需要明确越捷航空对乘客错过航班的责任

（Baonghean）-5 月 9 日下午，航班失败后，黎春秋先生（家住荣市张氏坊 8 号小区）从荣市机场出发，前往义安报社表达对越捷航空工作人员对待乘客态度的愤怒。

黎春秋先生说：“我是一名四分之三残疾的老兵，目前患有轻微中风，家人决定将我转送至西贡治疗。5月9日上午，我姐姐帮我买了越捷航空的机票，票号9061642，航班号VJ8681，从荣市飞往西贡，13:05起飞，预计14:50抵达西贡。按照规定，我提前1小时到达机场办理了相关手续。”



越捷航空工作人员拒绝接受黎春秋先生及其所持证件。

由于了解航空法规，乘客乘机必须出示身份证件，所以Thu先生带上了党员证和残障证。至于身份证，“我弄丢了，所以5月9日早上去补办了一张，还带了荣市警察局补办身份证的收据。” 他以为这样就能进机场了。然而，尽管他出示了所有证件，但到达检票口时，保安却让他去见越捷航空的一名工作人员，而当他找到工作人员时，保安又让他去见保安。

两人以“身份证件无效”为由“逼迫”他不让他入境。黎春秋先生出示了三种证件，见无法说服他们，便拿出自己的病历，解释了自己需要前往西贡就医的情况，但仍然被拒。最终，他不得不取消航班，损失了价值142.7万越南盾的机票。黎春秋先生既愤怒又失望，决定向乂安报社举报。他还出示了在机场被拒入境的三种证件：乂安省委于2004年9月2日签发的党员证（编号16034571）；劳动-战争荣军与社会事务部于1995年11月5日签发的战争伤残证明（编号338747）；荣市警察局关于“为黎春秋先生补发身份证”的收据（档案编号121703）。

在考虑Thu先生反映的问题之前，我们去了荣市警察局，并得到了身份证组一名警官的证实：“5月9日上午，Thu先生前往Truong Thi坊人民委员会申请补办身份证。” 我们在越捷航空官网Vietjet Air.com上搜索后，也得到了相关说明：乘坐国内航班时，乘客只需出示以下带照片的身份证件之一，例如身份证、记者证、党员证、汽车或摩托车驾驶证……

在询问荣市越捷航空股份公司合作代理售票的荣市航空公司总经理黎进勇先生时，他承认：“持有党员证的乘客被视为有效身份证件。”他还联系了荣市机场越捷航空的工作人员贤英，贤英告诉他：“黎先生没带党员证，却带了残疾证，这不符合行业规定……”黎英德先生（黎先生的儿子，他直接陪同父亲办理了登机手续）也承认：“我们连父亲的病历都带了，为什么父亲不肯出示党员证？也许航空公司的工作人员根本就没看我们的证件！”

真相亟待越捷航空和当局澄清。

宋黄