5路公交车临时停运期间需保障乘客权益

暂停荣市至安城东北巴士路线的运营

（Baonghean.vn）—— 义安省交通运输部刚刚发布官方通报，暂时停运东北公司从荣市开往安城县的 05 路公交车。

这是唯一一条沿1号国道和7B号国道从荣市开往安城的公交线路，因此此次临时停运对乘客出行造成了极大影响。然而，在停运近三天后，运营该公交线路的东北有限公司尚未就此次服务中断事件与乘客沟通。

东北公司的一辆巴士正在接载乘客。图片来源：VT

早上，我必须从荣市经534号省道（宜禄路）转乘另一辆公交车，途经安城镇。下午，如果我工作到很晚，就得请人送我到Bung桥路口再坐公交车回家。我买了月票，但每天要多花7万越南盾，而且很麻烦；我们乘客的权益需要得到保障。

在安城区工作的顾客 ML 女士

另一位乘客补充道：“每天大约有30位乘客，他们是税务官员、银行职员、教师、电力工人……早上7点上班。我自己坐公交车已经快6年了，每月买60万越南盾的全价票。现在公交车已经停运一周，三天过去了，我不得不换乘私家车，但我没有看到东北公司发布任何公告或向乘客表示慰问，尽管公司有乘客的电话号码。因此，省政府对这条公交线路进行检查并暂停运营是恰当的，以便公司能够纠正违规行为，更好地为乘客服务。”

乂安省交通运输部运输管理处处长阮越雄先生表示，近期，交通运输部加大了整改力度，对多辆车辆实施停运、吊销驾驶员证等处罚。然而，这还是该省公交线路首次被临时停运。由于存在诸多违规行为，5号公交线路的临时停运是东北公司最后也是必要的解决方案。

交通部代表表示，当公交线路临时停运或暂停运营时，运营公司必须通知已预订长期票的乘客，并与其协商，以支持并退还乘客与停运时间相应的费用。同北公司是一家经营公交运输服务的私营企业，票价由公司和乘客协商确定，如发生票价纠纷，则按照民事诉讼程序解决。

据悉，目前，东北公司已按照交通部的要求对5号线16辆公交车部分车辆进行了维修、升级改造，并增加了一些新车辆。