Renforcer la sécurité pour protéger les professionnels de santé contre les risques d'agression.

La situation est alarmante.

Le matin du 23 octobre 2025, un incident particulièrement grave s'est produit à l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Nghe An (service Truong Vinh) : Ban Van Vy (né en 1996, résidant dans la commune de Luc Son, province de Bac Ninh), alors qu'il s'occupait de sa femme lors de l'accouchement, a attaqué un membre de la famille d'un patient et un membre du personnel médical avec un couteau.

Selon la déclaration initiale du suspect, suite à la naissance de jumeaux et à l'état de santé précaire de l'un des bébés, nécessitant des soins intensifs, Vy estimait que son enfant ne recevait pas les soins adéquats à l'hôpital et soupçonnait un échange de bébés. Furieux, Vy a alors agressé au couteau deux membres des familles de patients et trois membres du personnel médical de l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Nghe An, les blessant.

Les agissements de Ban Van Vy ont été jugés brutaux et agressifs, témoignant d'un mépris flagrant pour la vie et la santé d'autrui, et entraînant des conséquences extrêmement graves. Cet incident a choqué et indigné le corps médical et le grand public.

L'incident survenu à l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Nghe An n'est pas un cas isolé. Auparavant, de nombreuses agressions contre le personnel médical avaient eu lieu dans plusieurs hôpitaux de la province.

Le 14 octobre 2025, à l'hôpital général de Dien Chau, Le Van Hoa (né en 1979, domicilié dans la commune de Minh Chau), alors qu'il procédait à l'admission de son jeune frère souffrant d'une forte fièvre, a agressé un membre du personnel médical. Hoa a arraché un stylo, a saisi l'agent par le cou et a menacé de lui enfoncer le stylo dans les yeux. Il a ensuite été placé en détention pour trouble à l'ordre public, conformément à l'article 318 du Code pénal.

Par exemple, dans la nuit du 31 mai 2025, au service des urgences de l'hôpital général de l'Amitié de Nghệ An, Tran Tuan Anh (né en 1997, résidant dans le quartier de Vinh Hung) a franchi le comptoir d'accueil et agressé un membre du personnel médical de garde. L'incident, filmé, s'est rapidement propagé sur les réseaux sociaux, provoquant l'indignation générale. Le département des enquêtes criminelles de la police provinciale de Nghệ An a immédiatement ouvert une enquête et ordonné la détention provisoire de Tran Tuan Anh.

Des incidents similaires se sont produits non seulement à Nghệ An, mais aussi dans de nombreux hôpitaux du pays. Ces actes consistent principalement en des menaces et des insultes, voire en l'utilisation d'armes pour blesser. La plupart de ces incidents sont dus à la frustration, au manque de maîtrise de soi, à une compréhension limitée des procédures médicales ou à des temps d'attente excessivement longs. Quelle qu'en soit la raison, agresser le personnel médical constitue une infraction à la loi.

Renforcer la sécurité et protéger le « bouclier blanc » en première ligne.

Face à la multiplication des agressions et des menaces contre le personnel soignant dans les établissements de santé, le ministère de la Santé a pris des mesures urgentes pour renforcer la sécurité hospitalière.

Le 11 mai 2025, le ministère de la Santé a adressé aux directions de la santé des provinces et des villes ainsi qu'aux établissements de soins et d'examens médicaux le document n° 2808/BYT-KCB relatif au renforcement de la sécurité des patients et du personnel médical. En conséquence, le ministère a demandé aux services concernés de revoir, de consolider et de mettre pleinement en œuvre les mesures visant à garantir la sécurité et le maintien de l'ordre, conformément à l'article 114 de la loi de 2023 sur les soins et examens médicaux. Il leur a également été demandé d'élaborer proactivement des plans de prévention et de gestion des incidents et agressions envers le personnel médical ; de procéder d'urgence à la révision, à l'installation et à la maintenance des systèmes de caméras de surveillance dans les zones clés telles que les consultations externes, les urgences, les salles de garde, les couloirs administratifs et les entrées de l'hôpital ; et de renforcer les effectifs de sécurité en assurant une présence 24h/24 et 7j/7 aux points stratégiques afin de garantir une gestion proactive des situations. Enfin, il leur a été demandé de collaborer étroitement avec les forces de l'ordre et les autorités locales, d'échanger activement des informations et de coopérer pleinement pour sanctionner les infractions à la loi relatives à la sécurité hospitalière.

En outre, le ministère de la Santé a également demandé aux unités de revoir les procédures de réception et de traitement des cas d'urgence, les procédures d'examen et les réglementations relatives à la fourniture et à l'échange d'informations avec les patients et leurs proches pendant le processus d'examen et de traitement ; de renforcer la formation en matière d'éthique professionnelle et de code de conduite ; les compétences en communication et les compétences en gestion des situations… pour le personnel médical.

À Nghe An, suite à la directive du ministère de la Santé, le 19 juin 2025, le département de la santé de Nghe An a également publié un document à destination des établissements médicaux concernant le renforcement de la sécurité du personnel et des employés.

Cependant, nombreux sont ceux qui estiment qu'un simple renforcement des mesures de sécurité, techniques ou administratives est insuffisant. Un cadre juridique plus solide est nécessaire pour protéger les professionnels de santé à la hauteur de la nature unique de leur travail vital. Les agressions, menaces et humiliations à l'encontre du personnel médical devraient être considérées et poursuivies comme des « outrages à agent public » ou des « coups et blessures volontaires », assortis de sanctions suffisamment dissuasives.

De plus, les établissements de santé eux-mêmes doivent instaurer une culture de conduite au sein des hôpitaux, contribuant ainsi à réduire les conflits et à créer un environnement civilisé et compatissant pour les examens et les traitements médicaux.

Les récentes agressions contre des médecins et du personnel médical ont une fois de plus mis en lumière les lacunes en matière de sécurité dans les établissements de santé. Par conséquent, la protection des professionnels de santé n'est pas seulement la responsabilité des secteurs médical et policier, mais doit être reconnue comme une responsabilité partagée par l'État et la société dans son ensemble. Tout acte d'agression, de menace ou d'insulte à l'encontre du personnel médical doit être sévèrement puni, à titre dissuasif. Ce n'est que dans un environnement sûr que les médecins peuvent se consacrer pleinement à leur noble mission : sauver des vies.