Почему рестораны в Дананге не работают с китайцами?

«Я занимаюсь бизнесом, считаю всех клиентов, которые приходят в мой магазин, богами и от всего сердца им помогаю, но китайские клиенты усложняют мне жизнь и мешают другим клиентам. Я не могу продолжать их обслуживать, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как разместить объявление о том, что я не обслуживаю китайских клиентов».

Владелец популярного ресторана Ngoc Quy 2 на улице Нгуен Тат Тхань в Дананге объясняет, почему в ресторане висит табличка «Китайцам продажа запрещена» на вьетнамском и китайском языках.

Объявление на вьетнамском и китайском языках о запрете продаж китайцам.

Г-н TL, владелец вышеуказанного ресторана, сообщил, что ресторан начал размещать объявление 2 недели назад после того, как группа китайских туристов пришла в ресторан, чтобы поесть, в том числе и блюдо, которое заказал клиент, съели почти все, а затем заявили персоналу, что они не заказывали это блюдо, и отказались платить.

«Они заказали два-три блюда, включая рис с морепродуктами за 70 000 донгов. Съели почти всё, а когда официанты подсчитали счёт, сказали, что рис с морепродуктами им не понравился. Они сказали «си ло си ла» и другие фразы, а затем отказались платить. Если бы они не притронулись к рису и сообщили официантам, что не заказывали это блюдо, ресторан признал бы, что неправильно расслышал заказ клиента, и не взял бы с него плату. Я был так расстроен, что разместил такое объявление, чтобы избежать проблем при продаже китайцам», — поделился владелец ресторана.

Это не первый и не второй раз, когда ресторан сталкивается с трудностями при продаже китайским клиентам. Владелец ресторана, господин Л., рассказал: «Каждый раз, когда приходят китайские клиенты, они ходят вокруг столов посетителей, стоя группами, глядя друг на друга, заставляя меня чувствовать себя очень неловко из-за страха их обидеть. Однажды официант заговорил с ними по-английски, но они отказались, говоря только по-китайски. Я попросил официанта говорить по-китайски, но они говорили по-английски. Иногда в ресторан заходила группа китайских клиентов из соседних отелей, чтобы купить бутылку-другую воды, но они просили и просили, торговались, а потом так и не покупали».

При оплате, если им нравится, они платят вьетнамской валютой, иногда дают китайские юани. Если я отказываюсь от китайских юаней, они говорят то-то и то-то. Но они мало что смыслят во вьетнамской валюте. Они покупают, пересчитывают мои деньги, а когда я даю им сдачу, делают это очень аккуратно и быстро. Они создают мне трудности и мешают другим клиентам. Я не могу продолжать их обслуживать, поэтому мне ничего не остаётся, как повесить объявление, что я не обслуживаю китайцев.

Владелец ресторана рассказал, что отказался обслуживать китайских клиентов, чтобы избежать неприятностей.

Персонал ресторана также рассказал, что, несмотря на популярность ресторана на прибрежной дороге, сюда заходят и местные жители, и туристы из других стран. Туристы из Японии, Кореи, с Запада... очень цивилизованные и вежливые. Официанты благодарят их за поддержку ресторана, а также вежливо благодарят персонал за обслуживание. Если продавцы и покупатели довольны, как ресторан может реагировать и не обслуживать клиентов?

После того, как в ресторане было вывешено объявление «Китайцам вход воспрещён», количество китайских клиентов постепенно сократилось, а затем и вовсе исчезло. Однако ресторан не беспокоится о потере прибыли, несмотря на то, что в Дананг приезжает много китайских туристов, потому что, как сказал владелец ресторана, «мы все люди, но если на нас давят, усложняют нам жизнь и, в особенности, мешают другим посетителям, то всё кончено».

По словам Дантри