如果公务员行为不当，就会丢掉工作。

根据群众反映，一些行政受理、办理行为不规范的公务员已受到审查和纪律处分，有的甚至被依法辞退。

据政府办公厅统计，第二季度，“网上办”群众意见建议受理和处理系统共收到意见2000余条，其中符合政府办公厅审议范围的意见782条。

反馈和建议最多的领域是自然资源和环境（31%），其次是劳工、战争伤残军人和社会事务（11%）……

截至6月底，各部委、各部门和地方已处理118起投诉，并在政府门户网站上公开发布。其余投诉正在考虑处理中。

越南政府办公厅主任、部长梅进勇受总理委托，负责运营网站：nguoidan.chinhphu.vn。图片：范海

政府办公厅表示，值得注意的是，通过群众的反映和建议，对一批在行政审批、办理手续中行为不规范的公务员进行了清理处理......

对民众反应迟缓，立即受到总理处罚

政府办公室也承认，通过该系统接收、处理和回应人们的反馈和建议仍然存在一些局限性。

即群众提出反馈建议时，信息不足、内容表述不清，或者反馈建议内容不在审议处理范围内。同时，各部委、各地方对反馈建议的处理仍然缓慢、不及时，按时回复的比例仅为40.5%。

为纠正这一问题，总理要求各部委、各行业和地方领导人严格执行接收、处理和回应来自人民和企业的反馈和建议的规定……

民意调查系统有时会收到500至700条民众发来的意见。

要求坚江省、朔庄省、太平省、河内市和胡志明市人民委员会主席纠正处理和回应人民请愿的延误问题。

政府电子信息网站接收及回复市民意见建议系统于2017年4月3日起正式运行。

通过该系统，群众可以直接向政府反映和提出建议，反映官员、公务员、公职人员在办理行政手续中拖延、扰乱秩序、不执行或者不正确执行规定等行为。

绕弯子回答，人家给0分

部长兼政府办公室主任强调：“政府非常认真地对待和听取人民的建议。”

自该信息接收渠道建立以来，政府办公室也增加了人手，专门处理民众向政府提出的每一项投诉。

“民众的意见很多，有时一天会有500到700条意见被发送到筛选机。任何有足够依据的意见都会立即处理，而没有足够依据的意见则由政府办公室工作人员通过电子邮件回复，并再次进行讨论以澄清更多信息。” 梅进勇部长说。

他还表示，民众和企业的意见都会被发送到各部委进行处理。政府办公厅将监督各部委的回复数量，民众有权对各部委的回复进行评分。如果回复不好，民众有权给零分；如果回复好，民众可以打高分。

政府办公厅主任表示：“任何部门回避问题或否认责任的行为都将由系统人员进行评分。在此基础上，各部门、各分支机构和地方将明确各自的责任。”

据Vietnamnet.vn报道