义安省调解对话中心已调解了1723起纠纷和投诉。

出席会议的有：阮文通同志——义安省委副书记、义安省创新试点、加强调解对话指导委员会主任；曹氏贤同志——义安省委委员、义安省人民议会副主席；义安省祖国阵线代表；义安省各部门、分支机构和行业代表；设有调解中心的各区人民法院院长。

出席会议的代表。照片：Khanh Ly

根据中央司法改革指导委员会和最高人民法院关于在包括义安省在内的16个省份人民法院推广创新试点调解对话的计划，2018年11月8日，义安省委常委会印发第2420-QD/TU号决定，成立义安省委副书记阮文通先生领导的省级创新试点调解对话指导委员会。此后，立即在义安省人民法院以及宜禄县、奠州县、安城县和都良县设立并投入运行6个调解对话中心。

省委委员、省人民法院院长胡廷忠同志在会议上致开幕词。照片：Khanh Ly

解决纠纷，减轻日益增长的诉讼案件压力

经过九个多月的试点实施，在各方努力和高度决心下，试点工作认真、有条不紊、同步、迅速地推进。义安省调解中心处理了约3001起案件，其中包括许多非常复杂的财产纠纷和继承纠纷。调解工作成功调解了1723起纠纷，通过当事人自主协商的快速调解机制，减轻了法院案件压力。此外，许多离婚案件也得到了成功调解，帮助许多夫妻重获幸福。（成功促成 2017 对离婚夫妇中的 370 对和好，和好率为 18.3%。

调解和对话的成果带来了积极的社会影响，即：快速、可持续地解决争端；为国家机构和当事人节省了大量进行和参与诉讼的时间和成本；解决冲突；修复关系；消除长期仇恨的风险；确保人民之间可持续的团结。

省人民法院调解对话中心的一次调解会议。照片由省人民法院提供。

从乂安省人民法院调解对话中心的实践活动可以看出，审前调解对话具有重要意义。因此，制定和颁布《调解法》十分必要。

仍然存在许多困难和问题。

然而，由于这是一项新的试点活动，部分调解员和对话员的调解和对话技能及经验有限，民事和商事纠纷的调解成功率不高。在少数情况下，调解时间仍然超过了最高人民法院2018年10月11日第310/TANDTC-PC号指示规定的20至30天的期限。

代表们参观了义安省人民法院的对话调解办公室。（图片来源：Document）

在某些纠纷中，原告和被告的地址并未在诉状中明确具体地列明，双方的电话号码也未包含在诉状中。因此，调解员必须花费更多时间收集上述信息，才能邀请双方进行调解。在某些情况下，律师对当事人的影响如此之大，以至于他们根本不需要调解，因此双方不配合，也不提出调解请求。

在会议上，调解对话中心的领导代表和调解员们讨论并交流了经验，提出了解决方案和建议，以使调解工作更加便捷有效。

省委副书记阮文通同志要求各单位加强调解对话方面的宣传教育工作，使民众和企业更好地理解和支持这种纠纷解决方式。照片：庆丽

在会议上，省委副书记阮文通同志高度肯定并赞扬了省两级人民法院调解对话中心取得的成果，以及这些中心在指导、咨询、直接引导和监督省人民法院工作方面发挥的作用；同时肯定了各级政府部门、组织和工会在调解对话工作中的协调配合。他要求各单位今后要加强调解对话宣传工作，使民众和企业更好地理解和支持这种纠纷解决方式。

向取得杰出成就的个人颁发荣誉证书。照片：Khanh Ly

同时，加强专业培训、调解和对话技巧，组织调解员和对话员培训；发挥优势，克服不足，增加调解和对话成功案例的数量，尤其是在处理行政投诉方面；有助于弥合社会关系裂痕，减少必须提交两级人民法院审理的案件数量。

省人民法院院长向在加强调解与对话试点实施中取得突出成绩的集体颁发了荣誉证书。照片：Khanh Ly

在此次活动中，省人民法院院长向4个团体和26名个人颁发了荣誉证书，以表彰他们在实施试点调解与对话方面取得的杰出成就。