Как решить проблемы при корректировке вашего приложения

СТТ

Содержание вопроса

Причина - Решение

1

Невозможно изменить пожелания по регистрации

Функция настройки желаний DKXT работает некорректно в некоторых браузерах, например, в Coc Coc. Для настройки желаний DKXT рекомендуется использовать Firefox или Chrome.

2

Кандидаты не знают, как войти в систему

Кандидаты посещают страницу:

http://thisinh.thithptquocgia.edu.vn

Затем введите предоставленные данные учетной записи (удостоверение личности, код входа) для входа в систему.

3

Кандидаты не получили код входа

Способ 1: Кандидаты проверяют свою электронную почту (адрес электронной почты, указанный в заявлении на бумажном носителе), система автоматически отправляет информацию об учетной записи, включая удостоверение личности, код входа, на электронную почту после того, как пункт приема заявлений введет регистрационную форму кандидата.

Способ 2: Кандидаты связываются с университетом, чтобы получить информацию об учетной записи.

4

Кандидаты входят в систему и получают неверный код подтверждения.

Кандидаты должны ввести правильный код подтверждения, с учетом регистра.

5

Кандидаты входят в систему и получают сообщение «Вы ввели неверный номер удостоверения личности или код входа».

Кандидатам следует внимательно проверить данные своей учётной записи (удостоверение личности, код входа). Если они по-прежнему неверны, следует немедленно обратиться в Технологический университет и запросить новый код входа.

6

Кандидаты забыли код входа

Способ 1: Кандидаты нажимают на ссылку «Забыли код входа» на экране входа, а затем следуют инструкциям, чтобы получить код входа.

Способ 2: Если у кандидата нет адреса электронной почты, он не помнит его или указал неверный адрес, кандидату необходимо связаться с университетом и запросить новый код входа.

7

Кандидаты хотят сменить адрес электронной почты и номер телефона, но не могут.

Изменение адреса электронной почты и номера телефона кандидатами осуществляется в сроки, установленные Министерством. Если срок истек, кандидатам необходимо связаться с университетом для обновления адреса электронной почты и номера телефона.

8

Кандидаты ищут школы и специальности для регистрации, но не могут их найти.

Эти школы отсутствуют в базе данных системы => кандидатам следует заново изучить методы приема в эти школы.

9

Кандидаты подали заявления в школу, но не были рассмотрены для зачисления.

Причина: В 2017 году, до подачи кандидатами онлайн-заявок, эта функция была протестирована. По окончании периода тестирования данные о предыдущей регистрации будут удалены. Однако многие кандидаты посчитали, что их NV не будут удалены, поэтому не регистрировались повторно, в результате чего их кандидатуры не были рассмотрены.

10

Кандидаты составляют сообщения в соответствии с правильным синтаксисом TSO.успешно отправлено на коммутатор, но ответное сообщение не получено

Кандидаты могут обратиться за поддержкой по телефону горячей линии 1800 8000, доб. 2.

11

Кандидаты составляют сообщения в соответствии с синтаксисом TSOотправлено оператору, но не может быть отправлено (сообщение содержит восклицательный знак или сообщение об ошибке)

В данном случае это связано с тем, что номер телефона кандидата зарегистрирован на пакет услуг, который блокирует отправку сообщений на коммутатор оператора связи с добавленной стоимостью.

Кандидатам следует уточнить у поставщика услуг следующее:

- Абоненты Viettel: звоните по номеру 198 или 18008098 (бесплатно)

- Абоненты Mobifone: позвоните по номеру 9090 (бесплатно)

- Абоненты Vinaphone: звоните по номеру 18001091 (бесплатно)

- Абоненты Vietnamobile: звоните по номеру 789 (бесплатно)

- Абоненты Gmobile: позвоните по номеру 199 (бесплатно)

12

Кандидаты сталкиваются с трудностями в процессе адаптации NV DKXT

Кандидаты могут обратиться за поддержкой по телефону горячей линии 1800 8000, доб. 2.