生物识别技术为面部支付的未来铺平道路

生物识别支付方式在美国越来越受欢迎，苹果的 Face ID 支持应用内购买，亚马逊在商店推出掌上支付技术，摩根大通和万事达卡等金融公司也采用了该技术。

据 CNBC 报道，美国加利福尼亚州帕萨迪纳市的 CaliExpress by Flippy 自动化快餐连锁店于今年早些时候开业，并因其完全由机器人制作的汉堡团队而备受关注。不仅如此，这家餐厅还带来了一项新的创新：顾客现在可以通过面部识别支付餐费。

CaliExpress 使用面部识别技术公司 PopID 的支付系统。用户只需通过自拍注册即可激活账户。然后，他们可以选择 PopID 的面部验证支付方式并完成交易。

这并不是唯一一家使用该技术的快餐连锁店。今年1月，美国中西部一家休闲快餐连锁店Steak ‘N Shake开始在其300家门店安装面部识别自助服务终端，供顾客办理入住手续。该连锁店表示，使用PopID自助服务终端只需2-3秒，而使用二维码或手机应用程序办理入住手续则可能需要长达20秒。

科技巨头一直在测试生物识别技术

生物识别支付方式越来越受欢迎，电子商务巨头亚马逊在 2020 年推出了基于掌上支付技术。尽管无收银员商店模式在测试期间遇到了许多困难，但该技术已于去年成功融入 500 家全食超市。

作为PopID的重要合作伙伴，美国跨国金融服务公司万事达卡已于2022年在巴西启动了面部认证支付试点项目。测试结果显示，76%的参与者表示会向亲朋好友推荐这项新技术。去年年底，万事达卡宣布与NEC合作，将生物识别支付技术引入亚太地区。

万事达卡身份产品与创新执行副总裁丹尼斯·加米耶洛（Dennis Gamiello）就此表示：“我们在这一领域的努力重点是将生物识别技术作为一种安全的身份验证方式，以取代密码。” 他补充道，基于试点项目和研究的积极反馈，公司将在今年晚些时候将面部支付技术推广到许多新市场。

但随着商店将生物识别技术用于从支付到防盗系统等各种用途，消费者的强烈反对和诉讼也日益增多。

今年3月，伊利诺伊州一名女子起诉塔吉特百货，指控其在未经同意的情况下，通过面部识别技术非法收集和存储她和其他顾客的生物特征数据。亚马逊和移动运营商T-Mobile也面临与生物识别技术相关的法律诉讼。

在其他国家，尤其是中国，生物识别支付系统也已相对完善。因此，在中国，顾客到麦当劳快餐店可以使用面部识别技术付款。此外，中国支付巨头支付宝也自2015年起推出了生物识别支付选项，并于2018年开始在全国大多数肯德基门店测试该技术。

生物识别技术将有助于改善用户体验

PopID 首席执行官约翰·米勒认为，PopID 最近与摩根大通签署的协议预示着美国未来的发展，今年将是面部支付技术的突破之年。

大多数快餐店都希望顾客注册会员计划并赚取积分。这意味着顾客需要拿出手机，打开应用程序，找到二维码链接，然后向柜台收银员出示扫描二维码。

在支付方面，消费者通常会选择掏出钱包刷信用卡，或者拿出手机打开Face ID扫描二维码。首席执行官米勒表示，PopID可以简化支付流程，让顾客只需轻触屏幕上的按钮，然后快速查看摄像头确认付款即可。

米勒补充道：“我们相信，与摩根大通的合作是生物识别支付的分水岭，因为这是首次有领先的金融机构同意向其商业客户推广生物识别支付。摩根大通为商家和消费者采用生物识别支付提供了所需的信任和保障。”

显然，消费者对生物识别技术的接受度越来越高。根据英国支付研究和咨询公司 PYMENTS 2023 年的一项调查，大多数消费者仍然更喜欢指纹扫描而非面部识别，但年龄是他们选择支付方式的一个关键因素。Z 世代消费者对面部识别的接受度高于指纹扫描或密码输入。

与此同时，全球市场研究公司Juniper Research（英国）也预测，2024年至2028年，全球生物识别支付市场将增长100%以上。到2025年，通过生物识别技术保障的移动支付规模将达到3万亿美元，而2020年约为4040亿美元。

报告发现，随着移动支付在支付领域占据主导地位，指纹、虹膜、语音和面部识别等生物识别技术对于提供引人入胜的应用体验变得至关重要。

美国伊利诺伊大学计算机科学教授谢尔顿·雅各布森先生在谈到生物识别技术的发展时表示，生物识别技术是从信用卡支付发展到智能手机的技术链的一部分。下一步自然是使用面部识别技术。

谢尔登·雅各布森教授补充说，人们对隐私和面部识别的担忧被夸大了。当我们在Facebook上发帖，当我们使用社交媒体时，我们实际上就放弃了自己的隐私。

尽管面临挑战，面部支付仍有潜力成为未来常见的支付方式。随着技术的不断发展和隐私问题的解决，我们很可能会看到面部支付在商店、餐厅和其他行业得到更广泛的应用。