d'abord les produits faciles à réaliser. Cependant, avec le temps, ces produits touristiques doivent être approfondis. Il y a près de 20 ans, le tourisme vietnamien en était à ses balbutiements, la stratégie de l'époque étant de développer le tourisme maritime. C'était tout à fait vrai à ce stade, car exploiter les richesses naturelles est facile à attirer et les touristes sont également faciles à captiver.

Mais à un moment donné, les gens ne se contenteront plus de regarder la beauté naturelle, mais voudront aussi voir et ressentir la valeur des investissements dans cette destination touristique, par exemple : des œuvres architecturales, des œuvres sociales… Mais le plus difficile est de savoir si ces infrastructures sont en harmonie avec la nature et si elles témoignent de la durabilité du développement touristique de la région. Parallèlement, les touristes, notamment internationaux, voyageront de plus en plus.
PV:Actuellement, pour les produits touristiques exploitant les valeurs naturelles de Nghe An en général, que pensez-vous qu'il faille noter ?

Monsieur Phung Quang Thang :Auparavant, nous privilégiions l'exploitation des ressources naturelles, mais nous devons désormais veiller à la préservation de la nature afin que les investissements soient plus durables. Par exemple, les magnifiques plages de notre pays, et celle de Nghe An en particulier, sont des « mines d'or aux réserves inépuisables ». Les zones de tourisme balnéaire, en plus d'offrir aux touristes une destination de choix, de régénérer l'emploi local, d'être un lieu de repos et de divertissement, offrent également la possibilité de découvrir la culture locale. Les touristes ont toujours besoin de se rendre dans des lieux préservés et authentiques.

Par conséquent, l'exploitation de la valeur des ressources naturelles nécessite une politique spécifique. Il s'agit de valoriser le tourisme international non seulement grâce à ses paysages naturels et à ses services pratiques, mais aussi grâce à des itinéraires de tourisme culturel. Le tourisme culturel est le produit phare pour attirer et séduire les visiteurs. Chaque localité possède ses propres caractéristiques. Par conséquent, toutes les destinations intéressées par le tourisme culturel favoriseront davantage le tourisme international, et les revenus générés par cette valeur seront également bien plus importants.

PV:D’après ce que vous dites, peut-on imaginer que la carte des produits touristiques à Nghe An est déséquilibrée et manque d’investissement intellectuel dans le tourisme culturel ?

Monsieur Phung Quang Thang :Bien sûr, le tourisme culturel est plus complexe et demande plus de temps que le développement d'un tourisme de paysages naturels. La culture doit s'accompagner de services, car elle est facile à percevoir visuellement pour les touristes, mais beaucoup plus difficile à percevoir auditivement et par l'information.

Par exemple, le site national des vestiges spéciaux de Kim Lien attire les touristes grâce à ses guides professionnels et dévoués. La valeur de ce site est grandement renforcée par des personnes comme elles. On peut lire des histoires sur l'Oncle Ho quelque part, mais ce site attire toujours les visiteurs grâce à son service de guide touristique et autres services connexes, ainsi qu'à un investissement approprié. Quant aux autres sites, ils suscitent peu d'intérêt, bien que leur valeur ait été reconnue par le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme.
PV:Alors, selon vous, dans quelle direction peut être exploité le tourisme culturel à Nghe An ?

Monsieur Phung Quang Thang :On peut citer ici le tourisme historique à Nghe An. C'est un potentiel, mais il semble que nous nous soyons limités à l'histoire de l'éducation traditionnelle, à la préservation et à l'embellissement des vestiges… et que des circuits historiques attractifs ne soient pas encore possibles. Par conséquent, si nous voulons développer pleinement le tourisme à Nghe An, nous devons envisager de développer des produits touristiques dans d'autres lieux, sites pittoresques et vestiges historiques. Ainsi, le paysage touristique de la province de Nghe An s'élargira.

Par exemple, sur la piste Hô Chi Minh qui traverse Nghe An, on trouve de nombreux sites archéologiques remarquables. Truong Bon, bien que riche en héritage, est depuis longtemps tourné vers la spiritualité, permettant aux touristes de brûler de l'encens et de rendre hommage au sacrifice héroïque de notre armée et de notre peuple lors de la résistance contre les États-Unis. La colline de thé de Thanh Chuong n'a plus autant d'attrait qu'avant. Outre les valeurs historiques et culturelles, des services et des produits spécifiques sont nécessaires pour attirer les touristes.

Les attractions touristiques ont toujours été associées, voire mises en valeur, par des valeurs culturelles et historiques, mais ne sont pas encore devenues des produits touristiques. Pour devenir un produit touristique sur le marché et être acheté et apprécié par les touristes, cette valeur doit être enrichie par des services touristiques complémentaires. Ces services incluent de nombreux facteurs, dont les explications. Dans les produits touristiques actuels, l'expérience des touristes sur un lieu, en adéquation avec les valeurs de la destination, contribuera à leur appréciation du lieu.

Le plus difficile est de créer des expériences touristiques adaptées à chaque cible, ainsi que des services d'accompagnement harmonieux et attrayants. Cela demande beaucoup de temps et d'efforts, notamment en matière de recherche. Plus important encore, cela nécessite une collaboration entre les acteurs de la gestion des vestiges et les entreprises touristiques. Je suis convaincu que, du point de vue des entreprises, nous créerons des produits uniques et différents, adaptés à chaque cible, favorisant ainsi la transition d'un visiteur passif vers un visiteur actif.

Nghe An, en particulier, peut relier le Laos et la Thaïlande pour développer le tourisme international. Cependant, si nous voulons attirer des visiteurs internationaux, nous devons absolument exploiter le tourisme culturel. Si nous nous appuyons uniquement sur le tourisme maritime, les visiteurs internationaux ne viendront pas. Par exemple, à l'ouest de la province de Thanh Hoa, le tourisme communautaire est en plein essor. Cette région est en plein essor, avec des sites comme Muong Lat, Quan Son et Quan Hoa, qui attirent des touristes nationaux et étrangers. Actuellement, aucune destination touristique émergente n'est disponible à l'ouest de Nghe An, et nous pouvons nous inspirer du modèle de Thanh Hoa.

PV:Si la culture est considérée comme le fondement même, il est nécessaire d'ouvrir la voie à l'industrie culturelle et à la créativité dans la création de produits touristiques. Quel est votre avis sur cette question ?

Monsieur Phung Quang Thang :Plus largement, j'aimerais aborder la créativité dans l'industrie culturelle. Dans le tourisme en particulier, la créativité dans l'exploitation des ressources patrimoniales sera toujours très importante. Plus limitée que dans d'autres activités artistiques, la créativité dans le tourisme exige qu'elle soit en adéquation avec la valeur du patrimoine, notamment historique et révolutionnaire. En effet, la valeur du patrimoine culturel peut être « identifiée » de multiples façons, tandis que le patrimoine révolutionnaire est souvent unidimensionnel. J'entends par là la standardisation et la justesse.

La deuxième difficulté réside dans le fait que, pour d'autres produits, la créativité est facilement reconnue par les marques déposées, les brevets et les certifications. La créativité dans le secteur du tourisme est complexe, mais le droit d'auteur dans ce secteur n'est pas reconnu. Par ailleurs, les produits touristiques sont faciles à copier et à dupliquer. La créativité doit être reconnue pour promouvoir le développement des industries culturelles, dont le tourisme. En raison de l'absence de garanties en matière de droits d'auteur, la plupart des agences de voyages se contentent d'exploiter les attractions touristiques qui intéressent leurs clients et les incluent dans leurs programmes.

Quant à la participation à la gestion des destinations et au développement de produits pour attirer les touristes, les entreprises touristiques, même les plus importantes, y participent rarement. Elles se contentent de développer leurs produits par des moyens plus simples, comme l'investissement dans les infrastructures. De grandes entreprises comme Sun Group Corporation investissent massivement dans des produits touristiques d'infrastructure, modernes mais importés d'ailleurs.

D'un point de vue purement vietnamien, il n'existe quasiment aucun produit touristique associé à la culture et à l'histoire locales. Je pense que nous pouvons nous intéresser à la recherche et à la reproduction du modèle de Ninh Binh : les monuments et le patrimoine sont gérés par l'État, tandis que l'exploitation des services relève du secteur privé. Seuls les investissements dans les services permettent de générer des revenus, et c'est seulement grâce à ces revenus que nous pouvons nous consacrer à la préservation des monuments. Outre l'investissement dans la recherche et l'innovation, un autre facteur est la pratique de la prestation de services.

Pour les attractions touristiques, les gardiens et les agents de stationnement sont totalement différents de ceux des sites historiques. Tout doit changer, des gestionnaires au personnel de service. Pour attirer des touristes nationaux et étrangers, il est indispensable d'adapter et d'adapter le service à la clientèle cible. Cela nécessite également des ressources humaines qualifiées et professionnelles.

PV:Merci beaucoup!