Многочисленные преимущества цифровой трансформации в сферах социального и медицинского страхования

Улучшить качество обслуживания, повысить удовлетворенность людей и бизнеса

В настоящее время Служба социального обеспечения Вьетнама активно внедряет и эксплуатирует отраслевую информационно-технологическую систему, ориентированную на электронное правительство, цифровое правительство с высоким уровнем автоматизации бизнес-процессов. Вся система прикладного программного обеспечения и данные, управляемые и обрабатываемые Службой социального обеспечения Вьетнама, централизованно управляются и хранятся в отраслевом центре обработки данных.

Система социального обеспечения Вьетнама установила связь с более чем 13 000 учреждений по обследованию и лечению в рамках медицинского страхования по всей стране для получения данных с запросами на оплату расходов на обследование и лечение в рамках медицинского страхования; более 621 000 подразделений и предприятий осуществляют электронные транзакции с Агентством социального обеспечения, тем самым помогая предприятиям экономить время, затраты и упрощать реализацию административных процедур по социальному страхованию, медицинскому страхованию и страхованию по безработице.

Служба социального обеспечения Вьетнама завершила и успешно внедрила приложение VssID – номер социального страхования (с помощью этого приложения пользователи могут управлять информацией о процессе участия в социальном страховании, медицинском страховании, программах и полисах страхования по безработице, а также пользоваться ими; удобно, легко и быстро получать государственные услуги в сфере социального страхования, медицинского страхования, экономя время и транспортные расходы). С 1 июня 2021 года Служба социального обеспечения Вьетнама внедрила карты медицинского страхования в приложение VssID для прохождения медицинского обследования и лечения по всей стране, что получило признание и высокую оценку населения.

Реализуя правительственный проект по разработке приложений для обработки данных о населении, идентификации и электронной аутентификации для обеспечения национальной цифровой трансформации в период 2022–2025 гг. с перспективой до 2030 года (Проект 06), Служба социального обеспечения Вьетнама стала первым подразделением, успешно подключившимся к национальной базе данных о населении с момента ее официального ввода в эксплуатацию.

За последние годы Служба социального обеспечения Вьетнама сосредоточила усилия на развитии связей, обмена и совместного использования данных с министерствами и ведомствами в целях постоянного обогащения и совершенствования.

По состоянию на 30 апреля 2024 года система социального обеспечения Вьетнама подтвердила подлинность более 96,8 млн демографических данных в базе данных национального страхования с помощью национальной базы данных населения, из которых около 86,9 млн человек участвуют и пользуются полисами социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице, что составляет 97,8% от общего числа участников и пользующихся полисами социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице (исключая военнослужащих и родственников военнослужащих).

Синхронизация и аутентификация идентификационной информации участников и бенефициаров полисов социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице с национальной базой данных населения способствует стандартизации данных между двумя национальными базами данных (населения и страхования), повышая точность информации и данных. Это является важной основой для предоставления услуг и утилит участникам и бенефициарам полисов социального страхования, медицинского страхования и страхования по безработице в национальной базе данных населения, в частности, следующим образом:

Для людей:

Во-первых, использование чиповых удостоверений личности гражданина и национального приложения электронной идентификации (VNeID) для обследования и лечения по линии медицинского страхования.

Во-вторых, используйте идентификационную учетную запись VneID для выполнения административных процедур и получения государственных услуг в режиме онлайн.

В-третьих, предоставлять утилиты для поиска информации, которой управляет Агентство социального обеспечения Вьетнама, такой как: информация о карте медицинского страхования, электронная медицинская книжка, информация о книжке социального страхования для людей через приложение VneID.

В-четвертых, применение технологии биометрической аутентификации на чиповых удостоверениях личности граждан в медицинских учреждениях медицинского страхования, центрах лечения и осмотра, а также в «Одном окне» Агентства социального страхования при приеме записей и выдаче результатов урегулирования административных процедур.

Для агентства социального страхования

Во-первых, повысить эффективность и результативность управления, сократить дублирующую выдачу книжек социального страхования и карт медицинского страхования, поскольку управлять людьми можно с помощью уникального идентификационного номера гражданина.

Во-вторых, экономия средств на печати и выдаче бумажных карт медицинского страхования, поскольку теперь у людей есть больше способов предъявить свои карты при обследовании и лечении по медицинской страховке через подключение к системе передачи данных агентства социального страхования.

В-третьих, упрощается обмен данными между службой социального обеспечения Вьетнама и министерствами, отделениями и местными органами власти за счет использования уникальных идентификационных номеров, которые прошли аутентификацию и синхронизированы с национальной базой данных о населении.

ТВнедрить унифицированное использование учетных записей VNeID при реализациигосударственная службаонлайн

При координации и поддержке Министерства общественной безопасности Вьетнамская служба социального обеспечения подключила технологию и развернула использование национальных электронных идентификационных учетных записей, выданных Министерством общественной безопасности (учетные записи VNeID), для входа в систему и использования приложения VssID — номера социального страхования Вьетнамской службы социального обеспечения (развернуто с октября 2023 года).

Согласно статистике системы социального обеспечения Вьетнама, на сегодняшний день было зарегистрировано более 10 миллионов случаев использования учетных записей VNeID для входа в приложение VssID - номер социального страхования (в среднем около 1,3 миллиона раз в месяц).

Внедрение этой функции Службой социального обеспечения Вьетнама расширило возможности использования своих учётных записей для доступа к информации, использования карт медицинского страхования и оказания государственных услуг онлайн через приложение VssID. Кроме того, это свидетельствует о готовности Службы социального обеспечения Вьетнама к единому использованию электронных идентификационных учётных записей VNeID для оказания государственных услуг онлайн с 1 июля 2024 года в соответствии с положениями Указа № 59/2022/ND-CP об электронной идентификации и аутентификации.

Министерство информации и коммуникаций на протяжении многих лет подряд оценивало Службу социального обеспечения Вьетнама как агентство, которое эффективно внедряет приложения информационных технологий и онлайн-государственные услуги.

Благодаря этим выдающимся результатам люди могут пользоваться онлайн-государственными услугами по социальному и медицинскому страхованию, такими как: регистрация для участия в добровольном социальном страховании; регистрация для оплаты и выдачи карт медицинского страхования для лиц, участвующих только в медицинском страховании; оформление единовременных пособий по социальному страхованию; оформление пособий по безработице; 2 группы взаимосвязанных административных процедур: регистрация рождения - регистрация по месту жительства - выдача карт медицинского страхования для детей до 6 лет и регистрация смерти - аннулирование регистрации по месту жительства - поддержка расходов на похороны, пособие на похороны. Благодаря этим онлайн-государственным услугам по состоянию на 30 апреля 2024 года весь сектор социального обеспечения Вьетнама получил и обработал более 1,4 миллиона записей о транзакциях.

Кроме того, Служба социального обеспечения Вьетнама предприняла усилия по внедрению решений, способствующих безналичным страховым выплатам.

На сегодняшний день около 64% ​​бенефициаров получают социальное страхование и пособия по безработице через личные счета в городских районах, что примерно на 3% больше, чем в 2022 году.

Можно сказать, что благодаря синхронному и комплексному внедрению решений в области применения информационных технологий, содействию цифровой трансформации, использование и эксплуатация отраслевой базы данных были оптимизированы для обслуживания людей и предприятий, оперативного, быстрого и точного урегулирования и осуществления выплат, повышения эффективности проверок, надзора, управления и использования средств, предотвращения мошенничества и спекуляции фондами социального и медицинского страхования и т. д.

Определив цифровую трансформацию как неизбежное и обязательное требование для фундаментального обновления методов работы отрасли, способствующее успешному построению цифрового правительства, в ближайшее время, на основе имеющейся платформы и инфраструктуры информационных технологий, индустрия социального обеспечения Вьетнама продолжит концентрировать внимание, расставлять приоритеты в ресурсах, решительно продвигать реализацию мероприятий по цифровой трансформации в каждой сфере работы отрасли для завершения «Экосистемы социального обеспечения 4.0» с конечной целью наилучшего обслуживания интересов предприятий, людей и субъектов, участвующих в социальном и медицинском страховании.