企业推行无现金的故事：容易却不容易

由《青年报》与国家银行支付部门联合举办的“无现金社会：实施面向未来的政策”研讨会于 6 月 12 日上午在胡志明市举行，来自各机构、银行、企业的领导人参加了会议......

无现金社会研讨会：政策实施，面向未来。图片：PV

总结无现金支付项目实施5年来的历程，国家银行支付司司长范进勇表示：越南实施无现金支付项目短短5年就取得了尤为显著的成果，给社会带来了巨大变化。

支付工作的突出成绩体现在支付领域的法律法规和政策体系不断完善，为新技术、新工艺的应用创造了良好条件；银行间电子支付基础设施、交换清算系统不断升级换代；电子支付生态系统逐步完善，与其他行业和领域的互联互通，使用户能够通过网上支付方式支付水电费、电信费，进行电商购物，办理电子纳税以及部分公共行政服务费用等……

尤其是4.0技术革命的大部分成果都在支付领域得到了强有力的应用，支付安全问题始终备受关注，在提供产品和服务的过程中，始终将客户放在第一位，确保客户的合法权益。

研讨会还听取了近年来企业在改变民众及全社会现金使用习惯方面的实践经验并分享。

电力集团代表、副总经理武光林表示，2005年至2019年，电力集团自2005年以来采取了多项措施，消除无现金支付的空白地带，如数字化转型。截至2019年，63.91%的账单和81.27%的电费是通过银行或信贷机构支付的，其中54.64%的账单和72.32%的电费是通过非现金方式支付的。

HDBank 副总经理 Le Thanh Trung 表示，HDBank 将数字化转型战略视为整个发展过程中的一贯战略，因此 HDBank 的所有战略和服务都面向数字化转型，为客户带来便利、最有益的感受，尤其是安全性。

从经营层面来看，新一代航空公司越捷航空代表、越捷航空副总经理阮氏翠平表示，越捷航空不仅改变人们的航空出行意识和习惯，更致力于改变顾客的消费行为，力争成为“市场变革的催化剂”。在越捷航空进入市场之前，越南的在线机票购买率仅为8%以下，在线支付的比例更是低得多。如今，这一数字已发生巨大变化，越捷航空99%的现有收入与现金无关。2019年，越捷航空全系统非现金收入总额达到25亿美元，较2018年增长25%。

越捷航空副总经理阮氏翠平在会上发言。图片来源：PV

因此，越捷航空不断为客户开发支付工具，通过以下方式：Visa、Master、JCB、Amex 等信用卡、国内借记卡、与越南和国外 40 多家银行连接的电子银行、二维码支付、与国内钱包的合作，新的支付方式是在 2019 年无现金日推出的在线分期付款。

不仅在线售票渠道为客户提供多样化的支付工具，极具吸引力且定期推出的促销活动也吸引并培养了客户的在线购物和支付习惯。我们很多人都知道“中午12点，仅限越捷航空”的促销活动。客户访问越捷航空网站购票并立即在线支付，就能淘到很多促销机票。这项活动也为办公室一族创造了使用银行卡和在线支付账户“午餐时间淘机票”的新习惯。最近，越捷航空推出了一项活动，为8条新开通的国内航线提供250万张8000越南盾起的促销机票，也仅适用于在线支付的机票。

Nguyen Thi Thuy Binh 女士 - 越捷航空副总经理

“如果说无现金支付市场是一块蛋糕，那么越捷航空就是用来做大这块蛋糕的面团。”翠平女士说道。多样化的服务、便捷的在线购票和支付方式将进一步刺激市场智能消费习惯的形成。

据越捷航空领导介绍，新冠疫情爆发后，线上生活和消费的趋势愈发流行。为了引领这一趋势，越捷航空正在加紧完善其线上销售渠道的全新版本，提供便捷的在线支付工具，为客户带来最大便利。此外，越捷航空还在开发一款“超级应用程序”，不仅可以销售机票，还能让客户购买酒店、租车、金融贷款等多种产品和服务。

为响应今年的无现金日，越捷航空还推出优惠活动，凡于6月16日通过越捷航空网站或手机应用程序购买机票的乘客，最高可获得36%的退款。

在过去的三天（9日、10日、11日），为响应“无现金日”活动及越南旅游推广计划，越捷航空还推出了250万张8000越盾的机票，供通过网站/手机购票并在线支付的旅客使用，涵盖所有航线网络，特别是新增的8条国内航线。越捷航空拥有越南最大的国内航线网络，拥有53条航线，将为旅客提供丰富的出行选择。

研讨会结束时，国家银行副行长阮金英高度评价各管理机构、各部委、各分支机构、各地方和企业在推广非现金支付方面所做的努力以及过去取得的成果。推广非现金支付是第四次工业革命背景下的必然结果，相信在各方坚定努力和共识下，未来非现金支付规模将取得更加显著的增长。