义安康复医院：为心脏病患者提供服务

(Baonghean) - 义安省康复医院是一家为患者及其他有需要人士提供检查、治疗、康复和疗养的机构。医院致力于提升管理水平，提升诊疗质量，打造“绿色-清洁-美观-酒店”的医院模式。

提高服务质量

无论何时何地，来到医院，患者的第一印象都是热情周到的服务态度和快捷的流程。病房按照5S标准整齐排列，为患者及其家属营造了一个干净、通风的空间。

越南康复协会秘书长高明珠教授与义安省康复医院的医生们分享经验。图片来源：Thanh Hien

阮氏丽女士（Thanh Chuong，清溪乡）带着在平阳工业园区工作时遭遇意外的儿子黎英尚（22岁）前往医院。她说：“家人通过媒体得知义安康复医院是可靠的事故后康复机构，于是决定带他来这里治疗。来到这里，工作人员热情周到地指导他进行各项治疗。病房干净整洁，设施齐全，封闭式；医院厨房为患者及其家属提供服务。尤其是在治疗期间，医疗团队和医生们悉心照料，定期监测病情，家人希望他早日康复。”

患者潘春阳（47岁，归合市下山乡）表示，自己患腰椎病已7年，行走困难。他曾在多处检查治疗，但一直未能痊愈。得知义安康复医院擅长神经系统疾病治疗，他便在此住院治疗了20天。在医院治疗期间，医生、护士和工作人员用传统医学和现代医学相结合的方式，对他进行了细致周到的检查和治疗，他的病情很快得到缓解。

一切为了患者满意

2017年是医院全面实现财务自主的一年，提升医院管理水平、提高医疗检查质量和治疗质量是医院领导层高度重视的课题。今年也是医院确定应用JCI标准——目前全球医疗质量评估领域的最高标准——的一年。

检查病人的健康状况。图片：Thanh Thuy

为了实现这一目标，从年初开始，医院领导就邀请教授、副教授和顶尖专家进行经验交流和组织培训课程，以提高骨干员工、医生、护士、官员和员工的专业技能……内容围绕以下内容：质量管理和患者安全；医院的5S（筛查、整理、清洁、准备、护理）；医院83项标准的有效实施；提高医务人员的情感能力……

值得一提的是，在越南康复协会秘书长、河内医科大学康复系原主任、白梅医院康复中心主任高明珠教授的协助下，义安康复医院在越南开设了首家中风康复中心。此前，在河内疼痛控制协会主席阮文章教授的直接协助下，该医院还正式成立了疼痛控制科。

义安康复医院采用硬膜外注射治疗椎间盘突出症。图片来源：Thanh Hien

与此同时，医院加大基础设施建设投入，目前正在建设耗资近300亿越南盾的垃圾处理系统，预计2017年投入使用；新建两栋四层楼、两层楼和三层楼。医院对院区进行整修升级，种植更多树木和观赏植物，营造整洁美丽的环境，空气清新，让患者每次来医院都能放松身心。医院每个周末晚上都会为患者放映电影。荣市义金乡杨国全先生说：“来到医院，我们感觉像在家一样。这是不是每家医院都能做到的最大成功。”

义安康复医院一景。摄影：Duc Anh

义安省康复医院院长、院长泰氏春博士强调：“义安省康复医院致力于以最低的成本为患者提供‘现代-便捷-优质’的新型医疗服务，始终将患者的利益和安全放在首位，并将其视为衡量成功的标准和可持续发展的战略目标。在物理治疗-康复领域，要做到这一点，人的因素至关重要。”

因此，医院注重员工培训，以提高其专业水平，旨在提高治疗效果和患者满意度。除了人力因素外，医院还根据“医院-酒店”模式投资建设了同步宽敞的基础设施，并配备了用于检查和治疗的现代化先进设备系统，这些都为医生、护士和技术人员在实施康复技术和程序过程中提供最大程度的支持，并提高了早期发现患者风险的能力。

清贤