Внезапно потерял 94 миллиона на банковском счете

Карта банкомата все еще была у него в кошельке, и он жил в Ханое, но со счета г-на Тама за одну ночь в Хошимине было снято более 94 миллионов донгов.

Г-н Хоанг Минь Там из Ханоя рассказал, что пользуется дебетовой картой банка Saigon Thuong Tin Bank (Sacombank) уже более 7 лет. До этого он часто использовал её для транзакций, платежей иВ настоящее время остаток на счете составляет более 94 миллионов донгов.

Около полуночи 24 апреля на его телефон постоянно приходили SMS-сообщения о снятии средств. Однако только утром 25 апреля г-н Там проверил свой телефон и обнаружил SMS-сообщения о снятии в общей сложности более 94 миллионов донгов. За каждую успешную транзакцию списывалось 10 миллионов донгов. 9 транзакций привели к списанию в общей сложности 90 миллионов донгов, остаток последней транзакции составил 4,9 миллиона донгов, поэтому мошенники сняли эту сумму.

«Я проверил еще раз и обнаружил, что карта все еще у меня в кошельке, и я никогда раньше никому не раскрывал свой личный пароль», — сказал он.ему было сказано немедленно позвонить оператору карты, чтобы заблокировать счет, а затем обратиться в отделение банка в Ханое, чтобы подать жалобу и потребовать проведения расследования.

Сообщение об успешной транзакции и списании денег со счета г-на Тэма.

Представитель Sacombank в интервью VnExpress сообщил, что после получения информации банк немедленно провёл проверку. Первоначально банк установил, что причиной потери денег клиентом стала кража данных с целью создания поддельной карты для снятия средств. Sacombank вернёт клиенту деньги завтра (26 апреля) и сотрудничает с полицией высоких технологий (C50) для проведения расследования.

Ранее уже происходили случаи, похожие на случай г-на Тэма.

Результаты расследования полиции показывают, что причиной потери денег зачастую является раскрытие данных карты держателя карты при предоставлении ее в пользование членам семьи или другим лицам, а также кража информации о счете... Представители банка рекомендуют клиентам для снижения рисков при использовании карты хранить карту в безопасности, хранить ПИН-код в секрете, не позволять брать или использовать карту другим лицам, а также своевременно обращаться в Центр обслуживания клиентов для получения своевременной поддержки.

Что касается недавней потери денег на карточных счетах некоторых клиентов в результате кибератак, эксперты утверждают, что это обычное явление, которое может произойти в любой финансовой системе мира. Недавняя потеря денег клиентами также является единичным случаем: преступники крадут или обманывают клиентов, получают данные для входа в электронные банковские сервисы или номера платёжных карт через лиц, не являющихся участниками банковской системы...

С другой стороны, по мере того, как вьетнамские банки становятся всё сильнее и сильнее, а число клиентов растёт, обеспечение безопасности становится всё более сложным и напряженным. Особенно учитывая, что киберпреступники постоянно опережают других, занимая лидирующие позиции в сфере информационных технологий.

В конце прошлого года Государственный банк выпустил Циркуляр 30, в котором были добавлены правила рассмотрения жалоб, даны рекомендации по посредническим платежным услугам и управлению работой банкоматов для обеспечения безопасности.

В случае, если убыток возник не по вине держателя карты или не является следствием обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных договором, банк обязан возместить ущерб в течение максимум 5 рабочих дней с даты проведения проверки. Максимальный срок уведомления эмитента карты о результатах проверки составляет 45 дней.

Если срок рассмотрения заявления о проведении расследования или жалобы, согласованный в договоре, истек, а причина или вина стороны еще не установлены, организация-эмитент карты в течение последующих 15 рабочих дней должна согласовать с держателем карты решение или временную компенсацию убытка до тех пор, пока не будет получено окончательное заключение компетентного органа, четко определяющее вину и ответственность сторон.

В случаях, имеющих признаки преступления, Государственный банк устанавливает, что рассмотрение результатов расследования и жалоб относится к компетенции компетентного государственного органа. В случае отсутствия состава преступления организация-эмитент карты согласовывает с держателем карты план рассмотрения результатов расследования и жалоб в течение 15 рабочих дней.

По данным VNE