Contrôle total – Les gardiens silencieux des vagues

EN DIRECTJournaux, radio et télévision à Nghe An.Le centre de contrôle central est l'endroit où l'agence reçoit, régule et diffuse les signaux radio et télévision. Les signaux provenant d'émissions terminées ou en direct du terrain doivent être vérifiés, traités et diffusés aux téléspectateurs et auditeurs sur différentes plateformes après leur réception.

Selon M. Nguyen Binh Tien, chef adjoint du département technique et technologique, le travail de l'équipe de quart ne se limite pas à l'utilisation des équipements selon un planning préétabli. Lors d'un quart de travail normal, le technicien de contrôle principal doit surveiller l'état des équipements, vérifier la qualité du signal et garantir une diffusion stable. Parallèlement, ce département doit également surveiller les signaux sur les infrastructures de transmission telles que les réseaux satellite et câble, ainsi que sur les plateformes de Viettel, FPT, MyTV, etc.

Si les journalistes, les rédacteurs et les cameramen sont les créateurs du contenu, alors le centre de contrôle global est le département qui veille à ce que le contenu parvienne au public de manière sûre, continue et conformément aux normes techniques.

La caractéristique essentielle du système de contrôle central est sa continuité, son fonctionnement sans faille et sa précision, conformément à la réglementation. Pour la télévision, le système fonctionne 24 h/24 et 7 j/7, ce qui exige une permanence téléphonique permanente. Les équipes sont organisées en trois services : le service du matin (de 5 h à 12 h), le service de l’après-midi (de 12 h à 19 h) et le service du soir (y compris le service de nuit) (de 19 h à 5 h le lendemain matin). Pour la radiodiffusion, la diffusion continue de 19 heures, de 5 h à minuit, impose une couverture exhaustive, notamment pour les bulletins d’information et les émissions en direct.

Lors des rotations, le quart de nuit est toujours considéré comme le plus stressant. Outre la surveillance et la supervision des programmes du soir, les techniciens doivent également relayer les programmes du gouvernement central et convertir le signal pour les programmes de NTV à l'heure prévue.

Le passage de la programmation de VTV à celle de NTV exige une concentration intense et une précision quasi absolue, car même une infime erreur d'horaire peut perturber l'ensemble de la grille des programmes. La pression est encore plus forte tôt le matin, ce qui requiert une vigilance constante et l'absence totale de distraction afin d'éviter tout retard ou erreur de diffusion.

Cette pression est encore plus forte pour les émissions en direct. Selon M. Nguyen Binh Tien, les émissions en direct sont toujours susceptibles de connaître de nombreuses situations imprévues. Avec les émissions préenregistrées, les erreurs peuvent être vérifiées et corrigées avant la diffusion, mais avec les émissions en direct, les problèmes de signal, de son, d'image, de graphisme ou de durée doivent tous être gérés en temps réel par l'équipe de contrôle centrale.

Certaines émissions de télévision en direct, prévues pour durer 90 minutes, se terminent plus tôt ou, au contraire, durent plus longtemps que prévu. Dans ces cas-là, l'équipe d'astreinte doit surveiller de près la situation et anticiper les problèmes afin d'éviter les interruptions ou les chevauchements de signaux, sources de transitions incomplètes.

De plus, la nécessité de modifier les grilles de diffusion à la dernière minute en raison d'événements imprévus exige une grande vigilance. Chaque décision doit être prise rapidement, avec souplesse et précision, et chaque opération requiert la plus grande prudence. Tout au long de leur service, les techniciens surveillent le système de diffusion, maintiennent la communication avec les services concernés et effectuent les interventions techniques dans les plus brefs délais afin de garantir une diffusion sûre, fluide et conforme aux exigences.

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La décision de relayer ou non une émission peut se prendre en quelques secondes. Sans concentration, sans une parfaite maîtrise du programme de diffusion et sans une surveillance attentive du signal, des erreurs peuvent facilement se produire.

M. Nguyen Binh Tien - Chef adjoint du département technique et technologique (Journal, radio et télévision Nghe An)

Afin de garantir la diffusion de chaque programme dans les délais impartis et en toute sécurité technique, la Direction générale de la diffusion travaille en étroite collaboration avec les services concernés. Le Secrétariat éditorial est chargé d'élaborer la grille des programmes, de finaliser le contenu et de transmettre les fichiers de la grille et des programmes à la Direction générale de la diffusion.

Sur cette base, le personnel et les techniciens vérifient la durée, la qualité du signal, le contenu et les paramètres techniques du fichier de diffusion avant son intégration au système. Toute anomalie ou divergence est immédiatement examinée et traitée en coordination avec le service de production ou le secrétariat de rédaction afin de garantir la diffusion du programme conformément aux exigences.

Leur espace de travail comprend la régie, les écrans, le matériel, les grilles de programmes, les signaux d'entrée et de sortie, les données chiffrées et les commandes des machines. Pour garantir une diffusion réussie, l'équipe technique privilégie la concentration. La moindre erreur peut avoir des conséquences sur la diffusion et les téléspectateurs. C'est pourquoi l'erreur est inacceptable ; la sécurité et la précision sont primordiales.

Le bon déroulement de chaque diffusion repose sur la méticulosité, l'expérience et le professionnalisme acquis au fil d'innombrables situations concrètes. Ces exigences rigoureuses constituent un élément essentiel et indispensable du secteur audiovisuel.

Après 28 ans passés dans le domaine des technologies de la radiodiffusion, Mme Pham Thi Bich Thin, technicienne au sein du département Technologie, a été témoin de nombreuses évolutions technologiques et opérationnelles. Si l'infrastructure de transmission se diversifie et que les exigences en matière de diffusion se complexifient, la mission première du métier demeure inchangée : garantir une diffusion radio et télévision sûre, précise et continue.

Actuellement, le centre de contrôle compte 12 personnes, dont 8 au centre de contrôle télévision et 4 au centre de contrôle radio, travaillant par roulement pour assurer la continuité du service. Parmi elles figurent de nombreux agents et techniciens expérimentés qui se sont consacrés avec diligence et discrétion au travail en coulisses, comme Mme Pham Thi Bich Thin, qui a accompli ses fonctions avec brio pendant de nombreuses années et a reçu un certificat de félicitations du président du Comité populaire provincial ; ou encore M. Ho Nam, un cadre actif au sein de son syndicat et dans le cadre de ses activités professionnelles.

Le travail des opérateurs et techniciens de la régie est rarement synonyme d'interventions importantes ; leur satisfaction réside dans la diffusion ponctuelle des informations, la conclusion sans incident d'une émission en direct ou le bon déroulement d'un service de nuit. Ils ne sont jamais sous les feux des projecteurs ni à l'écran, mais ce sont eux qui assurent la continuité de l'information. Dans la pénombre de la régie, leur dévouement et leur sens des responsabilités contribuent discrètement à la diffusion des signaux, garantissant ainsi que la voix et l'image du journal et de la radio-télévision Nghe An parviennent chaque jour au public.