“非次要”的次要作品

“悲伤”很难说
近日，成千上万的游客从四面八方来到义安花田，欣赏诗意的景色，并与绚丽的花海合影留念。虽然这些花海才刚刚出现，但向日葵花田、荞麦花田、蝴蝶花田等已然掀起了义安旅游的“打卡热”。

在花田现场以及社交网络上聆听众多游客的反馈，我们很高兴地看到，他们大多对这个新兴旅游目的地赞不绝口：交通便捷、景色优美、服务多样……唯独不少客人坦言，或许每个人来到这里都会遇到的“悲哀”就是没有公共卫生间！

荣市广场上的公共厕所。图片来源：Phuoc Anh

一位来自海阳省的男性游客分享道：“花田很大，周围有停车棚、卖饮料的、租服装的……但为什么没有人想到建一排公共厕所呢？

还有游客表示，自己长途跋涉来到花田，确实需要“方便”，但是那里没有公共卫生间，女游客只好去比较远的居民区，很不方便；男游客则要找个隐蔽的地方“方便”！

缺乏公共卫生间不仅给游客带来不便和困扰，也让许多导游和经营者感到尴尬和羞愧……导游潘世德分享道：“每次有顾客问厕所在哪里，我都感到无比尴尬，因为没有厕所可以指，有些地方有厕所，但脏乱不堪，顾客还没走到就不得不折返。很多时候，就因为没有厕所，不得不缩短行程，送顾客回酒店方便！”

据旅游部门统计，目前全省名胜古迹、风景名胜、旅游景点共有199个厕所供游客使用，其中符合旅游标准的仅79个，现有厕所的质量和数量明显不能满足游客的需求。

造成公厕匮乏的原因是，部分景区、点管理部门的思维和观点对“配套工程”轻描淡写，地方政府对厕所问题没有真正重视和下定决心改善；缺乏资金进行维护、维修、建设；缺乏人手清理或敷衍了事……我们也不能忽视一部分民众和游客的自觉，他们有厕所却不用，而是随处方便！

记得，2012年，在旅游刺激计划中，旅游总局提出了“哪里有旅游，哪里就有标准厕所”的口号，然而，对于义安旅游来说，到目前为止，这个口号还没有得到实施。

2017年初，为贯彻落实荣市委常委关于2017年荣市文明城区建设的指示，荣市青年联合会开展了在咖啡馆为群众安装公厕的活动。该活动取得了一些初步成效，但迄今为止试点覆盖率不高，公厕问题仍然十分紧迫。

厕所的社交化

近年来，省旅游发展指导委员会出台了多项措施，旨在提升本地区旅游景点的基础设施、设施和服务质量，包括新建和升级改造公共厕所，为游客提供便捷服务。据评估，一些游客量较大的旅游景点，如金莲遗址、张本历史遗址、胡志明广场、大月寺、芒清田林生态旅游区等，公共厕所空间均较为宽敞。大多数历史遗迹建设、保护和修复规划及投资项目都包含公共厕所建设内容。

不少服务机构、商场、国省道沿线加油站等都加大了对公共卫生间的建设力度，但总体来看，旅游景区和服务机构公共卫生间的现状还不能满足游客日益增长的服务需求。

荣市的游客标准公共厕所。图片来源：Phuoc Anh

2018年12月初，清化省批准了到2025年在全省建立标准厕所系统为游客服务的项目。清化省力争到2020年，所有重点旅游区至少拥有一座标准厕所为游客服务。到2025年，基本上所有重点旅游区、历史文化遗迹、省级以上风景名胜区都将拥有标准厕所为游客服务。到2025年，标准厕所总数将达到181座。清化省需要划拨土地来建设根据项目新规划的厕所。预计总实施成本为429亿越南盾。其中，省预算为267亿越南盾；其他资金（区、乡预算加上社会化资金）为162亿越南盾。

近日，义安省旅游厅启动了“游客社会化厕所”项目，旨在发挥现有资源优势，为游客社会化厕所建设贡献力量，提高游客满意度；宣传推广社会化厕所建设中的好做法、好模式；为环境保护和建设文明、友善、好客的人民生活做出贡献，有效落实文明旅游行为准则。

旅游厅副厅长阮孟利表示，按照计划，今后一个时期，旅游厅将发挥牵头指导、协调作用，动员各组织本着志愿精神参与到活动中来，积极配合、联系省内外组织和个人，为公共厕所建设和社会化提供资源支持，为游客服务；指导印制和安装按照旅游总局规定样式设计的公共厕所标识。

地方方面，旅游局建议协调、动员辖区内企业、经营户、汽车站、国省道沿线加油站、休息站、名胜古迹、旅游景点等积极参与游客厕所社会化建设……

此外，旅游局还要求交通局、工贸局、旅游协会、组织和企业等相关部门、部门和单位重视并积极配合开展厕所社会化工作，以提高服务质量和旅游形象，为远近游客创造满意。