Многие рейсы из Хошимина в Винь задерживаются.

Представитель Vietjet Air сообщил, что 12 февраля авиакомпания выполнит два дополнительных рейса из Хошимина в Винь, чтобы удовлетворить потребности пассажиров трех рейсов по этому маршруту, которые были отменены 11 февраля.

Г-жа Нгуен Тхи Фыонг Лан, специалист Управления Северного аэропорта Винь, объясняет пассажирам задержку рейса. Фото: Д. Хоа

Остальных пассажиров перенесут на рейс, вылет которого запланирован на 12:35 13 февраля. Представитель авиакомпании сообщил, что три рейса из Хошимина в Винь 11 февраля были отменены из-за погодных условий, что затронуло 540 пассажиров.

По словам представителя авиакомпании Vietjet Air, из-за неблагоприятных погодных условий рейсы из Хошимина в Винь 11 и 12 февраля не могут быть выполнены, в связи с чем им придется совершить посадку в Дананге или вернуть пассажиров в Хошимин.

Для пассажиров, которым разрешено вернуться в Хошимин, авиакомпания будет в первую очередь организовывать рейсы на самых ранних возможных рейсах при благоприятной погоде. Пассажирам, вынужденным совершить посадку в Дананге, авиакомпания предоставит спальные автобусы в размере 200 000 донгов на пассажира для обратного рейса в Винь.

Однако многие пассажиры не согласились с этим решением и обратились к авиакомпании с просьбой организовать им перелёт обратно в Винь, как и планировалось. Авиакомпания Vietjet Air пообещала сегодня постараться удовлетворить просьбы этих пассажиров.

Представители Vietnam Airlines и Jetstar Pacific также сообщили, что 11 февраля некоторые рейсы из Хошимина в Винь и обратно были вынуждены отменить и перенести на следующий день. Вчера из-за неблагоприятных погодных условий некоторые рейсы были задержаны на 90–180 минут.

Представители этих авиакомпаний заявили, что организовали для пассажиров удовлетворительные графики компенсационных рейсов.

Управление Центрального аэропорта сообщило, что в аэропорту Винь часто бывают туманы и ветер, что неблагоприятно для взлётов и посадок. Иногда, пять минут назад, одна авиакомпания могла взлететь или приземлиться, но когда приходит время взлёта или посадки для другой авиакомпании, это уже невозможно.

Согласно записям Туой Тре, в 17:00 12 февраля в зале ожидания аэропорта Винь уже не наблюдалось скопления пассажиров у стойки регистрации VietJet Air.

Многие пассажиры, оставшиеся вечером 12 февраля в ожидании двух дополнительных рейсов, рассказали, что, несмотря на сильную усталость после более чем дня мучений в аэропорту, они всё же пытались дождаться прилёта дополнительного рейса на следующий день. Некоторым другим пассажирам пришлось пройти через процедуру возврата средств за билеты в VietJet Air и пересесть на рейс другой авиакомпании.

Г-жа Нгуен Тхи Фыонг Лан, специалист Управления северного аэропорта Винь, сообщила, что вечером 12 февраля из-за сильного тумана были задержаны четыре рейса авиакомпаний VietJet Air (три рейса) и Jetstar.

Вечером 12 февраля авиакомпания Jetstar организовала заменяющий рейс для пассажиров. «Мы неоднократно обращались в VietJet Air, чтобы организовать самолёты и заменяющие рейсы для пассажиров. Несмотря на плотный график полётов, авиакомпания всё же попыталась организовать три рейса, чтобы помочь пассажирам», — сказала г-жа Лань.

Г-жа Нгуен Тхи Ми Дунг (36 лет, из Тхань Хоа) сообщила, что она летела рейсом VJ2271, вылетающим 11 февраля, но его задержали, и вылет запланирован на 13 февраля.

«День ожидания в аэропорту очень утомителен. Теперь авиакомпания заявляет, что перенесёт рейс на следующий день, поэтому мне придётся снять мотель за пределами аэропорта. Мы хотим, чтобы авиакомпания взяла на себя расходы на наше проживание», — возмущённо заявила госпожа Дунг.

Многие пассажиры жаловались на то, что авиакомпания VietJet Air неоднократно задерживала рейсы в течение последних двух дней, что создавало помехи в работе авиакомпании. Авиакомпания не сообщила конкретную причину задержки, не указала расписание запланированных рейсов и не предоставила помощь с питанием и проживанием, что вызвало недовольство у многих пассажиров.

По словам Туой Тре