公务员如果行为不当就会丢掉工作。

从群众反映的情况看，一些在行政受理、办理工作中行为不规范的公务员受到了审查和纪律处分，有的甚至被责令辞职。

据越南政府办公厅统计，第二季度，通过“网上渠道”接收和回复群众意见建议系统共收到2000多条意见，其中782条属于越南政府办公厅审议范围。

反馈和建议最多的领域是自然资源和环境（31%），其次是劳工、伤残军人和社会事务（11%）……

截至6月底，各部委、各部门和地方已回复118件投诉，并在政府电子信息门户网站上公开发布。其余投诉正在考虑处理中。

政府办公厅主任梅进勇部长受总理委托，负责管理nguoidan.chinhphu.vn网站。图片：范海

政府办公厅表示，值得注意的是，通过群众的反馈和建议，对一批在行政审批、办理过程中行为不规范的公务员进行了清理处理......

对民众反应迟缓，立即受到总理处罚

政府办公室也承认，通过该系统接收、处理和回应人们的反馈和建议存在一些局限性。

即群众提出反馈建议时，信息缺失、内容表述不清，或者反馈建议内容不在审议处理范围内。同时，各部委、各地方对反馈建议的处理仍然缓慢、不及时，及时回复率仅为40.5%。

为纠正这一问题，总理要求各部委、各行业和地方领导人严格执行接收、处理和回应来自人民和企业的反馈和建议的规定……

民意征集系统有时会收到500至700条民众发来的意见。

要求坚江省、朔庄省、太平省、河内市和胡志明市人民委员会主席纠正处理和回应人民请愿的延误问题。

政府电子信息网站接收及回复市民意见建议系统自2017年4月3日起正式运行。

通过该系统，群众可以直接向政府反映和提出建议，反映官员、公务员、公职人员在办理行政手续中拖延、扰乱秩序、不执行或者执行不当等行为。

迂回回答，人们给0分

部长兼政府办公室主任强调：“政府非常认真地对待和听取人民的建议。”

自该信息接收渠道建立以来，政府办公室也增加了人手，专门处理民众向政府提出的每一项投诉。

“民众的意见很多，有时一天就会有500到700条意见被发送到筛选机。任何有足够依据的意见都会立即处理，而没有足够依据的意见则会由政府办公室工作人员通过电子邮件回复，以便再次回复和讨论，以澄清更多信息。” 梅进勇部长说。

他还表示，民众和企业的意见都会被发送到各部委进行处理。政府办公厅将监督各部委的回复数量，民众有权对各部委的回复进行评分。如果回复不好，民众有权给零分；如果回复好，民众可以打高分。

政府办公厅主任表示：“任何部门回避问题或拒不履行责任的行为都将在系统内进行记分。在此基础上，各部门、各分支机构和地方将明确各自的责任。”

据越南网报道