“非次要”的次要作品

“悲伤”很难说
近日，成千上万的游客从四面八方来到义安花田，欣赏诗意的景色，并与绚丽的花海合影留念。虽然这些花海才刚刚出现，但向日葵花田、荞麦花田、蝴蝶花田等已为义安旅游业掀起了一股“打卡热”。

在花田现场以及社交网络上聆听众多游客的反馈，我们很高兴地看到，他们大多对这个新兴旅游目的地赞不绝口：交通便利、景色优美、服务多样……只是，很多客人坦言，或许每个人来到这里都会遇到的“伤心事”就是没有公共卫生间！

荣市广场上的公共厕所。图片来源：Phuoc Anh

一位来自海阳省的男性游客分享道：“花田很大，周围有停车棚、卖饮料的、租服装的……但为什么没有人想到建一排公共卫生间呢？

还有游客表示，自己长途跋涉来到花田，很想“方便”，但花田里没有公共卫生间，女游客只好到比较远的居民区去，很不方便；男游客则得找个隐蔽的地方“方便”！

缺乏公共卫生间不仅给游客带来不便和困扰，也让许多导游和经营者感到尴尬和羞愧。导游潘世德分享道：每次有顾客问洗手间在哪里，我都感到非常尴尬，因为根本找不到洗手间。虽然有些地方有洗手间，但那里太脏了，顾客甚至还没走到就不得不掉头走开。很多时候，就因为没有洗手间，行程不得不缩短，把顾客送回酒店方便！

据旅游部门统计，截至目前，全省景点、景区、旅游景区共有旅游厕所199个，其中符合旅游服务标准的仅有79个，现有旅游厕所的质量和数量明显不能满足游客的需求。

造成公厕匮乏的原因是，部分景区、点管理部门的思维和观点对“配套工程”轻描淡写；地方政府对改善公厕问题没有真正重视和下定决心；缺乏维护、维修、建设资金；缺乏人员清扫，或者即使清扫也敷衍了事……我们也不能忽视一部分民众和游客的自觉，他们有厕所却不用，而是随处乱放，以为方便就方便！

记得，2012年，在旅游刺激计划中，旅游总局提出了“哪里有旅游，哪里就有标准厕所”的口号，然而，对于义安旅游来说，直到现在这个口号还没有得到实施。

2017年初，为贯彻落实荣市委常委关于2017年荣市文明城区建设的指示，荣市青年联合会开展了在咖啡馆为市民安装公厕的活动。该活动取得了一些初步成效，但迄今为止试点覆盖面不广，公厕问题仍然十分紧迫。

厕所的社交化

近年来，省旅游发展指导委员会出台了多项措施，旨在提升本地区旅游景点的基础设施、设施和服务质量，包括新建和升级改造公共厕所，为游客提供便捷服务。据评估，一些游客量较大的旅游景点，如金莲遗址、张本历史遗址、胡志明广场、大月寺、芒清田林生态旅游区等，都拥有相当宽敞的公共厕所。大多数历史遗迹建设、保护和修复的规划和投资项目都包含公共厕所的建设内容。

不少国省道沿线的服务场所、商场、加油站等都加大了对公共卫生间的建设力度，但总体来看，旅游景点和服务场所公共卫生间的状况仍未满足游客日益增长的需求。

荣市的游客标准公共厕所。图片来源：Phuoc Anh

2018年12月初，清化省批准了到2025年在全省建设标准厕所服务游客的项目。清化省力争到2020年，所有重点旅游区至少拥有一座标准厕所服务游客。到2025年，基本上所有重点旅游区、历史文化遗迹、省级以上风景名胜区都将拥有标准厕所服务游客。到2025年，标准厕所总数将达到181座。清化省要求根据项目划拨土地用于新建规划中的厕所。实施总成本估计为429亿越南盾。其中，省预算为267亿越南盾；其他资金（县和公社预算加上社会化资金）为162亿越南盾。

近日，义安省旅游厅启动了“文明旅游厕所建设”项目，旨在发挥现有资源优势，为游客建设文明旅游厕所，提高游客满意度；宣传推广文明旅游厕所建设中的好做法、好模式；为环境保护做出贡献，为全民营造文明、文明、友好、好客的生活方式，有效落实《文明旅游行为准则》。

旅游厅副厅长阮孟利表示，按照计划，今后一个时期，旅游厅将牵头指导、协调动员各组织本着志愿精神参与到活动中来，积极配合、联系省内外组织和个人，为公共厕所建设和社会化提供资源支持，为游客服务；指导印制和安装按照旅游总局规定样式设计的公共厕所标识。

在地方方面，旅游局建议协调和动员该地区的企业、经营户、汽车站、国道和省道沿线的加油站、休息站、历史和旅游景点积极参与游客厕所社会化……

此外，旅游局还要求交通局、工贸局、旅游协会、组织和企业等相关部门、部门和单位重视并积极配合开展厕所社会化建设，以提高服务质量和旅游形象，为远近游客创造满意。