Cybercriminalité - Les pièges invisibles du cyberespace :Partie 2 : Le scénario d'escroquerie sophistiqué
Si la fuite de données personnelles transforme les utilisateurs en « proies », alors le phishing devient l'étape décisive. Il ne s'agit plus d'incidents isolés : les cybercriminels orchestrent désormais des scénarios complexes et coordonnés, grâce à la technologie, pour manipuler la psychologie et piéger leurs victimes.
Contenu: Dang Cuong - Tien Dong - Thanh Luong
Présent:Hong Toai• 27 avril 2026
*****
Si la fuite de données personnelles transforme les utilisateurs en « proies », alors le phishing devient l'étape décisive. Il ne s'agit plus d'incidents isolés : les cybercriminels orchestrent désormais des scénarios complexes et coordonnés, grâce à la technologie, pour manipuler la psychologie et piéger leurs victimes.
.png)
Parmi les diverses escroqueries de haute technologie, l'usurpation d'identité d'organismes judiciaires tels que la police, les tribunaux, les parquets ou les employés de banque demeure une tactique courante. Bien que ce ne soit pas une nouveauté, en modifiant constamment les détails et en perfectionnant leurs méthodes, ces arnaques ont engendré de nombreux actes frauduleux, dérobant des sommes allant de centaines de millions à des milliards de dongs.
L'attaque débute généralement par un appel surprise pendant les heures de bureau, vers midi ou en soirée – des moments où les victimes sont occupées et moins vigilantes. À l'autre bout du fil, les escrocs, se faisant passer pour des « enquêteurs », adoptent un ton sévère et professionnel, informant la victime qu'ils sont impliqués dans des affaires graves telles que le blanchiment d'argent, le trafic international de stupéfiants ou qu'ils possèdent des comptes présentant des transactions « inhabituelles ». Bien souvent, on leur demande de « coopérer à l'enquête », de « garder une confidentialité absolue » ou de « travailler à des fins privées », ce qui donne à la victime le sentiment d'être manipulée dès le début de l'appel.
Ce qui fait tomber de nombreuses personnes dans ce piège, c'est que les escrocs possèdent des informations personnelles détaillées : nom complet, date de naissance, numéro d'identification national et adresse. Ces données créent une façade de confiance. Dès qu'ils perçoivent l'hésitation de la victime, ils accélèrent le processus, transférant l'appel à travers différents « niveaux » : de la police locale aux fonctionnaires ministériels, puis au parquet… L'apparition d'une succession de « personnalités influentes » au cours d'un même appel crée une pression invisible immense, faisant croire à la personne qui l'écoute qu'elle fait l'objet d'une véritable enquête. À ce stade, les soupçons initiaux sont généralement dissipés, remplacés par la peur et l'obéissance, ne laissant pratiquement aucune place à la réflexion personnelle.
Les personnes âgées dont les enfants et petits-enfants travaillent loin de chez elles sont actuellement des cibles privilégiées. Profitant de leur crainte des poursuites judiciaires et de leur accès limité aux technologies, ces individus mènent des attaques psychologiques incessantes, ne laissant à leurs victimes aucun répit pour réfléchir ou vérifier les informations. Nombre d'entre elles tombent progressivement dans le piège de la manipulation sans même s'en rendre compte.
Le 16 novembre 2025, dans le hameau de Truong Son, commune de Dong Loc, M. Ngo Huu Hoang (né en 1948) a reçu à plusieurs reprises des appels menaçants liés à un prétendu réseau de blanchiment d'argent transnational. L'appelant exigeait le transfert urgent de 300 millions de dongs sur un compte « vérifié ». Heureusement, lorsqu'il s'est rendu à la banque Agribank pour effectuer la transaction, la police communale est intervenue rapidement, l'a rassuré et a empêché l'appel d'aboutir.
Le 2 avril, la police communale de Yen Thanh et des représentants du Fonds de crédit populaire de la commune de Yen Thanh ont déjoué une tentative d'escroquerie, protégeant ainsi les biens de M. Pham Van Tuan (68 ans). Paniqué après avoir été menacé par des usurpateurs d'identité au sujet d'une « dette » de 100 millions de dongs, M. Tuan a retiré précipitamment ses économies et emprunté l'argent demandé. Remarquant son comportement suspect, le personnel du Fonds de crédit populaire de la commune de Yen Thanh a retardé la transaction et a alerté la police communale.
Le commandant Nguyen Hoang Chung, chef de la police de la commune de Yen Thanh, a déclaré qu'à la réception de l'information, les autorités se sont rapidement rendues sur place, ont vérifié les faits et ont rassuré la victime. Sollicité pour un dialogue direct, les auteurs de l'escroquerie ont immédiatement cessé tout contact, et la victime a compris qu'elle venait d'échapper à une arnaque.
Auparavant, après vérification, la police communale avait découvert que M. Tuan avait emprunté de l'argent à ses voisins. M. Tuan a déclaré qu'une personne se faisant passer pour un agent du ministère de la Sécurité publique l'avait informé qu'il devait 100 millions de dongs à une « organisation criminelle » et lui avait demandé de verser la totalité de la somme pour qu'on le laisse tranquille.
Ces incidents évités de justesse soulignent le rôle crucial de la vigilance de la communauté et des employés de banque. Cependant, la réalité est que des tragédies surviennent encore lorsque les victimes sont manipulées au point de perdre la capacité de contrôler leurs propres comportements.
Le cas de Mme Pham Thi Phuong, résidant dans le quartier de Truong Vinh, illustre parfaitement le scénario d’« isolement et d’exploitation ». Le matin du 23 octobre 2023, un individu se faisant passer pour un policier a eu recours à de fortes pressions psychologiques, exigeant d’elle le silence, l’interdiction de contacter ses proches et son ralliement à un lieu isolé pour « travailler ». Le plus inquiétant réside dans l’isolement progressif de la victime, tant physique qu’informationnel : elle quitte son lieu de travail, se réfugie dans un espace privé, voire loue une chambre d’hôtel, coupant ainsi tout contact avec sa famille et ses collègues.
Dans la solitude et l'angoisse, au milieu des échanges de talkies-walkies à l'autre bout du fil, Mme Phuong a été manipulée pour fournir ses informations bancaires, des codes OTP et effectuer des transactions comme demandé. En seulement deux jours (23 et 24 octobre 2023), plus de 2,5 milliards de dongs lui ont été dérobés – une perte financière considérable, mais aussi un traumatisme psychologique profond.
Les tactiques d'usurpation d'identité ne se limitent pas aux fonctions officielles ; l'usurpation d'identité de proches est également devenue de plus en plus sophistiquée. Les auteurs utilisent des comptes de réseaux sociaux piratés ou des numéros de téléphone inconnus pour se faire passer pour des enfants ou des petits-enfants, signalant des incidents ou des accidents nécessitant des fonds urgents, ou prétendant avoir reçu des cadeaux de l'étranger et exigeant le paiement de frais. Dans ces situations, les victimes sont en position de faiblesse, quasiment incapables de vérifier les informations, surtout lorsque leurs émotions sont exploitées au maximum.
.png)
L’ingénieur Phan Thanh Thang, chef de projet chez Viettel High-Tech Corporation, a déclaré : « La technologie, et notamment l’IA, est exploitée comme un prolongement des criminels. Ces derniers peuvent créer des contenus falsifiés d’un réalisme saisissant, allant des voix et des images aux vidéos (deepfakes), et ainsi usurper l’identité de connaissances ou d’autorités pour tromper leurs victimes. »
« Les escroqueries ne sont plus des incidents isolés, mais des scénarios orchestrés en plusieurs étapes, combinant SMS, appels et même vidéos. La tendance future sera à l'automatisation et à la personnalisation, c'est-à-dire la possibilité de toucher simultanément un grand nombre de personnes tout en adaptant l'appel à chaque victime, même en temps réel », a commenté M. Thang.
En réalité, la technologie a non seulement amplifié le phénomène, mais aussi considérablement accru sa sophistication. Grâce à la collecte et à l'analyse des données personnelles, chaque victime est en quelque sorte « identifiée » avant même d'être ciblée.
Dans la province de Nghệ An, des cas d'escroquerie ont été signalés. Des personnes ont reçu des appels vidéo de leurs « enfants ou petits-enfants » travaillant ou étudiant à l'étranger. Mme Nguyen Thi Huong, résidant dans la commune de Diện Chau, en est un exemple typique. Malgré sa demande d'appel vidéo pour vérifier son identité, elle a été victime d'une escroquerie lui ayant coûté près de 100 millions de dongs.
D'après Mme Huong, le visage et la voix de sa fille apparaissaient clairement à l'écran ; paniquée, elle implorait de l'aide. Croyant à la véracité de l'appel, elle a immédiatement transféré l'argent sans autre vérification. Quelques minutes plus tard, toute communication a été coupée et ses économies avaient disparu.
Dans de telles situations, il est difficile de repérer la moindre anomalie car tout se déroule si vite, de façon si réaliste, et joue sur la peur de la victime.
Par ailleurs, les arnaques à l'investissement et les applications financières frauduleuses se sont multipliées. Les escrocs créent des sites web et des applications à l'interface professionnelle, proposant des placements à « profit rapide » et des « taux d'intérêt élevés ». Ces offres s'accompagnent de promesses alléchantes telles que « aucun risque » et « retraits flexibles ».
Au départ, les victimes peuvent retirer un petit profit pour instaurer un climat de confiance. Mais à mesure que le montant déposé augmente, le système commence à signaler des erreurs, à bloquer les comptes ou à exiger des « frais » supplémentaires pour retirer de l'argent ; il s'agit en réalité d'une escroquerie visant à les dépouiller.
D'après les experts en technologie, les réseaux sociaux comme Facebook, Zalo et Telegram deviennent des « territoires » privilégiés par ces individus. Ils ne se contentent pas de faire de la publicité, mais rejoignent également des groupes, se font passer pour des « experts », gagnent progressivement en crédibilité et incitent d'autres personnes à les rejoindre.
Une fois la confiance de leurs victimes établie, les escrocs exploitent la technologie pour voler des informations. Ils peuvent demander à leurs victimes d'enregistrer l'écran de leur téléphone ou d'effectuer des actions selon leurs instructions, obtenant ainsi leurs identifiants et codes OTP en un temps record.
.jpg)
Le piratage de comptes sur les réseaux sociaux pour diffuser des logiciels malveillants est une pratique courante. Récemment, le compte Zalo de M. Quang Khanh, employé d'une agence du quartier de Truong Vinh, a été piraté. L'auteur de l'attaque a ensuite utilisé ce compte pour envoyer des messages en masse à ses contacts, contenant des liens suspects et leur demandant de participer à un concours. Par confiance, nombre d'entre eux ont failli cliquer sur ces liens s'ils ne les avaient pas vérifiés à temps.
Il est clair que la technologie, aussi avancée soit-elle, n'est qu'un outil. Cependant, entre les mains de criminels, elle devient un moyen d'étendre leur champ d'action, d'accélérer leurs actions et d'accroître le danger. La combinaison de facteurs psychologiques et de technologies de pointe rend la frontière entre vérité et mensonge de plus en plus floue.
Malgré des avertissements répétés, nombreuses sont les personnes qui tombent encore dans le piège. Comment ces arnaques parviennent-elles encore à manipuler leurs victimes, même après tant de mises en garde ?
(Le nom de la victime dans cet article a été modifié - PV)
------o0o------
(À suivre)
