西贡青安综合医院：注重提高人力资源质量

（Baonghean）- 西贡青安综合医院认为，高素质人力资源是医疗检查和治疗质量的决定性因素，近年来，西贡青安综合医院同步实施解决方案，以提高团队的专业能力和专业知识。职员。

医院在创新发展过程中始终以人为本，自2016年底起，对全院医护人员进行全面梳理和再评估，组织开展沟通技巧、专业技能等方面的培训、再培训和辅导，并在此基础上，根据每位医护人员的实际操作和素质，以“患者满意”为导向，进行适人适岗、适专适能的调整和安排。

不仅服务患者的风格和态度发生了积极变化，西贡青安综合医院的服务质量、检查和治疗质量也得到了显著提高。得益于医院领导层对人力资源的投资战略，除了吸引高技能和经验丰富的专家来院工作外，医院还根据对每位员工、医生和护士素质的合理评估，组织现场培训。每周，医院都会举办培训课程、深入培训和各领域的专题研讨会，并由中心医生、顶尖专家等参与和支持。

医院定期举办护理和技术人员培训课程。

此外，我们还定期在工作时间之外举办专业知识培训课程，例如：过敏性休克的处理；如何为患者进行手术准备、紧急手术；剖宫产患者的监护；麻醉后患者的监护、麻醉；皮内、肌肉内、静脉注射技术；1、2、3级患者的护理；骨折肢体的固定技术……这些课程旨在为护理团队提供并培训他们从事医疗活动和患者护理所必需的、熟练的技能。

除了专业培训外，我们还组织了沟通技巧、客户关怀、专科患者护理、沟通技巧、倾听、咨询与说服、心理管理技巧、患者情绪等方面的培训课程。通过培训课程，医生、护士和医院全体员工真正积极主动地投入工作，提高了与患者（客户）沟通和咨询的效率。

医院还坚持每周举办专业活动，以质量、民主和效率为座右铭。在这些活动中，我们将以真诚、开放和坦诚的方式讨论、分析特殊案例、积极变化或成功应用的新方法，并记录评论。由此，医生、护士和技术人员都能够提高他们在处理疾病进展情况方面的知识、技能和技巧。

医生和护士交流专业知识。

除了现场培训外，西贡青安综合医院还注重投资在全国知名医疗机构进行人才培训。具体而言，自2016年10月以来，医院已派遣众多医务人员、医生和护士前往海阳医科大学、老年医院、越德医院、白梅医院、大水镬医院、美德医院、慈佑医院、C妇产医院、中央内分泌医院等地参加短期培训，以提高医院的专业水平，满足当地及周边省份人民的医疗保健需求。

努力提升诊疗质量，立志成为值得信赖的医疗保健服务机构。医院历年来开展的培训和专业发展课程，为提升诊疗质量做出了贡献。检查科主任阮文焕医生表示：“检查科全体员工都参加了专业发展课程，这使得他们与患者沟通的技巧更加熟练、专业化。患者的就诊满意度更高，诊疗质量也因此不断提高……”

由于注重人力资源培训，西贡青安医院的医疗检查和治疗质量不断提高。

范文哲先生（荣市黎利坊13号楼）分享道：“我于2016年10月患上中风，曾在中央医院等多家医院接受治疗，但后来由于家庭原因，我要求返回西贡青安综合医院接受治疗。在这里，我得到了医疗团队的热情指导，学习了中西医结合的治疗方法，并得到了亲人般的照顾，这让我感到非常安心，身体也很快恢复了健康。”

在医务人员的坚定决心和不懈努力下，清安综合医院克服了危机，逐渐恢复成为该地区值得信赖的医疗检查和治疗中心。为当地人民和邻近省份以非常合理的价格享受优质医疗服务创造了更多机会。

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