发送给自然资源和环境部的投诉和谴责中有98%与土地有关。

9月29日上午，自然资源与环境部长阮明光在国会常务委员会第31次会议问答环节中报告了国家自然资源与环境管理情况。

越南国会部长阮明光向国会常务委员会和地方国会代表团汇报时表示，近年来，自然资源与环境领域的投诉和举报情况逐步减少。

近年来，自然资源与环境部平均收到约4000起投诉和举报（与前几年相比，每年减少9000-10000起投诉）；98%的投诉与土地有关。

约61%的信访案件是公民多次转递到不同地方的重复信访；80%的投诉案件被转送至更高级别；只有约2%的案件属于该部的管辖范围。

内政部督察局对群众反映的问题进行分类处理、及时回复，引导群众反映问题向有关主管部门反映，解决了一批热点问题和疑难案件，为稳定安全局势和社会秩序作出了积极贡献。

阮明光部长

自然资源与环境部长承认，由于多种原因，公民投诉和举报形势仍然严峻复杂；还有很多持续多年的群体性案件，例如：因实施兴安省万江市商业旅游城区（生态公园）项目、越南国家船舶工业集团公司（海阳省金城县莱武乡）项目而被收回土地的居民投诉和举报，河内市河东县阳内坊居民投诉和举报；河内市慈廉县古如乡居民投诉和举报……

此外，还有一些主体煽动、挑起、引诱民众抱怨，甚至实施极端行为，制造骚乱，聚众扰乱中央机关总部秩序，在电子新闻网站上发布与事件性质不符的内容，特别是在国会和中央委员会会议期间……

阮明光部长在解释土地领域公民抱怨和谴责的原因时表示，由于出租、贷款、抵押土地、允许临时居住等原因，土地使用不稳定。此外，土地管理和使用方面的政策和法律随着时间的推移而发生了不适当的变化，在短时间内颁布了许多文件，导致执行中的混乱。

补偿拆迁工作中，特别是在补偿土地估价、被征地人员就业安置等方面还存在不少不足。一些地方领导、部门在处理信访举报时仍然态度不坚决，缺乏责任感，或者不关心信访人的合法权益，甚至动机不纯，处理不客观、准确、及时。

群众对信访举报政策法律认知普遍不够，很多情况下，虽然明知法律规定，但故意不遵守；有的甚至被群众挑衅，或者利用信访煽动群众信访，给国家机关造成压力，而处理不严格。

部长还表示，为落实政府监察局2012年5月10日颁布的关于监察、审查和解决长期投诉和举报的第1130/KH-TTCP号计划，自然资源与环境部已按计划审查、核实和审查了30/30个被指派的案件，并已向政府总理书面汇报，同时要求地方解决其中29/30个案件。截至目前，自然资源与环境部和地方已解决17个案件（占61%），其中已发出8份终止通知。

自然资源与环境部长补充道：“有7起案件是公民不同意统一规划并持续投诉的。经审查，该部发现这些投诉均已依法得到解决，没有新的进展，部分案件已考虑给予扶持政策，以稳定居民生活。”

政府监察局继续审查和解决复杂和悬而未决的案件。该部审查并解决了49起属于其职权范围的案件。自然资源与环境部还要求地方审查8起属于地方职权范围的未决和长期案件；并向地方和相关机构发出书面回复，征求对25起土地投诉和纠纷处理的意见。

阮明光部长表示：“该部已基本解决其管辖范围内的案件，对528起案件中未结案件和长期案件中的30起，已审查并一致解决其中29起。明确规定各部门、地方在解决公民投诉和举报方面的职责权限，确保及时有效地解决投诉和举报，防止出现新的、复杂的案件，转变认识，为稳定安全秩序和社会政治局势做出贡献。”

据VOV报道