5路公交线路暂停运营期间需保障乘客权益

荣市至安城东北巴士路线暂停运营

（Baonghean.vn）- 义安省交通运输部刚刚发布官方通告，暂时停止东北公司从荣市开往安城县的 05 号公交车线路。

这是唯一一条沿1号国道和7B号国道从荣市开往安城的公交线路，因此此次临时停运对乘客出行造成了极大影响。然而，在停运近3天后，运营该公交线路的东北有限公司尚未就此次服务中断事件与乘客沟通。

东北公司的一辆巴士正在接载乘客。图片来源：VT

早上，我必须从荣市经534号省道（宜禄路）转乘另一辆公交车，途经安城镇。下午，如果我工作到很晚，就得请人送我到Bung桥路口再坐公交车回家。我买了月票，但每天要多花7万越南盾，这更增加了麻烦；我们乘客的权益需要得到保障。

在安城区工作的顾客 ML 女士

另一位乘客补充道：“每天大约有30位乘客，有税务官员、银行职员、老师、电力工人……他们7点上班。我自己坐公交车已经快6年了，每个月都买全票，60万越南盾/月。现在公交车停运一周了，已经过去3天了，我不得不换乘私家车。尽管公司有乘客的电话号码，但我从未见过东北公司通知或同情乘客。因此，省政府对这条公交线路进行检查并暂停运营是恰当的，以便公司能够纠正违规行为，更好地为乘客服务。”

越南义安省交通运输部运输管理处处长阮越雄先生表示，近期，交通运输部加大整改力度，对多辆车辆实施停运、吊销驾驶员证等处罚。但这是全省公交线路首次被临时停运。由于存在多起违规行为，5号公交线路的临时停运是东北公司最后也是必要的解决方案。

交通部代表还表示，当公交线路临时停运或暂停运营时，公司必须通知已预订长期票的乘客，并与其协商，以支持并退还与停运时间相应的费用。Dong Bac公司是一家经营公交运输服务的私营企业，票价由公司和乘客协商确定，如因票价问题发生争议，则按照民事诉讼程序解决。

据悉，目前，东北公司已按照交通部的要求对5号线16辆公交车中的部分车辆进行了维修、升级改造，并增加了一些新车辆。