Обсуждение решений по повышению эффективности работы Центра услуг государственного управления провинции Нгеан

Днём 21 марта под председательством товарища Ле Хонг Виня, члена Постоянного комитета провинциальной партии, постоянного заместителя председателя Провинциального народного комитета, состоялось совещание Народного комитета провинции по оценке деятельности Центра услуг государственной администрации провинции. В совещании приняли участие представители руководителей департаментов, отделений, секторов и населённых пунктов провинции.

Еще много трудностей и проблем.

Общее количество административных процедур, находящихся в ведении провинциальных департаментов, филиалов и секторов, полученных в Центре административных услуг провинции, составляет 1445 процедур, из которых 219 – это государственные услуги третьего уровня, предоставляемые в режиме онлайн, и 829 – государственные услуги четвертого уровня, предоставляемые в режиме онлайн. Общее количество полученных в 2022 году документов составило 210 267, что на 63 131 документ больше, чем за аналогичный период 2021 года; доля документов, поданных до истечения срока и в срок, составила 97,43%.

Товарищ Дао Куанг Тьен, заместитель начальника канцелярии Народного комитета провинции, директор Центра государственных административных услуг, отчитался о работе Центра. Фото: Тхань Ле

По оценке Народного комитета провинции, деятельность Центра вносит значительный вклад в повышение эффективности и результативности административного урегулирования процедур государственных органов провинции, содействует построению партнерского и обслуживающего правительства, нацеленного на удовлетворение потребностей людей и предприятий, содействует привлечению инвестиций, улучшению деловой среды, содействует социально-экономическому развитию провинции.

Наряду с достигнутыми результатами, сохраняются и некоторые недостатки и ограничения, такие как: неполная передача в Центр для возврата результатов по административным делам в подразделениях. Доля просроченных дел остается высокой (2,57%); количество заявлений об отзыве или возврате дел в ходе урегулирования в некоторых подразделениях и филиалах остается значительным.

Товарищ Фам Хонг Куанг, член провинциального комитета партии, директор Департамента планирования и инвестиций, рассказал о трудностях, связанных с объединением данных в программном обеспечении. Фото: Тхань Ле

Не завершены работа по подключению, обмену, передаче и синхронизации данных между информационной системой урегулирования административных процедур провинциального уровня и системами министерств и отраслей, что приводит к многочисленным трудностям в работе по урегулированию, мониторингу, управлению, надзору, оценке качества урегулирования административных процедур, статистике и отчетности...

Прием и обработка материалов административных процедур через Государственную почтовую службу по-прежнему занимает много времени, что увеличивает сроки выдачи результатов.

На совещании представители руководителей ведомств и филиалов рассказали о трудностях и препятствиях, возникающих при реализации административных процедур в Центре услуг государственной администрации провинции. Они также предложили Народному комитету провинции рекомендации по устранению трудностей и препятствий, в частности, по модернизации программного обеспечения, связывающего Центр услуг государственной администрации с министерствами и филиалами.

Товарищ Хоанг Тхи Тху Транг, член провинциального комитета партии, директор Департамента юстиции, рассказал о трудностях проведения административных процедур в судебной сфере. Фото: Тхань Ле

Консалтинговые решения по реформированию административных процедур

Выступая на собрании, товарищ Ле Хун Винь - член Постоянного комитета провинциальной партии, постоянный заместитель председателя Провинциального народного комитета высоко оценил деятельность Центра услуг государственного управления.

Проанализировав недостатки и ограничения в работе подразделения, заместитель председателя Провинциального народного комитета поручил Центру услуг государственного управления взять на себя руководство и координировать работу с соответствующими департаментами и отделениями, а также продолжить консультирование Провинциального народного комитета по внедрению механизма назначения предприятий на оказание услуг государственной почтовой связи, выполнению ряда задач в процессе руководства, получения, оцифровки записей и возврата результатов урегулирования административных процедур для административных процедур с высокой частотой повторения.

На собрании выступил товарищ Ле Хонг Винь, член провинциального комитета партии, постоянный заместитель председателя провинциального народного комитета. Фото: Тхань Ле

Департаментам, филиалам, секторам и связанным с ними подразделениям необходимо заблаговременно консультировать Провинциальный народный комитет и руководство Провинциального народного комитета по вопросам реформирования административных процедур. Строго осуществлять прием и урегулирование административных процедур в Информационной системе провинциальных административных процедур; строго оцифровывать записи, документы и результаты урегулирований административных процедур, обеспечивая 100% прием и урегулирование записей; своевременно выявлять и устранять нарушения в приеме и урегулировании административных процедур, не соответствующие нормативным актам.

Постоянный заместитель председателя Провинциального народного комитета поручил Электронному информационному порталу в срочном порядке координировать работу с учреждениями и подразделениями для модернизации и завершения Информационной системы административных процедур; завершить подключение, обмен, коммуникацию, интеграцию и синхронизацию данных между Информационной системой административных процедур и национальными системами баз данных, базами данных министерств и отраслей.

Выполнение административных процедур для сотрудников Центра государственных административных услуг. Фото: Тхань Ле

В то же время координировать работу с соответствующими агентствами и подразделениями по публичному объявлению результатов оценки Индекса услуг для населения и предприятий в Информационной системе административных процедур провинции и на Электронном информационном портале в соответствии с нормативными актами.