第三课：打造数字公民和数字社会
为有效实施06项目“发展人口数据、身份识别和电子认证应用，服务2022-2025年及2030年国家数字化转型”，近年来，义安省司法部门积极配合其他部门和地方部署多项解决方案，在全省范围内推广在线公共服务。从而减少行政手续，节省民众和企业时间，逐步打造数字化公民和数字化社会。
15/04/2025
推广在线公共服务是义安省司法部门为落实06号项目而积极实施的重点任务之一。
乂安省司法厅行政司法部部长武文心表示，司法厅将宣传工作作为实施该项目的核心要素，已指示以多种形式推动这项工作，重点应用数字化转型，实现广泛传播，覆盖多个主体。
在此基础上，许多县级单位积极组织网上竞赛（演州、雄原、宜禄、荣市、琼琉、黄梅镇）；许多单位建立宣传典型与帮助群众有效获取和办理网上公共服务相结合，突出表现为“星期六为民”典型（演州、南丹、荣市、宜禄）；“星期二不写字”典型（新乐镇、归州县）；在村、街、村办事职能单位接待处帮助群众办理公共服务、开展数字普及教育典型。
一些县级地方在社交网站上进行了宣传，并取得了良好效果，吸引了大量点赞、分享和评论，例如 Dien Chau Justice、Quy Hop Justice、Nghi Loc Justice 页面......
一些公社级单位的工作方式富有创意且行之有效。例如，周金公社（Que Phong）制作了一段视频，指导人们如何在在线公共服务系统上办理业务，然后将其发布到协会和小组，并分发到各个村庄，供人们在宣传会上观看。
珠金乡司法官员何忠德先生表示，他意识到当地民众在系统上进行网上交易时仍遇到很多困难，因此他在电脑上操作了每个步骤，然后录制了屏幕视频，并录制了自己的评论插入到视频中。
虽然只是用简单的软件制作，但 Duc 先生的教学视频却能帮助人们轻松理解和跟进。该视频上传到 Chau Kim 乡的主页和群组后，周边 Kim Son 镇和 Tien Phong 乡等地区的司法官员也纷纷下载，用于宣传和指导当地实施。
周金乡人民委员会主席河明俊先生表示：周金乡共有954户人家，4200人，分布在6个村。虽然群众生活还面临不少困难，但由于群众的积极参与和高度的决心，网上公共服务业务目前已顺利开展。
到达玉林乡（Thanh Chuong 县）一站式服务部门后，我们见到了居住在玉林乡 Tan Sang 村的梁文良先生（1963 年出生），他要为其儿子梁文河（1993 年出生）办理授权手续，通过河先生的账户每月领取养老金。
梁先生表示：“感谢宣传指导，让我清楚地认识到网上办事的好处。今天，我非常兴奋，因为所有手续都通过电子化交易，快捷方便，不用像以前那样长时间等候。”
玉林乡是近20年前从祥阳县班韦水电站迁至清章县的安置点。目前，全乡共有6个村，140户，近6000人。
玉林乡人民委员会主席吕文阳先生表示：06项目实施3年来，截至目前，公用事业组已由相关部门高效实施，确保100%的行政手续文件通过在线公共服务接收，100%的文件组成部分按规定实现数字化。
平安乡（演州）合并后，人口由14950人增加到2100人，需要的人员数量也相应增加。因此，平安乡人民委员会主席阮孟虎表示：为了有效实施06项目，特别是推动司法领域的公共服务，该乡人民委员会成立了指导委员会和由专业技术精湛的官员组成的工作组，明确分配给各成员的任务，以便他们既完成分配的任务，又进行宣传，提高人民对数字化转型的认识。
同时，该公社还注重基础设施投入，确保各项工作顺利开展。得益于此，行政手续办理记录的接收已100%在电子环境下进行。2024年至今，全公社已接收记录3041份（含认证、司法领域），户籍电子化率已达到100%。
除配合地方做好宣传工作外，乂安省司法厅还严格按照司法部、乂安省06/CP项目工作组的指示，部署司法领域06/CP项目各项任务，确保“明确人员、明确工作、明确时间”的原则。
定期对机构进行专业指导和问题排查，重视检查工作。
许多地方的区司法局和乡镇人民委员会定期组织流动工作组深入各村、各村、各街道，指导和帮助群众办理网上公共服务。司法领域公共服务办理率不断提高。
据统计，2024年，义安省司法领域公共服务在线办理量达270,974件/307,177件，办理率达88.24%，超出省6号项目工作组设定的目标18.24%。其中，民事公共服务在线办理量达97.56%，办理案件233,961件/239,793件，超出目标27.53%；共有11个单位的公共服务在线办理量超过99%。
06项目的目标之一是帮助公民最大限度地缩短办理行政手续（TTHC）的时间，从而节省国家用于存档和保存记录的预算。为此，义安省司法厅积极推进行政手续办理记录和结果的数字化。
截至目前，省、区、乡三级机关单位100%已将行政诉讼处理记录和结果在省行政诉讼处理信息系统中实现电子化。
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司法部2024年所有卷宗的数字化率达到99.93%；行政程序处理结果的数字化率达到99.86%。
乡镇人民委员会司法局民事身份领域行政手续办理记录和结果数字化率达到100%；证明领域行政手续办理记录和结果数字化率达到99.57%。
司法系统各部门全面加强行政审批电子化受理，省政务服务中心司法厅管辖行政审批事项100%实现电子化受理。
特别是在认证领域，虽然它是一个行政程序，文件量非常大，但民事登记机构已经有很多解决方案来提高电子环境下该领域的接受率。
截至2024年底，全省共获得280,397份认证，认证率为54.91％，其中许多单位的认证率非常高，例如桂合达到99.58％；琼琉达到95.12％；演州达到90.69％......
需要补充的是，司法部自2023年1月起在全省民事登记机关和公证执业机构部署了公证认证领域的数据库，目前已稳定运行。
使用公证认证数据库，可以帮助用户轻松、准确、有效地操作，促进高效的国家管理，有助于充实公证认证数据库。
截至2024年底，民事登记机构已更新21,733份认证副本；文件和纸张中的认证签名9,073份；合同和交易记录7,308份；在公证执业机构，与40个参与机构更新了6,202份合同和交易。
除推动有效落实六项基本公共服务、在县、乡两级试点无纸化公共服务等共性模式外，义安省司法厅还着力落实省06项目工作组主持的模式。
其中，通过VNeID和CallCentrer应用程序进行政策宣传和法律支持的模型26已经完成；归档和认证电子文件以服务参与数字环境的人员和企业的模型4已经得到有效部署，其中481/481个单位已经认证电子副本；全省已认证679,163份电子副本，许多单位已经在电子认证结果数据仓库中部署存储。
关于在公证活动中使用身份验证设备的模式8，迄今为止，已有4个公证机构与服务提供商签订了合同，利用人口数据库，人脸身份验证和主体身份识别进行公证活动，其中包括：第一公证处，第二公证处，雄原公证处，阮青松公证处。
讨论中，第一公证处处长兼乂安省公证协会主席阮景全表示，为落实“8号模式”，第一公证处已与越南国家电信公司乂安省分公司签订合同，为其提供公民身份证读取设备，并提供配套服务，如：芯片式公民身份证认证、人脸识别、指纹识别、数据挖掘服务等。
Toan先生表示：“使用身份验证设备并不复杂，只需将读卡器连接到电脑，然后将公民身份证插入正确位置即可。系统会自动显示姓名、出生年份、居住地和旧身份证号码等信息。此功能可帮助公证员快速创建记录，确保扫描信息的准确性，节省数据录入时间，并优化公证流程。”
事实上，公证处使用公民身份证芯片读取器也得到了不少办证人员的积极响应。
居住在越南演州县演祺乡的阮春勇先生分享道：“以前办理公证手续需要携带很多文件。现在，我只需要带上身份证，扫描二维码，所有信息就能完整显示出来。这个过程非常快捷，几秒钟就能完成，帮我节省了时间，也减少了繁琐的行政手续。”
司法机构积极有效地部署线上公共服务，推动了人们从“代劳”到支持、引导和提升数字技能的思维模式的转变。由此，人们从使用纸质记录的习惯转变为使用电子记录，逐步形成了数字公民和数字社会……
