2024 年技术将如何影响工作场所？

2023年，科技对职场的影响毋庸置疑。从ChatGPT等生成式人工智能平台的整合，到行业数据泄露事件的增多，紧跟不断变化的趋势似乎是一项全职工作。

Tech.co 是一家总部位于英国的科技媒体公司，提供最新科技趋势的新闻、分析和指导，在其首份年度报告中，该公司对一系列工作场所趋势进行了研究和分析，并指出技术的影响是一个关键因素。

因此，超过 1,000 名美国商业领袖参与了这项调查，以确保准确描述工作场所的技术发展趋势，并帮助组织制定 2024 年及以后的战略。

以下是 Tech.co 2024 年工作场所影响报告的 7 个主要发现：

1. 使用更多协作工具和人工智能将提高生产力

在线工具和数字资源的使用对商业世界来说当然并不陌生。2023年，创新的协作工具和人工智能平台将这种应用提升到了一个新的水平，为企业的日常运营增添了一系列强大的功能。

但它们真的有效吗？根据 Tech.co 的研究，超过一半（56%）的企业报告称其生产力水平很高，看来这类技术正在产生积极的影响。

更具体地说，人工智能平台和功能的使用显著提高了各种规模企业的生产力。Tech.co 的研究发现，72% 广泛使用人工智能的受访者表示，他们的公司生产力更高，而较少使用人工智能的受访者中，这一比例仅为 55%。

2. 59% 的人工智能用户对自己的工作更满意

无人能否认，2023年人工智能将在职场上迎来爆发式增长。随着这项技术发展到足以处理某些特定操作，企业开始将其集成到系统中，以期提高生产力。这一趋势必将在2024年及以后持续下去。

那么，那些被鼓励使用科技的员工，对于人工智能在职场的快速崛起有何感想？尽管许多报告表明，员工对人工智能心存恐惧，担心它会抢走他们的工作，但 Tech.co 的研究却发现，59% 的人工智能从业者对自己的工作感到满意，这缓解了这些担忧。

这表明，企业应该在2024年更加放心地实施这项技术，因为许多企业尚未完全接受人工智能。事实上，Tech.co 的调查发现，只有25家公司中的1家在整个组织内全面整合了人工智能。

3. ChatGPT 是企业最常用的 AI 工具

2022年11月，ChatGPT的诞生，为人工智能领域带来了转折点。这项突破性技术的价值迅速得到认可，各大企业纷纷寻求利用ChatGPT的功能来改进工作、优化流程。

2023年，谷歌、微软等科技巨头纷纷成为ChatGPT的强劲竞争对手，Bard、Copilot、Claude、Jasper……虽然名字各有千秋，但ChatGPT依然占据主导地位。

Tech.co 的研究表明，65% 的企业使用 ChatGPT，远远领先于排名第二的竞争对手谷歌的 Bard（49%）。剩余的市场份额由 Bing AI Chat（20%）、Claude AI（10%）、Jasper Chat（9%）以及一些不太热门的平台（8%）等其他平台所占据。

这一结果彰显了ChatGPT在2023年人工智能竞赛中压倒性的实力。未来竞争对手能否超越ChatGPT？让我们拭目以待，期待未来激动人心的进展。

4. 远程办公的吸引力：轻松招聘的关键

2023年，劳动力大危机现象成为一股巨大趋势，新冠疫情期间，大量员工在体验了远程办公的灵活性后纷纷辞职。这导致许多公司招聘新员工变得困难。

然而，并非所有公司都难以吸引人才。尤其是那些提供远程办公的机构，他们发现招聘比完全在办公室办公甚至混合办公的企业要容易得多。

换句话说，如果办公室办公政策对员工很重要，那么员工保留就应该是领导团队的首要任务。大多数公司在招聘新员工方面都遇到困难，但远程办公的组织却更容易。

5. 每周工作四天：企业界和年轻科技人士的新热潮

在远程办公和混合办公成为“新常态”的时代，每周四天工作制有望为员工带来诸多惊喜。大量研究表明，在保持薪资不变的情况下减少工作日，对生产力、员工幸福感、员工流失率和缺勤率都有显著的积极影响。

许多企业主和决策者对这一理念越来越开放，但接受程度也因年龄而异。Tech.co 的研究发现，65% 的 35-44 岁高管会考虑实施每周四天工作制或已经实施，而 55-64 岁高管中只有 45% 表示愿意。

撇开年龄不谈，使用人工智能的企业主们完全接受了这项新的工作政策。令人惊讶的是，在人工智能在运营中发挥核心作用的组织中，93% 的高层领导正在考虑或已经实施了每周 4 天工作制。

事实上，许多公司已经实行每周4天工作制，美国一些州也对员工实行4天工作制。所以，如果你厌倦了周五的工作，这个世界为你准备了一些令人兴奋的机会。

6.远程办公的企业效率更高

自疫情爆发以来，远程办公已成为许多企业的新常态。Tech.co 的研究表明，几乎所有企业都配备了支持远程办公的工具，从视频会议软件到项目跟踪服务。

远程办公有一些意想不到的好处，包括改善心理健康和提高员工工作效率。Tech.co 的研究发现，64% 的远程办公企业报告的生产力水平高于 54% 的在办公室办公企业。简而言之，远程办公对企业和员工都有利。

然而，尽管所有研究都表明远程办公对双方都有利，但一些企业主开始要求员工重返办公室。Tech.co 的研究表明，到 2023 年，超过一半（52%）的公司希望员工每周在办公室工作五天。

远程办公和混合办公政策之间的差异也值得关注。混合办公组织中有38%的员工到办公室的次数超过了公司政策的要求。这表明，在某些情况下，严格的复工政策可能没有必要，因为员工在必要时仍然会来上班。

7. 网络钓鱼攻击是数据泄露的最常见原因

并非所有技术进步都对工作场所有利。随着技术的发展，黑客攻击也日益增多，导致网络安全危机，给企业造成数百万美元的损失。

根据 Tech.co 对高层领导的调查，23% 的数据泄露源于网络钓鱼攻击，其次是计算机病毒（22%），然后是员工失误（12%）、隐藏的威胁（9%）和不安全的 Wi-Fi 网络（8%）。

简而言之，保护您的在线业务应该是 2024 年新年的首要任务，特别是如果您的企业拥有大量敏感信息。