Придя в ресторан, клиент провел картой и списал с ее счета почти 700 миллионов донгов.

Пообедав с друзьями в ресторане в районе 1 города Хошимин, клиент из Австралии расплатился картой и с него списали 39 429 австралийских долларов (около 683 миллионов донгов).

Согласно ходатайству г-жи Ле Ким Йен, представителя австралийского туриста по имени Караччиоло Дэвид Джон, вечером 11 августа он отправился в ресторан Nightfall (8A/1D1-2D1 Thai Van Lung, District 1), чтобы поужинать с друзьями. Расплатившись картой за еду и напитки, а затем вернувшись домой, он обнаружил, что с карты списали 39 429 австралийских долларов, что эквивалентно примерно 683 миллионам донгов во вьетнамской валюте.

Г-жа Йен заявила, что сотрудники ресторана намеренно провели карту несколько раз (обе карты принадлежали ANZ и австралийскому банку Macquarie). При этом они попросили г-на Караччиоло Дэвида Джона несколько раз ввести пароль, мотивируя это какой-то проблемой, и не предоставили ему ни счета на оплату, ни квитанции о переводе денег.

У иностранного клиента, оплатившего ужин в ресторане картой, списали почти 700 миллионов донгов. Иллюстративное фото.

«Из-за доверия г-н Караччиоло Дэвид Джон не стал проверять карту снова. Только вернувшись домой и получив выписку из банка, он обнаружил, что Найтфолл провела по карте 8 раз, общая сумма украденных денег составила 39 429 австралийских долларов, что эквивалентно 683 150 000 донгов», — сказала г-жа Йен, подтвердив, что г-н Караччиоло Дэвид Джон не подписывал никаких счетов при оплате в Найтфолле.

Обратившись в ресторан Nightfall по адресу 8A/1D1-2D1 Thai Van Lung, District 1, где г-н Караччиоло Дэвид Джон расплатился картой, мы обнаружили, что он закрыт. В налоговой службе города Хошимин указано, что Nightfall Restaurant Company Limited по-прежнему работает, а дата регистрации последнего изменения информации — 12 мая 2016 года. Новый адрес: улица Нгуен Сьеу, район Бен Нге, District 1, город Хошимин.

Однако по этому новому адресу не было никаких признаков активности, поскольку это был просто закрытый дом без вывески компании. Когда я позвонила по зарегистрированному номеру телефона, кто-то ответил и сказал, что это личный номер её семьи и не имеет никакого отношения к ресторану Nightfall.

Ресторан Nightfall по-прежнему работает в налоговом департаменте Хошимина.

Руководитель банка сообщил, что в подобных случаях держатель карты обычно обращается к банку-эмитенту с просьбой проверить транзакцию. В связи с этим банк-эмитент направляет запрос в банк, предоставляющий POS-услуги для точки приёма карт, с просьбой провести повторную проверку транзакции.

Если пункт приёма карт (как в описанном выше случае с рестораном Nightfall) докажет, что клиент воспользовался услугой, предоставит полные счёта, документы и т.д., то платёжная операция считается действительной. В случае, если пункт приёма карт не сможет доказать, что клиент воспользовался его услугами, поскольку сумма была списана, банк, предоставляющий услуги, обратится в пункт приёма карт с требованием вернуть деньги, а банк-эмитент вернёт их на счёт клиента. После этого банк-эмитент обратится в полицию с просьбой провести расследование и принять меры в отношении пункта приёма карт в соответствии с законодательством.

Руководитель банка заявил, что в прошлом у банков-эмитентов карт во Вьетнаме также были клиенты, чьи карты принимались в мошеннических точках. «Большинство этих точек приёма часто были созданы только для незаконного проведения карт. Полиция проводила расследования и принимала меры в зависимости от степени нарушения», — сказал он, добавив, что полностью раскрыть эти случаи очень сложно, поскольку зачастую они создавали новые юридические лица, а затем продолжали нарушать закон.

По данным VNE