关于图巴克超市被指控出售假牛奶的最新进展:顾客发声

July 16, 2016 13:07

(Baonghean.vn)——当强先生的孩子突发急性腹泻,但超市和配送公司却没有履行承诺时,他感到非常沮丧,于是他跑到超市,把牛奶扔到了街上。

“我一天拉肚子15次”

关于顾客指控Tu Bac超市(地址:荣市定公庄街77号)出售劣质牛奶的事件,目前存在诸多相互矛盾的信息。尤其是在社交网络上,家长们就该超市牛奶的质量问题展开了激烈的争论。

Anh Cường - bức xúc vì thái độ giải quyết vụ việc của công ty phân phối sữa.
Cuong先生对牛奶分销公司处理此案的方式感到不满。

据悉,视频中的男子是阮景强先生(1988年出生,居住于荣市河辉塔坊)。阮景强先生表示,2016年5月底,他前往位于荣市丁公庄街77号的Tu Bac商店,以每盒535,000越南盾的价格为儿子购买第三盒格力高奶粉。

据强先生所述,他之前在这里买了2盒牛奶,孩子喝得很正常。但是,当第三盒牛奶喝到一半的时候,孩子开始持续腹泻。5月28日,强先生带孩子去医院检查,医生开了药让他回家治疗。

由于孩子不喝母乳,还没开始吃辅食,只喝格力高牛奶,强先生怀疑牛奶盒有问题。他检查牛奶盒后发现里面有一个奇怪的蓝色物体,牛奶也结块了。强先生立即停止给孩子喂奶,并将牛奶盒带到了Tu Bac超市。超市老板和强先生一起拍照并记录了事件经过。

5月30日下午,强先生的儿子因严重腹泻被送往荣市国际医院。“他持续腹泻,一天15次,严重脱水,而且非常消瘦。医生的检查结果显示:他患有急性腹泻。我怀疑儿子腹泻的原因是喝了格力高奶粉。自从住院以来,儿子一直没能增重。我每天喂他吃东西,他都会吐。”强先生说道。

Hộp sữa mà anh Cường nghi là sữa giả được mua tại siêu thị Tú Bắc.
Cuong先生怀疑是假冒产品的牛奶盒是在Tu Bac超市购买的。

公司代表违背承诺?

收到超市通知后,5月29日,SnB Distribution Company Limited(地址:河内市陈兴道街2号宋鸿大厦)的一名代表来到强先生家。公司代表想带走牛奶盒进行质量检测。强先生解释说,他们拒绝了公司取样,并要求检测必须由三方共同见证,以确保客观性,只有这样才能查明孩子腹泻的真正原因。

在这次会议上,公司代表表示,公司将以两盒牛奶换取这家人收到的装有异物的牛奶。如果孩子喝了牛奶后出现任何不适,他们应该立即向公司报告。然而,强先生拒绝接受两盒牛奶,只同意接受两包尿布,并表示他对孩子继续饮用该公司的牛奶没有信心。公司代表离开时表示,他们会将解决方案告知客户。

然而,近一个月过去了,该公司仍未联系强先生的家人寻求解决方案。直到7月13日,分销公司代表(即Tu Bac超市的老板)才在荣市一家咖啡馆与强先生的家人会面。分销公司代表记录了家人的意见和建议。具体而言,家人要求对在义安省或其他河内分店发现异物的牛奶盒进行鉴定,并承诺不会对孩子的长期健康造成影响。

Siêu thị Tú Bắc - nơi xảy ra sự việc.
事件发生的地点是图巴克超市。

7月14日上午,三方继续会面协商。这次,强先生一家带着格力高牛奶盒去见了这家牛奶公司的代表,拍照并记录了更多意见。“牛奶公司的冯先生和黄先生安排在7月14日下午2点带发先生一家去河内最好的医院做健康检查。同时,整箱牛奶也被送到义安省进行检验,之后又带回河内进行进一步检查。”强先生说道。

然而,据强先生说,该公司并未履行承诺,而是在没有通知他家人的情况下返回了河内。强先生和妻子一气之下去了Tu Bac商店,对着店主大声斥责,并买了5盒格力高牛奶扔到了街上。

“我当时非常生气,我们家已经多次做出让步,但这家奶制品公司却只想刨根问底,让我们陷入两难境地。之后,我们家就打电话到黎茂坊派出所报案,记录了这起事件。”——强先生说道。

范邦 -范花

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特稿刊登于《义安报》

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