Пять профессий, которые в будущем могут быть заменены искусственным интеллектом

По мере того, как искусственный интеллект продолжает развиваться и становится всё более интеллектуальным, многие эксперты обеспокоены тем, что в ближайшем будущем некоторые профессии будут заменены искусственным интеллектом. Хотя это опасение обосновано, важно учитывать как потенциальные преимущества, так и ограничения искусственного интеллекта, а также его влияние на будущую рабочую силу.

С одной стороны, ИИ способен автоматизировать множество простых, ручных и повторяющихся задач, освобождая людей для более сложной и творческой работы. Этот потенциал может повысить производительность и эффективность, позволяя компаниям более эффективно конкурировать на глобальном рынке.

Однако у растущего использования ИИ в сфере труда есть и обратная сторона. Многие работники могут быть заменены системами ИИ, что приведет к массовой безработице и снижению уровня жизни. В своем недавнем докладе «Будущее рабочих мест» Всемирный экономический форум подсчитал, что к 2025 году ИИ сократит около 85 миллионов рабочих мест.

Между тем, исследование, проведенное международной консалтинговой компанией McKinsey & Company (США), показало, что к 2030 году около трети работников могут «отдать» часть или всю свою работу роботам и искусственному интеллекту.

Неравномерное распределение выгод от использования искусственного интеллекта может также усугубить существующее экономическое и социальное неравенство, поскольку работники, занятые на низкоквалифицированных должностях, окажутся наиболее уязвимыми к увольнению.

Как и в каждом крупном цикле технологических инноваций в истории человечества, работники некоторых профессий будут заменены машинами, в то время как появятся совершенно новые виды деятельности со всеми соответствующими потенциальными возможностями трудоустройства.

Ниже приведены пять видов профессий, которые, по мнению экспертов, подвержены наибольшему риску быть замененными ИИ в ближайшем будущем.

1. Обслуживание клиентов

Использование чат-ботов в сфере обслуживания клиентов растёт: многие веб-сайты уже используют их для ответов на вопросы клиентов, часто с участием человека в более сложных запросах. Однако, учитывая последние достижения в области искусственного интеллекта, эксперты полагают, что в ближайшем будущем работа в сфере обслуживания клиентов постепенно исчезнет.

Gartner, исследовательская и консалтинговая компания в сфере технологий, прогнозирует, что к 2027 году чат-боты станут основным каналом обслуживания клиентов примерно для четверти всех организаций и предприятий по всему миру. За последнее десятилетие чат-боты и виртуальные помощники клиентов (VCA) стали неотъемлемой частью стратегий ряда организаций и предприятий сферы услуг. При грамотном проектировании чат-боты могут улучшить качество обслуживания клиентов и вызвать положительные эмоции при меньших затратах, чем живое общение.

2. Финансовый аналитик

Финансовая индустрия в значительной степени зависит от сбора, сортировки и анализа данных, что может отнимать много времени и приводить к ошибкам. ИИ может автоматизировать многие финансовые задачи, такие как анализ рисков, управление портфелями и выявление мошенничества, повышая эффективность и качество принятия решений. Алгоритмы ИИ могут обрабатывать большие объёмы данных быстрее и точнее, чем люди, что позволяет быстрее делать финансовые прогнозы.

Рабочие места в финансовом секторе, такие как должности финансовых аналитиков и персональных финансовых консультантов, которые предполагают значительную обработку цифровых данных, могут пострадать от способности ИИ выявлять рыночные тенденции, оценивать эффективность портфеля и прогнозировать лучшие инвестиционные миксы с использованием различных форм данных.

3. Сотрудники службы безопасности

Предполагается, что благодаря развитию технологий, таким как распознавание лиц и распознавание облика человека, искусственный интеллект заменит традиционных сотрудников службы безопасности при защите домов и предприятий. ИИ способен отслеживать потенциальные угрозы и даже прогнозировать перемещения, повышая эффективность мер безопасности.

ИИ также может просматривать видеозаписи для выявления незаконной деятельности и решения проблемы нехватки сотрудников службы безопасности. По мере развития технологий ИИ, вероятно, в будущем всё больше компаний и домохозяйств будут выбирать технологические решения для обеспечения безопасности.

4. Писатель

Развитие технологий искусственного интеллекта, таких как ChatGPT, может повлиять на различные профессии в сфере СМИ, связанные с созданием контента, такие как реклама, журналистика, техническая документация и т. д. Способность искусственного интеллекта читать, писать и понимать текстовые данные привела к разработке автоматизированных генераторов контента.

ChatGPT от OpenAI позволяет создавать записи в блогах или писать статьи всего за несколько минут. Учитывая стремительное развитие технологий искусственного интеллекта, некоторые эксперты прогнозируют, что в будущем медиаиндустрия может стать более автоматизированной.

Высказывались даже предположения, что ChatGPT может выполнять такие задачи, как написание отчётов, эффективнее людей. Однако маловероятно, что ИИ полностью заменит писателей в ближайшем будущем. Это связано с тем, что писатели привносят в свою работу уникальные качества, такие как эмпатия, креативность и понимание культурных особенностей, которых в настоящее время не хватает системам ИИ.

Однако по мере дальнейшего развития ИИ вполне возможно, что роль писателей изменится, а некоторые задачи будут автоматизированы, но они по-прежнему будут играть важную роль в литературной сфере.

5. Учитель

В наши дни студенты часто используют такие источники, как Google и YouTube, чтобы найти нужную информацию. Некоторые даже утверждают, что эти источники предоставляют более подробную информацию и ответы на вопросы, чем их учителя.

С появлением ChatGPT учителя были обеспокоены тем, что ученики могут использовать его для «списывания» домашних заданий или поиска нужной информации. Хотя ChatGPT в настоящее время имеет некоторые ограничения с точки зрения точности и знаний, надлежащая подготовка может их устранить. При соответствующей подготовке ChatGPT может даже вести занятия на уровне преподавателей-людей.

Нравится нам это или нет, ИИ в конечном итоге окажет влияние не только на рабочие места, но и на все аспекты нашей жизни. Если мы осознаем это и построим экономику, способную быстро адаптироваться к меняющемуся ландшафту труда, мы выиграем от этого.

Короче говоря, для того чтобы будущее труда максимизировало преимущества и минимизировало риски, связанные с ИИ, политики и компании должны сотрудничать и управлять переходом к экономике, основанной на ИИ, ответственным и справедливым образом.