生物识别技术正在为面部支付的未来铺平道路。

生物识别支付方式在美国越来越受欢迎，苹果的 Face ID 实现了应用内购买，亚马逊在商店引入了掌对掌支付技术，从摩根大通到万事达卡等金融公司也采用了这项技术。

据CNBC报道，位于美国加州帕萨迪纳的CaliExpress by Flippy自动化快餐连锁店于今年早些时候开业，并因其全机器人汉堡制作团队而备受瞩目。不仅如此，该餐厅还不断推陈出新：顾客现在可以使用面部识别技术支付餐费。

CaliExpress 使用人脸识别技术公司 PopID 的支付系统。用户只需上传一张自拍照注册即可激活账户。之后，他们可以选择 PopID 的人脸验证支付方式完成交易。

这并非唯一一家使用这项技术的快餐连锁店。今年1月，中西部地区的休闲快餐连锁店Steak ‘N Shake开始在其300家门店安装人脸识别自助服务终端，方便顾客签到。该连锁店表示，使用PopID签到只需2-3秒，而使用二维码或手机应用程序签到则可能需要长达20秒。

科技巨头一直在测试生物识别技术

生物识别支付方式越来越受欢迎，电商巨头亚马逊在 2020 年推出了基于掌纹的支付技术。尽管无人收银商店模式在测试期间遇到了许多困难，但该技术去年已成功整合到 500 家全食超市中。

美国跨国金融服务公司万事达卡是PopID的重要合作伙伴，已于2022年在巴西启动了面部识别支付试点项目。测试结果显示，76%的参与者表示会将这项新技术推荐给亲朋好友。去年年底，万事达卡宣布与NEC合作，将生物识别支付技术引入亚太地区。

万事达卡身份产品与创新执行副总裁丹尼斯·加米洛 (Dennis Gamiello) 就此表示：“我们在此领域的工作重点是利用生物识别技术作为一种安全的身份验证方式，以取代密码。” 他补充说，基于试点项目和研究的积极反馈，公司将于今年晚些时候将面部支付技术推广到更多新市场。

但随着商店将生物识别技术应用于从支付到防盗系统等各种用途，消费者的强烈反对和诉讼也越来越多。

今年3月，一名伊利诺伊州女子起诉塔吉特百货公司，指控其未经顾客同意，非法通过面部识别技术收集并存储她和其他顾客的生物识别数据。亚马逊和移动运营商T-Mobile也面临着与生物识别技术相关的法律诉讼。

在其他国家，尤其是中国，生物识别支付系统也已相对完善。因此，在中国，顾客到麦当劳快餐店消费时可以使用人脸识别技术进行支付。此外，中国支付巨头支付宝也自2015年起推出生物识别支付选项，并于2018年开始在全国大部分肯德基门店测试该技术。

生物识别技术将有助于改善用户体验

PopID 首席执行官约翰·米勒认为，PopID 最近与摩根大通签署的协议预示着美国未来的发展趋势，今年将是面部支付技术取得突破性的一年。

大多数快餐店都希望顾客注册会员计划并赚取积分。这意味着顾客需要拿出手机，打开应用程序，找到二维码链接，然后向收银员出示进行扫描。

在支付方面，消费者通常会在掏出钱包刷信用卡和掏出手机开启面容 ID 扫描二维码之间做出选择。首席执行官米勒表示，PopID 可以简化支付流程，用户只需轻点屏幕上的一个按钮，然后快速看向摄像头确认付款即可。

“我们相信与摩根大通的合作是生物识别支付领域的一个里程碑事件，因为这是首家领先的金融机构同意为其商业客户推广生物识别支付。摩根大通提供的信任和保障，对于商家和消费者采用生物识别支付都至关重要，”米勒补充道。

显然，消费者对生物识别技术的接受度越来越高。英国支付研究咨询公司PYMENTS在2023年进行的一项调查显示，大多数消费者仍然更倾向于指纹扫描而非面部识别，但年龄是影响支付方式选择的关键因素。Z世代消费者比指纹扫描或密码输入更容易接受面部识别。

与此同时，全球市场研究公司 Juniper Research（英国）也预测，2024 年至 2028 年，全球生物识别支付市场将增长超过 100%。到 2025 年，采用生物识别技术保障的移动支付规模将达到 3 万亿美元，而 2020 年约为 4040 亿美元。

报告指出，随着移动支付在支付领域占据主导地位，包括指纹识别、虹膜识别、语音识别和面部识别在内的生物识别技术，对于提供引人入胜的应用程序体验至关重要。

谈到生物识别技术的发展，美国伊利诺伊大学计算机科学教授谢尔顿·雅各布森先生表示，生物识别技术是信用卡支付到智能手机等一系列技术发展链的一部分。顺理成章的下一步就是使用面部识别技术。

谢尔顿·雅各布森教授补充说，人们对隐私和面部识别的担忧被夸大了。当我们在Facebook上发帖，当我们使用社交媒体时，我们实际上就是在放弃自己的隐私。

尽管面临挑战，面部识别支付未来仍有可能成为一种常见的支付方式。随着技术的不断发展和隐私问题的解决，我们很可能会看到面部识别支付在商​​店、餐厅和其他商业场所得到更广泛的应用。