VETC lance un service d'assistance routière 24h/24 et 7j/7 : 290 000 VND par an, utilisations illimitées.

VETC a officiellement inauguré son Centre national d'assistance routière, ouvert 24h/24 et 7j/7, dont le réseau de service couvrira, selon l'entreprise, 100 % des communes du pays. Cette initiative marque une nouvelle étape dans le développement de son offre de services aux usagers de la route.

Infrastructure de véhicules spécialisés et vaste réseau de partenaires.

Pour déployer ce service, Mme Vu Thi Nguyet, présidente du conseil d'administration du VETC, a indiqué que l'unité avait investi dans plus de 200 véhicules de secours spécialisés. Ce parc de véhicules comprend des camions légers, des camions lourds, des grues et même des motos afin de pouvoir intervenir efficacement dans diverses situations de sauvetage.

Outre sa flotte de véhicules autonomes, VETC collabore avec plus de 300 entreprises partenaires. Il s'agit de prestataires de services de dépannage et de garages dont les compétences ont été rigoureusement sélectionnées afin de garantir une qualité de service constante au sein du système.

processus de gestion des incidents transparent

Dès réception d'une demande client via l'application ou la hotline, le centre de secours VETC dépêche l'unité la plus adaptée. Le respect des délais est primordial : les unités de secours doivent intervenir dans un délai de 5 à 15 minutes après réception de l'appel. Toutes les informations relatives au plan de secours sont communiquées en toute transparence afin que les clients puissent suivre activement le déroulement de l'intervention.

Détails du forfait de services de secours : 290 000 VND/an

Le service d'assistance routière 24h/24 et 7j/7 de VETC s'applique actuellement aux véhicules de moins de 16 places et aux camions d'une charge utile inférieure à 2,5 tonnes. Pour un abonnement annuel de 290 000 VND, les clients bénéficient des avantages suivants :

• Nombre de requêtes :Le nombre d'appels d'urgence que vous pouvez passer est illimité pendant toute la durée d'utilisation (année).
• Assistance en grue et remorquage :En cas d'accident, de batterie déchargée ou d'erreur de carburant, le trajet est gratuit dans un rayon de 100 km. Au-delà de 100 km, des frais s'appliquent à partir du 101e kilomètre.
• Assistance sur site :Démarrez une batterie de voiture lorsque le moteur ne démarre pas, changez un pneu de secours ou fournissez du carburant en cas d'urgence.

Les utilisateurs peuvent s'inscrire à ce service de secours directement sur l'application VETC pour une gestion simplifiée et pour demander de l'aide en cas de besoin.