Урок 1: Повышение эффективности обслуживания людей и предприятий
В целях завершения оценки доходов государственного бюджета, а также содействия модернизации и предоставления электронных налоговых услуг населению и предприятиям, в 2024 году Налоговое управление округа Нгеан сосредоточило усилия на руководстве и руководстве продвижением цифровой трансформации. Тем самым, способствуя повышению осведомленности, прозрачности, предотвращению и борьбе с мошенничеством и негативными проявлениями, а также созданию благоприятной деловой среды для населения и предприятий в соответствии с международными тенденциями.
В целях завершения оценки доходов государственного бюджета, а также содействия модернизации и предоставления электронных налоговых услуг населению и предприятиям, в 2024 году Налоговое управление округа Нгеан сосредоточило усилия на руководстве и руководстве продвижением цифровой трансформации. Тем самым, способствуя повышению осведомленности, прозрачности, предотвращению и борьбе с мошенничеством и негативными проявлениями, а также созданию благоприятной деловой среды для населения и предприятий в соответствии с международными тенденциями.
Руководствуясь принципом «В центре обслуживания — люди и бизнес», Налоговое управление Нгеана реализует множество проектов и задач по применению информационных технологий в налоговом управлении и комплексной цифровой трансформации. Только в 2024 году Налоговое управление приняло решение о создании Руководящего комитета по цифровой трансформации во главе с директором.
Для эффективной реализации Налоговое управление разработало и опубликовало План цифровой трансформации на 2024 год, в котором определены задачи и пути их реализации, а также четкие поручения каждому департаменту и каждому налоговому отделению. Подразделение также проводит Национальный день цифровой трансформации (10 октября 2024 года) в соответствии с планом Главного налогового управления и Народного комитета провинции Нгеан; регулярно проводит обучение по вопросам цифровой трансформации, организует учебные курсы по базовым знаниям и навыкам цифровой трансформации для государственных служащих – руководителей департаментов, налоговых отделений и руководителей налоговых групп...
Г-н Фан Туан Нгиа, руководитель отдела информационных технологий налогового департамента Нгеан, сказал: «В последнее время налоговый департамент Нгеан стал пионером в области внедрения приложений информационных технологий для обслуживания налоговых деклараций, уплаты и возврата налогов налогоплательщиками, а также приложений для управления налогами, обеспечивая наиболее благоприятные условия для людей и предприятий, удовлетворяя потребности цифровизации и цифровой трансформации финансового сектора в направлении национальной цифровой трансформации».
Департамент также уделяет особое внимание продвижению цифровой трансформации, в частности, применению больших данных и искусственного интеллекта (ИИ) для управления налогами и счетами, способствуя контролю и быстрому выявлению налогоплательщиков, совершающих мошенничество со счетами. Кроме того, ведется разработка цифровых картографических данных для предприятий и месторождений полезных ископаемых в провинции, а также внедрению налогового менеджмента для электронной коммерции и бизнеса на цифровых платформах.
Электронные налоговые услуги всегда поддерживали показатель налогоплательщиков, декларирующих и уплачивающих налоги в электронном виде, на уровне более 99% и 100% досье на возврат налога в электронном виде; 100% предприятий и хозяйствующих субъектов, уплачивающих налоги методом декларирования, применяли электронные счета-фактуры при закупках, продажах и предоставлении услуг.
Кроме того, в связи с эффективным внедрением электронных счетов-фактур, формируемых с помощью контрольно-кассовых аппаратов, общее количество зарегистрированных налогоплательщиков превышает количество налогоплательщиков, зарегистрированных для внедрения в соответствии с официальным уведомлением № 1432/TCT-DNNCN от 20 апреля 2023 года Главного налогового управления; 100% налогоплательщиков, торгующих бензином и нефтепродуктами, применили электронные счета-фактуры в соответствии с планом Главного налогового управления.
Отрасль продолжает поддерживать внедрение электронных налоговых приложений на мобильных устройствах (eTax Mobile) в провинции; 100% государственных служащих, государственных служащих и работников государственных учреждений; 100% домохозяйств, уплачивающих налоги методом декларирования, и 70% домохозяйств, уплачивающих налоги в виде паушальной суммы, установили eTax Mobile для оказания налогоплательщикам помощи в поиске налоговых обязательств, уплате налогов, уведомлений, записей, поиске прейскуранта сборов за регистрацию автомобилей и мотоциклов, поиске информации о налогоплательщиках, домохозяйствах, иждивенцах, урегулировании налогов, адресах налоговых органов для упрощения выполнения обязательств перед государственным бюджетом.
Развертывание процесса проверки и стандартизации персональных налоговых кодов в соответствии с официальным приказом № 846/TCT-DNNCN от 21 марта 2023 года Главного налогового управления о проверке и стандартизации данных персональных налоговых кодов. Налоговое управление провинции Нгеан неизменно входит в ТОП-10 налоговых управлений страны с наибольшим количеством корректных проверок. Под руководством Премьер-министра Управление координировало работу с Порталом государственных услуг провинции Нгеан для успешного внедрения системы оплаты финансовых обязательств предприятий по земельным участкам на Национальном портале государственных услуг.
Развернуть и эффективно использовать приложение электронного обмена информацией о земле между Налоговым департаментом и филиалом Управления по регистрации земель города Винь, районов и городов провинции.
С апреля 2023 года в 21 из 21 районов, поселков и городе Винь, а также в 100% реестров была осуществлена передача кадастровой информации для определения финансовых обязательств в электронном виде. Тем самым была продвинута реформа административных процедур, обеспечивающая максимальное удобство для граждан при осуществлении административных процедур, связанных с земельными участками.
Кроме того, в отрасли внедрена безналичная оплата налога на несельскохозяйственные земли через банковские счета Народных комитетов коммун, районов и городов для выполнения требований цифровой трансформации Министерства финансов, Главного налогового управления и Плана № 216/KH-UBND от 31 марта 2022 года Народного комитета провинции Нгеан по реализации Проекта по развитию безналичных платежей в провинции Нгеан на период 2021–2025 годов.
В результате, с августа 2024 года, реализация проекта организована по всей провинции. К настоящему времени 100% Народных комитетов городов, районов и посёлков провинции выпустили официальные распоряжения, предписывающие Народным комитетам коммун, районов и посёлков открыть авторизованные счета в BIDV для сбора безналичного налога за несельскохозяйственные земли. К 15 октября 2024 года 9/10 налоговых управлений собрали безналичный налог за несельскохозяйственные земли. В частности, в городе Винь насчитывалось 55 144 налогоплательщика, а сумма налога за несельскохозяйственные земли, собранного в 2024 году, составила более 17 360 000 000 донгов.
Налоговое управление также постоянно совершенствует управление электронными счетами-фактурами на основе результатов анализа рисков. Приложение для управления рисками подсистемы управления счетами-фактурами поддерживает анализ рисков в соответствии с набором критериев оценки, выявляя налогоплательщиков с признаками риска при управлении и использовании счетов-фактур, выпущенных в соответствии с Решением № 78/2023/QD-TCT от 2 февраля 2023 года. Приложение автоматически оценивает и рассчитывает баллы 25-го числа каждого месяца, определяя высокий, средний и низкий уровни риска. Результатом оценки является список налогоплательщиков с признаками риска, подлежащих включению в список проверок, аудитов или уведомлений об изменении использования счетов-фактур.
Кроме того, исходя из ситуации и фактических требований к управлению Налогового департамента, под непосредственным руководством директора должностные лица и сотрудники ИТ-департамента создали и внедрили инструмент мониторинга рисков для упреждающего предотвращения рисков путем разработки критериев риска для регулярного управления налогоплательщиками и первоначальной оценки риска для предприятий, регистрирующихся для использования электронных счетов-фактур; одновременно с этим повышая ответственность подразделений и отдельных лиц в управлении налогоплательщиками.
В официальном послании премьер-министра № 1284 от 1 декабря 2023 года об усилении управления и использования электронных счетов-фактур в коммерческой и розничной торговле бензином и маслом премьер-министр поручил министрам, руководителям ведомств министерского уровня, правительственным агентствам и председателям народных комитетов провинций и городов центрально-государственного подчинения: завершить создание информационно-технологической системы для электронных счетов-фактур, обеспечить бесперебойный и удобный прием и передачу информации об электронных счетах-фактурах налоговых органов, способствуя повышению эффективности налогового администрирования; завершить работу не позднее первого квартала 2024 года.
Выполняя поручение премьер-министра, к концу марта 2024 года 100% автозаправочных станций в Нгеане завершили выдачу электронных счетов-фактур, как того требует премьер-министр.
По словам г-на Нгуена Суан Хюэ, руководителя налогового департамента округа Фукуи, подразделение управляет 78 магазинами нефтепродуктов и масел в округах Куи-Хоп, Куи-Чау и Куе-Фонг: «В соответствии с указаниями налогового департамента округа Нгеан, подразделение совместно с округами создало междисциплинарную инспекционную группу для внедрения электронных счетов-фактур на каждую продажу бензина и масел. Кроме того, необходимо усилить управление, контроль и надзор за розничной торговлей бензином и маслами, проверить выдачу электронных счетов-фактур на каждую продажу и наладить взаимодействие с налоговыми органами».
Налоговое управление города Винь управляет 26 предприятиями, торгующими бензином и маслом, в том числе 145 магазинами. Представитель Налогового управления города Винь сообщил, что с 20 марта 100% магазинов, торгующих бензином и маслом в городе Винь, выставляют электронные счета после каждой продажи.
По запросу Главного налогового управления Налоговое управление провинции Нгеан обновило информацию о ходе выписки электронных счетов-фактур за каждую продажу бензина в магазинах, торгующих бензином и маслом, по всей провинции. К 31 марта 2024 года все магазины завершили инвестиции в оборудование, необходимое для выписки электронных счетов-фактур за каждую продажу бензина; подразделения Налогового управления и все налоговые отделения в регионе выставляют счета-фактуры за каждую продажу, в общей сложности на 1622 АЗС с 527 магазинами.
Реализуя Национальную программу цифровой трансформации до 2025 года с утвержденным правительством видением до 2030 года, определяя цифровую трансформацию не только как инструмент, но и как адаптивное решение, хорошее управление, включив в нее многие области налогового менеджмента, создав синхронизацию в хранении, вводе и управлении, контроле и эксплуатации, в последние годы налоговый сектор Нгеан всегда стремился реформировать, модернизировать управление, исследовать и применять множество передового и полезного программного обеспечения, от совершенствования правовой среды до развития технологической инфраструктуры.
Кроме того, необходимо усилить пропаганду среди налогоплательщиков, чтобы они понимали, как внедрять вредоносное ПО и предотвращать его использование. Налоговое управление Нге Ан успешно реализовало стратегию модернизации, предложенную вышестоящими органами, предоставляя электронные услуги и инструменты поддержки гражданам и предприятиям, тем самым способствуя повышению эффективности сбора бюджетных средств.
