Как решить проблемы при корректировке вашего приложения
С 19 по 26 июля кандидаты будут корректировать свои заявления о приеме онлайн. В процессе корректировки у кандидатов могут возникнуть вопросы. Ниже приведены некоторые гипотетические ситуации, причины и решения:
СТТ | Содержание вопроса | Причина - Решение |
1 | Невозможно изменить пожелания по регистрации | Функция настройки DKXT работает нестабильно в некоторых браузерах, например, в Coc Coc. Для настройки DKXT рекомендуется использовать Firefox или Chrome. |
2 | Кандидаты не знают, как войти в систему | Кандидаты посещают страницу: http://thisinh.thithptquocgia.edu.vn Затем введите предоставленные данные учетной записи (удостоверение личности, код входа) для входа в систему. |
3 | Кандидаты еще не получили код входа. | Способ 1: Кандидаты проверяют свою электронную почту (адрес электронной почты, указанный в заявлении на бумажном носителе), система автоматически отправляет информацию об учетной записи, включая удостоверение личности, код входа, на электронную почту после того, как пункт приема заявлений введет регистрационную форму кандидата. Способ 2: Кандидаты связываются с университетом, чтобы получить информацию об учетной записи. |
4 | Кандидаты входят в систему и получают неверный код подтверждения. | Кандидаты должны ввести правильный код подтверждения, с учетом регистра. |
5 | Кандидаты входят в систему и получают сообщение «Вы ввели неверный номер удостоверения личности или код входа». | Кандидатам следует внимательно проверить данные своей учётной записи (удостоверение личности, код входа). Если они по-прежнему неверны, следует немедленно обратиться в экзаменационный пункт университета и запросить новый код входа. |
6 | Кандидаты забыли свой код входа | Способ 1: Кандидаты нажимают на ссылку «Забыли код входа» на экране входа, а затем следуют инструкциям, чтобы получить код входа. Способ 2: Если у кандидата нет адреса электронной почты, он не помнит его или указал неверный адрес, кандидату необходимо связаться с университетом и запросить новый код входа. |
7 | Кандидаты хотят сменить адрес электронной почты и номер телефона, но не могут. | Изменение адреса электронной почты и номера телефона кандидатами осуществляется в сроки, установленные Министерством. Если срок истек, кандидатам необходимо связаться с университетом для обновления адреса электронной почты и номера телефона. |
8 | Кандидаты ищут школы и специальности для регистрации, но не могут их найти. | Эти школы отсутствуют в базе данных системы => кандидатам следует заново изучить методы приема в эти школы. |
9 | Кандидаты подали заявления в школу, но не были рассмотрены для зачисления. | Причина: В 2017 году, до подачи кандидатами онлайн-заявок, эта функция была протестирована. По окончании периода тестирования данные о предыдущей регистрации будут удалены. Однако многие кандидаты посчитали, что их NV не будут удалены, поэтому не зарегистрировались повторно, в результате чего их кандидатуры не были рассмотрены для поступления. |
10 | Кандидаты составляют сообщения в соответствии с правильным синтаксисом TSO. | Кандидаты могут обратиться за поддержкой по телефону горячей линии 1800 8000, доб. 2. |
11 | Кандидаты составляют сообщения в соответствии с синтаксисом TSO | В данном случае это связано с тем, что номер телефона кандидата зарегистрирован на пакет услуг, который блокирует отправку сообщений на коммутатор оператора связи с добавленной стоимостью. Кандидатам следует уточнить у поставщика услуг следующее: - Абоненты Viettel: звоните по номеру 198 или 18008098 (бесплатно) |
- Абоненты Mobifone: позвоните по номеру 9090 (бесплатно) - Абоненты Vinaphone: звоните по номеру 18001091 (бесплатно) - Абоненты Vietnamobile: звоните по номеру 789 (бесплатно) - Абоненты Gmobile: позвоните по номеру 199 (бесплатно) | ||
12 | Кандидаты сталкиваются с трудностями в процессе адаптации NV DKXT | Кандидаты могут обратиться за поддержкой по телефону горячей линии 1800 8000, доб. 2. |
