Atteindre la clientèle féminine dans l'économie des femmes - SHEconomy

En touchant la psychologie des clientes avec des produits familiers et pratiques, BAC A BANK est l'une des banques auxquelles les femmes font confiance et qu'elles choisissent. Photo : PV

Reconnaître les différences entre les sexes

Soyez suffisamment audacieux pour comprendre les différences de comportement en matière de dépenses et d'emprunts entre les deux sexes. Pour un montant donné, les petites entreprises dirigées par des femmes ont tendance à recourir à des cartes de crédit ou à des prêts à la consommation ; les entreprises dirigées par des hommes privilégient les prêts professionnels et les aides au fonds de roulement.

Des études montrent également que les femmes sont plus susceptibles de laisser derrière elles leurs dettes de carte de crédit et de n’effectuer que les paiements minimums, tandis que les hommes sont plus susceptibles de rembourser intégralement le solde de leur carte de crédit le lendemain de la date du relevé.

Fournir des informations et des conseils

Les femmes sont connues pour être plus enclines à rechercher des informations financières que les hommes. Les institutions financières devraient donc explorer tous les canaux à leur disposition. Ceci est d'autant plus important que les femmes sont plus réceptives et plus confiantes aux informations diffusées par divers médias. Nous devons comprendre comment les femmes consomment l'information et nous assurer que le contenu que nous leur proposons est pertinent et efficace.

Comprendre les motivations

Les femmes modernes sont de plus en plus instruites, ont des revenus plus élevés et sont plus proactives dans leurs décisions d'achat importantes. Elles sont soucieuses de leur budget et toujours à la recherche de bonnes affaires, sont attentives aux marques et ont tendance à se renseigner minutieusement sur les produits et services.

Les banques doivent tenir compte des différents rôles des femmes : étudiantes, mères, femmes au foyer, chefs d’entreprise, principales sources de revenus de la famille… et trouver une approche marketing adaptée à leur rôle. Pour atteindre efficacement leurs cibles, il est essentiel de créer des produits personnalisés pour chaque profil de femmes.

Socialisation de la stratégie

Certaines enquêtes montrent qu'un nombre important de femmes utilisent les réseaux sociaux pour rechercher et échanger des informations sur des produits et services. Parmi elles, la plupart décideront d'acheter un produit s'il est présenté par des célébrités sur les plateformes en ligne, et achèteront un produit si l'entreprise partage des informations sur des coupons, des opportunités d'achat intéressantes ou des conseils/idées d'utilisation sur les réseaux sociaux. Cela montre à quel point les plateformes en ligne peuvent influencer les décisions d'achat. Les banques peuvent donc fournir des informations pratiques pour influencer positivement le processus d'évaluation des produits et services des clientes.

Produit d'épargne « Nest Builder » avec des incitations directes extrêmement attractives.

Au Vietnam, certaines banques ont privilégié la diffusion de messages spécifiques pour atteindre la clientèle féminine, en fonction des produits et services proposés. Bac A Bank (BAC A BANK) s'est récemment attachée à développer et à mettre en œuvre de nombreuses politiques pour attirer et fidéliser une clientèle féminine importante, telles que :

-Produit d'épargne Nest Builder avec des incitations directes extrêmement attractives : il suffit de déposer un minimum de 10 millions de VND avec une durée de 12 mois ou plus, les clientes recevront un taux d'intérêt incitatif supplémentaire, un nombre illimité de livrets d'épargne - répondant aux besoins de gestion financière familiale avec des plans spécifiques dans le futur.

Les clients bénéficient également d'une réduction immédiate du taux d'intérêt pouvant aller jusqu'à 1%/an s'ils empruntent en utilisant un livret d'épargne comme garantie - une promotion construite sur la base du positionnement des femmes comme principales décideuses dans l'amélioration des conditions de vie (logement, transport, etc.).

-Les clients disposant d'un solde de dépôt minimum de 1 milliard de VND recevront également un bon d'achat dans les magasins TH truemart à l'échelle nationale - un cadeau pratique pour prendre soin de la santé de la famille.

De plus, les clientes auront la possibilité de posséder une carte gratuite co-marquée BAC A BANK - TH truemart avec de nombreuses fonctionnalités exceptionnelles, notamment une remise de 5 % sur les achats chez TH truemart - satisfaisant la préférence des femmes pour la commodité des cartes de débit pour payer les dépenses quotidiennes, tout en aidant les clients à gérer leurs comptes/transactions avec précision et intelligence.

Chez BAC A BANK, des programmes promotionnels sont menés périodiquement pour montrer notre gratitude envers les clientes lors des grandes fêtes telles que la Journée internationale de la femme, la Journée de la femme vietnamienne... ainsi que des politiques régulières de service à la clientèle telles que l'offre de cadeaux pour les anniversaires, les fêtes, le Têt...

Pour plus d'informations, veuillez visiter notre site Web.www.baca-bank.vnou Centre de service à la clientèle 1800588828.