义安省调解对话中心已调解了1,723起纠纷和投诉。

出席会议的有省委副书记、乂安省调解与对话创新试点工作指导委员会主任阮文统同志，省委委员、省人民议会副主席高氏显同志，省祖国阵线代表，省各厅、部门、行业代表，设有调解中心的各县人民法院院长。

出席会议的代表。图片：Khanh Ly

继中央司法改革指导委员会和最高人民法院关于在乂安省等16个省人民法院组织开展扩大调解对话试点创新、加强调解对话工作的计划后，乂安省委常委会于2018年11月8日颁发第2420-QD/TU号决定，成立省调解对话试点指导委员会，由省委副书记阮文统同志担任组长。随后，乂安省人民法院和乂禄县、演州县、安城县、杜良县等6个调解对话中心相继成立并投入运行。

省委委员、省人民法院院长胡廷忠同志在大会上致开幕词。图片：庆利

争议解决，减轻日益增加的诉讼案件压力

经过9个多月的实施，试点工作在全体人员的共同努力和高度决心下，认真、有序、同步、快速地推进。义安省调解中心已处理了约3001起案件，案件数量相对较多，其中包括许多非常复杂的财产纠纷和遗产继承纠纷。调解工作已成功调解1723起纠纷，通过快速调解程序，运用当事人的自主机制，减轻了法院案件量不断增加的压力。此外，许多离婚案件也得到了成功调解，使许多夫妻重获幸福。(2,017对离婚夫妇中，成功调解和解370对，调解率为18.3%。

调解对话的成果带来了积极的社会效果，即：迅速、可持续地解决纠纷；为国家机关和当事人双方节省大量进行和参与诉讼的时间和成本，化解矛盾，修复关系，消除长期仇恨的风险，确保人民之间的可持续团结。

省人民法院调解对话中心的调解程序。图片由本报供图

从乂安省人民法院调解对话中心的实践活动可以看出，庭前调解对话具有十分重要的意义，因此，制定和颁布《调解法》十分必要。

困难和问题还不少

然而，由于这是一项新的试点工作，一些调解员和对话人员的调解对话技能和经验仍然有限，导致民商事纠纷调解成功率不高。少数案件的调解时间仍超过最高人民法院2018年10月11日第310/TANDTC-PC号指示规定的20至30天的期限。

代表们参观义安省人民法院对话调解办公室。图片：文件

在一些纠纷中，原告和被告的地址在诉状中没有明确具体地写明，当事人的电话号码也没有包含在诉状中。因此，调解员在邀请当事人进行调解之前，必须花费更多时间获取上述信息。在某些情况下，律师对当事人的影响力足以让他们不要求调解，因此当事人不予配合，也不要求调解。

会上，各调解对话中心领导、调解员代表等进行了研讨，交流了经验，提出了使调解工作更加便捷、有效的解决方案和建议。

省委副书记阮文统同志要求各单位加强调解对话方面的宣传工作，以便让广大群众和企业更好地理解和支持这一纠纷解决方式。图片：庆利

省委副书记阮文统同志在会议上发表讲话，对全省两级人民法院调解对话中心所取得的成果给予充分肯定和高度评价，高度评价其在省人民法院工作中发挥的咨询、指导、直接指导和监督作用，以及在政治体系内协调地方、行业、组织和工会开展调解对话工作的作用。他要求，今后各单位应加强调解对话工作的宣传和宣传工作，以便让人民群众和企业更好地理解和支持这一纠纷解决方式。

向取得杰出成就的个人颁发奖状。图片：Khanh Ly

同时，加强专业培训和调解对话技能培训，组织对调解员和对话员进行培训；发挥优势，克服局限性，增加调解对话的成功案例，特别是在解决行政投诉方面；为弥合社会关系裂痕做出贡献，减少必须由两级人民法院审理的案件数量。

省人民法院院长向在“加强调解对话”试点工作中取得突出成绩的集体颁发奖状。图片：Khanh Ly

此次，省人民法院院长向4个团体、26名个人颁发奖状，表彰他们在调解对话试点工作中做出的突出贡献。