数字化转型：进展快、成效大吗？

什么是数字化转型？

保持社交距离期间的在线学习。图片：My Ha

选择优先转型的内容可以按照以下顺序进行：转型过程中必须做的、以及不后悔的事情应该优先完成。例如，在保持社交距离期间，在线学习是必须的，而不后悔的事情则是组织面临的最困难、尚未解决的问题。

其次是在数字化环境下更有效的方式，比如国家机关首先选择数字化转型，提供在线公共服务。

然后，数字化环境可以创造新的服务和价值，例如，电子商务交易大厅不仅可以像以前一样销售香蕉串，还可以通过连接物联网传感器预售农民花园中的香蕉树，让买家在幼树时选择树木，监控护理过程并收获果实。

也就是说，在选择先做什么的时候，要选择最难的，或者说最大的“痛点”，老问题，也就是千年难题，或者说最热的问题，大家最关心的问题，然后拿出来，看看数字技术能不能解决。

第一，可以进行小规模试验吗？

一些企业选择先自下而上地进行小规模、短期的数字化转型实验。成功的实验有助于验证新想法，发现未来趋势，并改变人们的认知。

然而，缺乏策略和方向的大量实验，只会制造短期成功的假象，而无法带来持久的改变。那些初露锋芒、小规模测试却未能大规模实施的想法，只会浪费时间和资源。

第一，能否利用数字技术来降低成本？

提高生产力、降低成本应该是每个组织和企业的目标。但如果仅仅追求这一目标，就意味着接受技术不会从根本上改变你的组织和业务。例如，如果你接受这一点，传统的出租车公司应该会继续照常运营，不会受到 Grab 或 Uber 等平台提供商的太大影响。然而，现实并非如此。

快一点、多一点好吗？

做事快、做得多并不意味着有效。数字化转型领导者在考虑实施数字化转型时，需要保持冷静的头脑，冷静地发现组织的困境，理解运营/商业模式、背景以及人们/客户的心理。

数字化转型可以从小事做起，但主导思维必须是整体、全面的创新。