20名越南工商银行客户账户资金损失
该银行代表表示，他们已经与涉及账户资金丢失的客户进行了沟通，并针对每个具体案例找到了解决方案。
越南工商银行零售部副总经理冯维姜表示，10 月 20 日，该行约 20 名客户向警方和银行报案，称他们的 ATM 账户被扣除了数十万至数千万越南盾的金额，但并未进行任何交易。
目前，侦查机关已抓获涉案嫌疑人，经初步侦查，该嫌疑人供认使用设备窃取宁平市ATM机多处账户账号及密码，后前往老街市取款。
他肯定地说：“越南工商银行已经与与该事件相关的客户进行了合作，并就如何解决每个具体问题达成了共识。”
“对于我们的客户，当出现疑似欺诈交易时，我们始终致力于确保客户的最大利益”，越南工商股份制商业银行（Vietinbank）代表在谈及10月20日宁平省多名客户账户资金突然丢失的情况时表示。
姜先生还表示，银行业务中的欺诈活动，尤其是信用卡欺诈活动，正变得越来越复杂。过去，犯罪嫌疑人往往在工作日安装ATM卡信息窃取装置（Skimming），以便安全部门和汇款部门轻松检查、发现和处理，但现在，这种装置却在节假日（周六或周日）安装，使其难以控制。
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| 银行卡支付诈骗活动日益猖獗。图片说明 |
因此，不仅越南工商银行，所有其他商业银行都需要加强管控力度，防止类似事件的风险再次发生。
该负责人表示，此次事件发生后，银行将通过摄像系统加强线上巡查管控，快速发现行为可疑人员，确保节假日期间ATM设备依然能够得到最安全的管控，并在与调查机构协调时掌握所有必要的信息。
Khuong先生还建议客户注册短信银行余额变动通知服务，以控制账户变化并及时防止欺诈行为。
此前，宁平省不少使用越南工商银行（Vietinbank）ATM卡的顾客，即使卡还在钱包里，也出现账户资金丢失的情况。这些顾客致电银行报案后，银行指示他们前往越南工商银行宁平分行申报丢失资金及相关信息。
