西贡青安综合医院：注重提高人力资源质量

（Baonghean）- 西贡青安综合医院坚信，高素质人力资源是医疗检查和治疗质量的决定性因素，近年来，西贡青安综合医院实施同步解决方案，以提高员工的专业能力和专业知识。职员。

医院在创新发展过程中始终以人为本，自2016年底起，对全院医护人员进行全面梳理和再评估，组织开展沟通技巧、专业技能等方面的培训、再培训和辅导，并在此基础上，根据每位医护人员的实际操作和素质，以“患者满意”为导向，进行适人适岗适专的调整和安排。

不仅患者服务风格和态度发生了积极变化，西贡青安综合医院的诊疗质量也得到了显著提升。得益于医院领导层对人力资源的投资战略，除了吸引高技能和经验丰富的专家外，医院还根据对每位员工、医生和护士素质的合理评估，组织现场培训。每周，医院都会举办各领域的培训课程、专业培训课程和专题研讨会，并由中心医生、顶尖专家等参与和支持。

医院定期举办护理和技术人员培训课程。

此外，还定期在课余时间举办专业知识培训，例如：过敏性休克的处理；择期手术和急诊手术患者的准备；剖宫产患者的监护；麻醉和镇静后患者的监护；皮内、肌肉注射和静脉注射技术；1、2、3级患者的护理；骨折肢体的固定技术……这些培训旨在为护理人员提供和培训必要的、熟练的医疗活动和患者护理技能。

除了专业培训外，我们还组织了沟通技巧、客户关怀、专科患者护理、沟通技巧、倾听、咨询与说服、心理管理技巧、患者情绪等方面的培训课程。通过培训课程，医生、护士和医院全体员工真正积极主动地投入工作，提高了与患者（也就是客户）沟通和咨询的有效性。

医院还坚持每周举办专业活动，秉承质量、民主、高效的宗旨。在这些活动中，医生、护士和技术人员会以真诚、开放和坦诚的态度讨论、分析特殊病例、积极变化或成功应用的新方法，并记录评论。通过这些活动，医生、护士和技术人员都能提高知识、技能和应对疾病发展的能力。

医生和护士交流专业知识。

除了现场培训外，西贡青安综合医院还注重投资人才培养，前往全国各地的知名医疗机构进行培训。具体而言，自2016年10月以来，医院已派遣众多医务人员、医生和护士前往海阳医科大学、老年医院、越德医院、白梅医院、大水镬医院、美德医院、慈佑医院、C妇产医院、中央内分泌医院等地参加短期培训，以提高医院的专业水平，满足当地及周边省份人民的医疗保健需求。

致力于提升诊疗质量，立志成为值得信赖的医疗保健服务机构。医院过去开展的培训和专业发展课程，为提升诊疗质量做出了贡献。检查科主任阮文焕医生表示：“检查科全体员工都参加了专业发展课程，这使得他们与患者互动的技巧更加熟练和专业。患者的就诊满意度更高，因此诊疗质量也不断提高……”

由于注重人力资源培训，西贡青安医院的医疗检查和治疗质量不断提高。

范文哲先生（荣市黎利坊13号楼）分享道：“我于2016年10月患上中风，曾在包括中央医院在内的多家医院接受治疗，但后来由于家庭原因，我要求返回西贡青安综合医院接受治疗。在这里，医疗团队热情地为我提供咨询，指导我如何结合中西医，并像亲人一样照顾我，这让我感到非常安心，身体也很快恢复了健康。”

在医护人员的坚定决心和不懈努力下，清安综合医院克服了危机，逐渐成为该地区值得信赖的医疗检查和治疗中心。为当地人民和邻近省份以非常合理的价格享受优质医疗服务创造了更多机会。

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