授权快递公司代收货款的风险警告

在GNN Express快递公司滥用客户55亿越南盾货到付款（COD）资金并宣布破产的事件发生后，电子商务专家警告网店老板要对如今非常流行的货到付款服务保持高度警惕。

GNN Express 快递公司因挪用客户 55 亿越南盾而破产。

越南电子商务协会（VECOM）秘书长陈忠宣先生援引统计数据显示，目前越南近90%的电子商务支付采用货到付款方式。

这种方式的优点是买家必须先收到货物，然后才能向运输公司付款。

在这种方式下，运输公司会代卖家收取货物，然后每周定期返还。有些运输公司每两天返还一次货款，有些公司则每3-4天返还一次货款。

“这一优势解决了越南人不熟悉网购的问题。这是一个积极的方面，但也存在许多潜在的风险。”Tuyen先生说道。

Tuyen先生表示，当客户将现金交给配送单位时，资金会经过非常复杂的渠道。这会带来明显的风险。配送公司规模越大，资金流向越广，收款过程就越困难、耗时越长、越复杂。对于规模较小的公司来说，如果不能确保可持续发展，货到付款资金被挪用的情况也很有可能发生。

“风险在于，一旦运输公司出现问题，数百名卖家将损失一大笔钱。显然，货到付款不符合电商的本质，因为原则上，这是一个不使用现金支付的地方，”Tuyen先生说道。

VECOM秘书长认为，如果消费者和快递公司继续维持过高的货到付款费率，电子商务将难以实现快速增长。

他认为，未来3-5年，这种支付方式仍将发挥重要作用，之后会逐渐减少，非现金支付的比例会上升。

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“快递公司的核心服务是配送，而不是货到付款。此外，还需要鼓励并培养买家使用无现金支付的习惯，以降低风险。在不久的将来，电子钱包和二维码支付将会流行起来。”他说道。

针对GNN Express的案例，阮仲宣先生表示，目前没有关于扣留客户货到付款的具体规定，如果出现挪用或滥用的情况，将如何处理。但他强调，货运公司、电商平台、店主之间都有合同。合同会规定扣留、收货、付款和退货的义务。如果出现错误，可能需要处理。

Tuyen先生分享道：“GNN Express是一家规模很小的公司，这给卖家敲响了警钟，建议他们选择信誉良好的配送合作伙伴，尤其是货到付款服务。当前电商发展迅速，难以规避一定的风险。消费者和店主需要保持高度警惕。”