人寿保险可以在不可预测的风险面前补偿财务损失。

和许多人一样，30岁的冯洪玉先生（荣市义金乡）投保是为了攒钱养家糊口，保障未来。此前，冯洪玉先生在2021年底和2023年初左右投保了两份保诚旗下的保诚灵活投资型单位链接保险产品。不幸的是，冯洪玉先生于2023年6月突然去世。

收到信息后，合同护理顾问和保诚西荣总代理办公室立即前往慰问，鼓励并指导该家庭办理领取保险金的必要手续。保诚履行承诺，于12月4日决定向Ngoc先生的家人支付总计超过41亿越南盾的款项，其中包括保险金和上述两份合同的合同基金价值。

事实上，人寿保险行业每年的赔付金额都非常庞大，而且比上一年有所增长。与此同时，人寿保险在保障家庭财务安全方面的作用也日益凸显，尤其是在家庭经济支柱遭遇意外风险的情况下。根据保诚的报告，高达80%的受保客户处于工作年龄。这个群体在从赚钱到养家糊口的各个方面都扮演着重要的角色。保险金有助于弥补意外事故或重大疾病等风险造成的经济损失。正因如此，客户及其家人才更有信心渡过难关。

截至2023年6月，保诚已赔付5.977万亿越南盾，约占越南人寿保险行业赔付总额的23%，比去年同期增长31%。值得一提的是，芹苴和隆安的两位客户分别获得了230亿越南盾和97亿越南盾的保险赔付。这两起案件是保诚2023年获得保险赔付金额最高的两起案件。

保诚保险交易部副总经理阮青夏女士表示：“秉承‘客户是指南针’的理念，保诚不断通过自动化改进支付流程，以缩短处理客户请求的时间。这充分体现了保诚致力于成为‘最值得信赖的伙伴和守护者’的承诺。”，尤其是在顾客遇到困难或事故的时候，”哈女士强调说。

保诚集团表示，通过推进数字化转型，为客户提供最佳服务，该部门每天收到约500份保险理赔申请，其中高达80%的理赔申请是通过线上提交的。30分钟内理赔处理率接近17%，其中近一半的理赔申请在当天即可处理。