旅游旺季谨防酒店预订诈骗

许多人陷入陷阱

据我们了解，近期有不少顾客在网上预订Cua Lo的房间时被骗。

因此，诈骗者采用了一种伎俩，即创建许多 Facebook 粉丝专页，其名称与 Cua Lo 著名酒店和度假村的名称相同或相似。

这些粉丝专页经常发布精美的图片、诱人的信息和“令人震惊的价格”促销活动，例如：2 天 1 夜套餐仅需 399,000 越南盾/人；免费自助早餐和旅游区门票；汽车站或荣市机场的免费班车服务……

由于出行需要订房，特别是旅游旺季即将到来，4月19日Cua Lo旅游季即将开启，不少顾客轻信了订房，然后“掉入陷阱”。

河内居民 Thu 女士最近在这些虚假粉丝专页上预订 Cua Lo 酒店房间时被骗走了押金。她说：“旅游旺季开始之际，她的家人想去 Cua Lo 度过一个周末，所以她上网到 Summer Cua Lo 酒店的粉丝专页预订房间。

由于骗子在网上设立了多个虚假的Summer Cua Lo Hotel页面，Thu女士并不知情，于是她前往一个页面发短信预订房间，却被要求转账才能预订房间。

Thu女士转账后，骗子们报告说他们发送了错误的语法代码，并要求她重新发送正确的语法代码。Thu女士怀疑自己被骗了，要求退款，但骗子们立即屏蔽了这条信息。

“这个假粉丝专页在4月19日的广告上说，房间价格是140万越南盾，还额外打了10%的折扣。因为我需要房间，而且这家酒店离平明广场（也就是举办罗门山旅游节开幕式的地方）很近，方便看烟花，所以我就立刻转账了。没想到最后还是被骗了。”Thu女士苦涩地说道。

不仅来自其他省份的顾客，荣市的许多人也通过粉丝专页预订Cua Lo的酒店房间落入了骗子的陷阱。4月15日下午，居住在荣市义富坊的丁春邦先生也被同样的伎俩骗走了250多万越南盾。

Bang先生称，由于需要预订房间观看4月19日Cua Lo旅游节开幕式的烟火表演，他通过Facebook预订了Summer Cua Lo酒店的房间。骗子发短信后给出的报价是135万越南盾，加上5%的折扣，剩下128.25万越南盾，外加一张午餐自助餐券。骗子要求他全额转账才能入住。Bang先生随即把房费转给了骗子。

第一次转账后，Bang先生还被告知语法代码错误，需要再次转账。Bang先生相信了这些嫌疑人，于是又进行了第二次转账。随后，嫌疑人立即切断了与Bang先生的联系。

事实上，游客被骗转账订房的案例屡见不鲜。有些人甚至都不知道自己被骗了，直到到达旅游目的地，收到骗子精心设计的假发票才恍然大悟。

需要提高警惕

由此可见，网络诈骗的形式早已不是什么新鲜事，近年来，假冒粉丝专页、界面与知名度假村酒店一模一样的假冒网站也屡见不鲜。

然而，这些虚假粉丝专页投放广告并制造虚假点赞，让很多人误以为这些是信誉良好的页面（即经过彻底的投资），这一事实被许多人认为是复杂的。

夏日库阿罗酒店经理阮仲祺先生表示：“夏日库阿罗酒店只有一个粉丝专页，但实际上在Facebook社交网络上，骗子已经创建了许多虚假粉丝专页。”

这些骗子的伎俩是，顾客访问虚假粉丝专页并发送预订信息后，他们会创建一个虚假的预订代码，其中包含与真实酒店相似的酒店信息、预订信息和银行账号，然后要求顾客支付10%至50%的定金来“保留房间”。

然而，骗子在收到押金后，继续引诱“猎物”进行第二轮诈骗，他们冒充酒店前台，打电话给客户告知内容语法不正确，与系统命令代码不匹配。

他们要求顾客在抵达时支付全部房费，然后才能入住预订的房间。

抱着旅行日期已到但还没有房间，加上订金已转的心态，很多人会把全部房费都转走，以免浪费时间，落入陷阱。

如果有人有疑问，他们就会发短信说会让会计联系他们退款，然后他们会引诱客户进行第三轮欺诈。

诈骗分子会冒充酒店会计联系顾客，然后发送链接或代码，让顾客输入账号或身份证号……如果顾客不警惕，继续登录这些链接，他们的账户就会被盗用，银行账户里的钱也会被全部取走。

在完成诈骗步骤后，这些粉丝专页会立即封锁用户的账户或停止运作，让受害者无法联系他们，并彻底失去所汇出的钱财。

基先生还表示，夏日库阿罗酒店曾多次目睹客人入住后出示虚假汇款收据，最终却发现自己被骗。一批来自老挝的客人甚至被骗走了超过5000万越南盾的押金。

据酒店服务商介绍，虽然知道该粉丝专页是假的，但很难杜绝，因为一旦屏蔽该专页，骗子就会新建一个专页，当真专页发布图片或内容时，骗子就会重新发布一模一样的内容。

因此，为了避免上当受骗，顾客需要仔细考虑信息，例如检查电话号码（酒店经常将座机号码注册为热线号码）；检查粉丝专页的创建时间（虚假页面通常是新创建的）；要求工作人员通过 Zalo 进行视频通话；可以通过电子邮件请求确认；顾客可以通过信誉良好的平台预订房间；绝对不要点击登录链接或提供有关银行账号、公民身份证号码的信息……

针对这一问题，义安省旅游局（现为文化体育旅游部）于2024年发布了一份关于旅游服务经营活动中欺诈行为的警告文件。具体而言，旅游局于2024年7月9日向主管部门、组织和从事旅游业务的个人发布了第856/SDL-TTR号文件，其中指出，在旅游旺季，当Cua Lo地区住宿短缺时，有人在社交网络Zalo、Facebook、TikTok等平台上冒充住宿机构，向游客实施诈骗，以骗取房间押金。

因此，义安省旅游厅已要求省警察局指示专业单位调查、核实并严厉处理旅游活动中的网络诈骗行为。建议在该省，尤其是库阿罗地区从事旅游业务的组织和个人公布其电话号码、银行账户和营业地址，采取措施保护自己，并建议顾客避免受骗……