义安传统医院迈向专业化、现代化、文明化、友善化

这是集体努力、同步解决的结果，其中行政改革是重点；旨在建设“专业化、现代化、文明化、友好型”医院。

给患者带来实际利益

义安传统医院是一家一级省级医院，规划床位650张。日均住院病人数为1200至1400人，是越南规划床位规模和住院病人数最多的传统医院。得益于医院的创新举措，患者在医院就诊时始终感到舒适便捷。

两年来医院就诊，阮光胜先生（南丹）对医院的积极变化感到惊讶。“医院经过翻新，更加宽敞，接待区、检查和治疗部门的布局科学、现代化，并配有凉爽的绿色空间。最让我印象深刻的是医护人员的服务态度，热情而专业，在整个检查和治疗过程中陪伴患者。行政流程被最大限度地简化，例如：取号、在通用系统上更新患者信息，使就诊流程更加科学；通过二维码支付医院费用快捷方便，患者无需长时间等待。医院还公开发布医疗服务价格、部门和房间示意图，方便患者查阅；设立意见箱、热线电话，接收反馈并解答人们的疑问。”

演州郡的潘氏海女士通过MENET体检诊疗管理软件预约医生，来院就诊过程快捷方便。她表示：“我患有颈肩痛，已经在医院治疗了7天。虽然病人很多，但这里的医生和护士工作非常科学。我已完成所有手续，每天都会接受医护人员的检查和咨询。特别是，检查结果和X光片都会发送到个人手机上，方便患者随时跟进。医院环境现代温馨，患者在接受治疗的同时，还可以一边听音乐、看电视节目，一边放松身心，精神状态良好，恢复得很快。”

医院运营现代化

义安传统医院行政改革、数字化转型应用和信息化建设的努力不仅给患者带来切实的利益，也有效支持医务人员进行医疗检查和治疗程序，同时有助于提高医院各项活动的管理和运营效率。

内科主任杨氏常医生表示：“得益于信息技术、软件和电子病历的应用，医务人员能够轻松协调工作流程，存储并快速检索患者信息，以便进行检查和诊断，从而制定最佳的治疗和保健方案，并及时准确地处理紧急问题。医院还在检测样本采集过程中应用了代码，有助于优化检测流程，缩短采样时间。此外，软件上的预警功能还能帮助医生最大限度地减少错误和失误，避免不必要的医疗事故。我们也减少了记录病历的时间，从而将更多时间用于治疗和护理患者，以及培养和提升专业能力。”

不仅如此，借助电子化体检及诊疗管理软件，患者就诊数据还能服务于跨科室、跨院系的在线会诊，帮助医院各科室/病房之间的协同流程顺畅无缝；同时，还能轻松对接中心医院，获得顶尖专家的支持，让人们无需花费过多的时间和差旅成本，即可享受到高质量的医疗服务。

医院活动逐步数字化、公开化、透明化，有助于减少人力资源和减少错误。医院领导可以便捷地管理、监控和操作单位的所有活动，例如：医疗检查和治疗活动；远程监控医护人员的工作流程和患者服务态度，有助于提高护理质量，保护人民健康；各科室/房间的机器设备使用情况……治疗信息数据易于提取，帮助医院领导有依据进行分析、评估和研究解决方案，从而缩短时间，提高治疗质量，同时构建适合各个阶段的医院发展战略。

提升“智慧医院”模式的有效性

以提高综合诊疗质量为目标，朝着建设现代化、智能化、专业化的医院迈进，力争成为中北地区最终的传统医学综合医院，CK II Ho Van Thang 医生（党委书记、医院院长）肯定道：医院一直在实施大刀阔斧的措施，例如投资基础设施建设，注重提高医疗检查和治疗质量，开发新技术和新服务，升级IT软件，完成电子病历；优化科室流程，为患者创造更多便利。

此外，医院注重培训、培养和提升专业素质，同时严明纪律，强化医务人员责任，并支持行政程序改革有效顺利实施。这一根本性转变不仅对单位管理和运营的透明化、公开化具有重要意义，也有助于民众更快捷、更便捷地获得医疗服务，从而提升医疗质量，并在民众心中建立持久的信任。