Усиление борьбы с коммерческим мошенничеством и защита прав потребителей в Нгеане

В мероприятии приняли участие представители Департамента промышленности и торговли, Департамента науки и технологий, Союза научно-технических ассоциаций провинции Нгеан, Департамента управления рынком, представители агентств, подразделений и члены.

Ассоциация по защите прав потребителей провинции Нгеан была создана решением Народного комитета провинции Нгеан № 2347/QD-UBND от 6 июля 2007 года. В настоящее время в ассоциации насчитывается более 7000 членов, включая 15 коллективных отделений и 16 филиалов.

За первые 6 месяцев 2025 года Ассоциация защиты прав потребителей провинции Нгеан последовательно развернула профессиональную деятельность, постепенно утверждая свою роль моста между потребителями, учреждениями и предприятиями, способствуя построению справедливого и прозрачного рынка товаров и услуг.

В соответствии с указаниями Центрального совета Ассоциации и рекомендациями Народного комитета провинции, Ассоциация организовала заседание полного состава Исполнительного совета для подведения итогов деятельности за 2024 год, определения направления деятельности на 2025 год и одновременного расширения членства в Ассоциации. Ассоциация активно координировала деятельность с функциональными секторами для организации многочисленных мероприятий в честь Дня прав потребителей во Вьетнаме, приуроченного к 65-летию этой традиции.

Ассоциация также активно участвует в учебных курсах, организуемых Министерством промышленности и торговли, для повышения уровня знаний об искусственном интеллекте в управлении бизнесом и Законе о защите прав потребителей. Ассоциация активно взаимодействует с Министерством управления рынком, Министерством науки и технологий для проверки товаров, продуктов питания и оборудования для нефтяной промышленности, способствуя обеспечению безопасности потребителей.

В прошлом Ассоциация также принимала и рассматривала жалобы и отзывы потребителей Нге Ан. Эти жалобы оперативно проверялись, классифицировались и рассматривались Ассоциацией в соответствии с её полномочиями или передавались в соответствующие органы, что обеспечивало согласованность интересов потребителей и бизнеса и способствовало укреплению доверия населения.

Несмотря на многочисленные положительные результаты, защита прав потребителей в Нгеане по-прежнему имеет некоторые ограничения. Ресурсы Ассоциации по-прежнему ограничены, что сказывается на расширении пропагандистской деятельности, особенно в отдалённых районах. Некоторые дела, выходящие за рамки её полномочий, связанные с гражданскими спорами или качеством строительства, затрудняют для Ассоциации их тщательное рассмотрение. Осведомлённость потребителей по-прежнему ограничена, многие люди не знают, как защитить свои права...

Выступая на конференции, члены Ассоциации и все её подразделения сошлись во мнении, что работа по защите прав потребителей играет всё более важную роль в условиях всё более разнообразного и сложного рынка товаров и услуг. Многие делегаты высоко оценили усилия Ассоциации по приёму и оперативному рассмотрению жалоб и отзывов, способствуя защите законных прав граждан и поддержанию благоприятной деловой среды.

В мнениях также говорилось, что Ассоциации следует усилить координацию с департаментами и филиалами, расширить правовую пропаганду на низовом уровне, сосредоточиться на уязвимых группах, таких как пожилые люди, отдаленные районы; повысить эффективность надзора за рынком, содействовать применению информационных технологий для более оперативного и прозрачного подхода к потребителям и оказания им поддержки.

Выступая на конференции, заместитель директора Департамента промышленности и торговли г-н Во Куанг Туан высоко оценил проделанную в прошлом работу Провинциальной ассоциации по защите прав потребителей. Департамент промышленности и торговли продолжит тесно взаимодействовать с Ассоциацией в вопросах распространения законов, борьбы с нарушениями, особенно в вопросах проверки и мониторинга рынка в периоды пиковой нагрузки. Он призвал Ассоциацию и впредь укреплять свою роль связующего звена между людьми и бизнесом, способствуя созданию цивилизованной, безопасной и устойчивой потребительской среды.

На конференции Ассоциация защиты прав потребителей провинции Нгеан была реорганизована и в состав Исполнительного комитета Ассоциации на срок 2023-2028 гг. вошли 6 товарищей.