正式锁定未标准化信息的用户的双向

据记者记录，4月15日上午，在义安省VinaPhone、Viettel、MobiPhone……等网络运营商的交易点，前来办理和规范用户信息的人数与单向锁定时相比已大幅减少。

4月15日上午，人们在越南义安省VinaPhone公司办理解锁手机的标准化信息手续。图片来源：QA

不过，还是有用户趁着周末过来办理手续。标准化信息因为从今天开始，SIM卡就被双向锁定了。大部分客户都是中老年人，他们对科技设备的使用还不熟练，导致单向锁定期已经过了，不得不直接向网络运营商寻求帮助。

越南电信公司VinaPhone义安分公司的一位代表表示：“目前，该部门已正式锁定该省未进行信息标准化的用户的双向通话。事实上，与单向锁定相比，在这些点办理业务的人数已大幅减少。原因是在过去15天里，人们聚集在一起进行信息标准化并再次解锁。双向锁定的SIM卡号可能是备用SIM卡，用户可能没有注意到，或者无法联系到该SIM卡……

对于双向锁定的 SIM 卡，用户必须携带身份证件直接前往网络运营商的交易点完成解锁程序。解锁不能像以前一样在家中进行，因为 SIM 卡将无法接收网络运营商发送的 OTP 代码来登录网络运营商的软件。

目前，越南义安省的VinaPhone、Viettel、MobiPhone等网络运营商已指示各交易点24小时为双向锁定的用户提供解锁服务。如果用户在一个月内仍未提供规范的信息，将根据规定吊销其SIM卡。

Viettel 工作人员帮助用户更新业主信息。图片来源：QA

据信息通信部电信局统计，自4月1日至今，已有167万张SIM卡被单向锁定。已规范个人信息解锁的用户数为47.3万。因此，截至目前，全国仍有超过100万用户因个人信息不规范而被双向锁定。

信息通信部评估，此轮用户信息标准化工作得到了网络运营商的认真执行，并得到了公众和媒体的广泛支持，共同消除给社会带来诸多危害的垃圾卡、垃圾电话和诈骗电话问题。