并非次要的次要作品

“悲伤”这个词很难说出口。
近日，成千上万来自四面八方的游客涌向义丹花田，欣赏如诗如画的景色，并与绚丽多彩的花朵合影留念。虽然向日葵、荞麦花、蝴蝶花等花田出现时间不长，但已然为义安省旅游业掀起了一股“打卡热潮”。

听取了众多游客在花田现场以及社交网络上的反馈，我们很高兴地看到，他们中的大多数人对这个新的旅游目的地赞不绝口：交通便利、风景优美、服务多样……唯一不足的是，许多游客坦率地表达了可能每个人来到这里都会遇到的“遗憾”，那就是缺少公共厕所！

荣市广场上的公共厕所。照片：Phuoc Anh

一位来自海阳省的男性游客分享道：“花田很大，周围有停车场、售卖饮料的地方、出租服装的地方……但是为什么没有人想到要建一排公共厕所呢？”

还有一些游客说，他们长途跋涉来到花田，非常想“方便一下”，但是没有公共厕所，所以女游客不得不去很远很不方便的居民区，而男游客则不得不找个隐蔽的地方“方便一下”！

公共厕所的匮乏不仅给游客带来不便和烦恼，也让许多导游和旅行社经营者感到尴尬和羞愧。导游潘世德（Phan The Duc）分享道：“每次有游客问厕所在哪里，我都感到非常尴尬，因为根本找不到厕所。有些地方虽然有厕所，但脏得游客还没走到就得掉头。很多时候，仅仅因为找不到厕所，就不得不缩短行程，送游客回酒店解决生理需求！”

旅游厅统计数据显示，截至目前，全省共有199间服务于文物古迹、风景名胜区和旅游景点的厕所，其中仅有79间符合服务标准。现有厕所的质量和数量显然无法满足游客的需求。

公共厕所匮乏的原因在于：一些旅游区和景点的管理机构对“辅助设施”的重视程度不够；地方政府没有真正重视并下定决心改善厕所问题；缺乏维护、维修和建设资金；缺乏清洁人员，或者即使有人清洁，也只是敷衍了事……我们也不能忽视一部分人，包括游客，他们明明有厕所却不用，而是随地大小便！

请记住，2012 年，在旅游刺激计划中，旅游总局提出了“有旅游的地方就有标准厕所”的口号，然而，在义安省的旅游业中，这一口号至今尚未得到落实。

2017年初，为落实荣市委常委关于建设文明城市的指示，荣市青年团发起了一项在咖啡馆安装公共厕所的运动。该运动取得了一些初步成效，但试点推广力度不够，公共厕所问题依然十分紧迫。

在厕所里社交

近年来，省旅游发展指导委员会实施了多项措施，以提升辖区内旅游景点的基础设施、设施和服务质量，其中包括建设和升级公共厕所，以更好地服务游客。据评估，一些游客较多的旅游景点，如金莲遗址、长本历史遗址、胡志明广场、大慈寺、芒青园林生态旅游区等，都拥有较为宽敞的厕所。大多数历史遗迹的建设、保护和修复规划及投资项目都包含了公共厕所的建设。

国道和省道沿线的许多服务场所、购物中心和加油站都更加重视公共厕所的建设。然而，总体而言，旅游景点和服务场所的公共厕所状况仍无法满足游客日益增长的需求。

荣市一家标准的游客公共厕所。照片：Phuoc Anh

2018年12月初，清化省批准了一项旨在2025年前为全省游客建设标准厕所系统的项目。清化省力争到2020年，所有重点旅游区至少配备一个标准厕所；到2025年，省级及以上重点旅游区、历史文化遗址和风景名胜区基本都将配备标准厕所。到2025年，标准厕所总数将达到181个。清化省要求根据项目规定划拨土地用于建设新的标准厕所。该项目总预算预计为429亿越南盾，其中省级预算为267亿越南盾，其他资金（包括县级和乡级预算以及社会化资金）为162亿越南盾。

近日，义安省旅游厅启动了一项面向游客的社会化厕所项目，旨在推广面向游客的社会化厕所资源，提高游客满意度；传播和推广社会化厕所建设的良好做法和模式；为环境保护做出贡献，并建设人民文明友好好客的生活方式，有效落实《文明旅游行为准则》。

旅游厅副厅长阮孟利先生表示：根据计划，未来一段时间，旅游厅将牵头指导和协调各组织本着志愿精神参与这项活动，积极与省内外组织和个人合作联系，为公共厕所的建设和推广提供资源，以服务游客；指导按照旅游厅规定的模式设计并印刷和安装厕所标识。

地方方面，旅游部门提议协调并动员该地区的企业、商户、汽车站、加油站（沿国道和省道）、休息站、历史景点和旅游景点积极参与游客厕所的宣传推广工作……

此外，旅游局还要求交通运输部、工贸部、旅游协会、组织和企业等相关部门、分支机构和单位重视并积极携手合作，共同推进厕所社会化建设，以提高服务质量和目的地形象，为远近游客创造满意度。