Pourquoi le Cao Sao Vang (un type de baume à base de plantes) est-il absent du marché vietnamien ?

Depuis les années 1960 et 1970, le baume Cao Sao Vang n'était pas seulement un produit de soins de santé familier pour les Vietnamiens, mais il était également célèbre en Union soviétique et en Europe de l'Est.

Les bidons d'huile, vendus à quelques centimes, sont exportés en énormes quantités.

Le baume Cao Sao Vàng est étudié et produit depuis 1954, à partir d'un produit populaire antérieur, le baume de la marque White Tiger, originaire de Singapour.

Initialement, la recherche et la production de ce produit pharmaceutique furent confiées par l'État à l'Entreprise pharmaceutique centrale n° 3, devenue depuis la Société pharmaceutique centrale n° 3 (Hai Phong). Après une longue période d'investissement dans l'amélioration de sa qualité, le baume médicamenteux de marque Sao Vang fut officiellement commercialisé en 1969.

Le baume Cao Sao Vang contient du camphre, de la cire d'abeille et de précieuses huiles essentielles vietnamiennes telles que la menthe poivrée, la cannelle, l'arbre à thé et le basilic. Ses bienfaits les plus connus incluent le soulagement du rhume, des maux d'estomac, des maux de tête, du nez qui coule et du mal des transports. Ce petit pot de baume, qui ne coûtait que quelques centimes à l'époque, est rapidement devenu un produit indispensable pour de nombreuses personnes lors des changements de saison.

Activités de marketing produit dès le début. Photo : OPCPharma.

Le baume Cao Sao Vang est un produit de poche très apprécié lors des longs voyages, notamment par les employés et les étudiants en déplacement à l'étranger. Son étui orné d'une étoile dorée, symbole de victoire, est également devenu un cadeau utile et symbolique offert par les Vietnamiens à leurs amis étrangers.

Suite à la réunification du Vietnam en 1975, un accord de coopération fut conclu avec l'Union soviétique concernant l'exportation du baume Cao Sao Vang. Afin de respecter les quotas d'exportation convenus, la Société pharmaceutique vietnamienne confia la production de ce produit à cinq usines pharmaceutiques. Un volume d'exportation record fut enregistré en 1983, lorsqu'une usine de Da Nang fut chargée de produire jusqu'à 20 millions de boîtes.

Cependant, après la fin du contrat avec l'Union soviétique, la production du baume Cao Sao Vang a considérablement diminué. De nombreuses entreprises pharmaceutiques se sont enregistrées pour fabriquer ce produit sous le même logo et la même marque, mais rares sont celles qui ont réussi à le faire efficacement et à maintenir une production stable. Outre la production et la distribution nationales, certaines entreprises ont cherché à exporter vers la Russie et l'Allemagne.

Les touristes nationaux s'ennuient, les touristes étrangers sont fascinés.

Actuellement, en raison de la forte concurrence d'une grande variété de produits de soins personnels, tels que les huiles médicinales, l'huile d'eucalyptus et l'huile de cajeput, le baume Cao Sao Vang semble être devenu un produit «dépassé» sur le marché intérieur.

Et compte tenu de la préférence des consommateurs pour les produits étrangers, le marché a vu un nombre important de clients vietnamiens prêts à dépenser des sommes considérables pour des produits importés, au lieu d'un peu plus de 2 000 VND pour un baume vietnamien de qualité.

Mais après une période de stagnation, de 2013 à nos jours, Cao Sao Vang a soudainement « réapparu » sur le marché international, avec des ventes affichant constamment des mentions « presque épuisé » ou « en rupture de stock » sur des sites de vente en ligne populaires tels qu'eBay et Amazon, et des pharmacies en ligne dans de nombreux pays comme le Royaume-Uni, les États-Unis et l'Australie...

Malgré une forte concurrence sur le marché intérieur, le baume Cao Sao Vang est désormais un produit phare sur de nombreux sites de vente en ligne internationaux. (Image tirée du site web.)

De nombreux avis publics d'utilisateurs étrangers sur ces sites web indiquent que même s'ils doivent acheter au prix de détail d'environ 40 000 VND par boîte, soit 10 fois plus cher que le prix national, sans compter les 5 USD de frais de port par livraison, les clients l'acceptent tout de même.

Ce qui rend le Cao Sao Vang si attrayant pour la majorité, c'est son efficacité pratique dans la prévention et le traitement des maladies, ainsi que son emballage compact et portable.

« Par ailleurs, la présence de réseaux de vente en ligne internationaux au Vietnam a offert à de nombreuses entreprises et détaillants davantage d'opportunités de présenter leurs produits. De ce fait, les ventes au détail ont connu une augmentation significative. »

« Les avis clients directs sous les informations produit, s'ils sont positifs, constituent également une méthode publicitaire efficace et pertinente pour le produit », a déclaré Nguyen Ngoc Anh, spécialiste marketing dans une entreprise pharmaceutique.

Emily G., une jeune maman britannique, témoigne : « Je donne ce baume à ma fille depuis qu’elle a 3 ans, et il est très efficace. Surtout en hiver, j’en ai toujours une ou deux boîtes à la maison pour soulager les rhumes, les nez qui coulent et les maux de tête de toute la famille. Le baume a un parfum chaud et agréable. Comparé à beaucoup d’autres produits, celui-ci est moins cher et meilleur. »

Actuellement, de nombreuses entreprises commercialisent le baume Cao Sao Vang sous la même marque et avec le même logo. Leurs prix de vente sont sensiblement les mêmes. Fort de la satisfaction de sa clientèle internationale, Cao Sao Vang Vietnam est désormais disponible dans plus de 15 pays à travers le monde.