义安供水股份公司应用 4.0 技术记录指标并收取水费

为落实上述“二位一体”要求，从数字化转型的要求出发，义安供水股份公司研究实施基层科技创新项目，设计开发移动设备上记录指标的软件，由门店现金支付、纸质收据向网上支付、电子发票转变。

以前，工作人员必须挨家挨户记录水表读数，并将指数记录在预先打印的表格上。之后，表格会被传递给控制员，以便将数据录入计费程序。这种手动流程容易出错，耗费大量时间和人力，从而降低了劳动生产率。

此外，为了收取水费，公司必须每月开具并使用纸质账单，增加了打印账单、账单控制和保管等成本。缴费时，收银员必须拿着账单到客户那里收钱，非常不方便，也不安全。

经过一段时间的实施，该方案的实用性得到了显著提升。自应用移动设备抄表功能以来，抄表点工作人员只需将抄表数据录入手机软件并发送至系统即可。抄表完成后，软件会立即通知客户账单信息、抄表点编号以及抄表截止时间。该方案为管理者和用水户双方创造了良好的条件，使他们能够随时查询和监控每个客户的用水结果和用水情况，减少因主观人为失误造成的误差。

关于收款，如果过去使用纸质发票增加了成本，那么现在电子发票系统应用为节约成本、提高生产经营效率、增强竞争力做出了贡献。不仅如此，互联互通的软件还为义安供水公司的会计核算、数据核对、业务管理和服务提供了便利。

对于客户而言，由于发票的创建、发送/接收均通过电子方式完成，付款流程将更加快捷方便。电子发票也是应用现代水费征收模式的基础，世界各地的客户都可以通过银行应用程序或与义安供水股份公司关联的电子钱包在线付款。

表格的应用无现金支付这项服务为用户带来了诸多好处，例如节省时间和精力，无需像以前那样去银行取现金或前往实体店付款。客户可以随时通过连接到互联网的移动设备或个人电脑进行支付。用户还可以轻松管理自己的账户，查看交易历史记录并了解每月的还款金额。

有效性评估技术4.0的应用关于抄表和电子缴费，义安供水股份公司董事会代表表示：“新的抄表缴费应用为单位节省了成本，减少了许多步骤和人员。与以前相比，管理人员直接将数据输入移动设备，最大限度地降低了输入错误数据的风险，有助于更准确地计算净水消耗成本。”

效率提升方面：移动设备上记录的电表指标信息可以同步更新到管理系统中，使数据监控和分析更加便捷，从而帮助管理人员做出有效的管理决策，规划更好的客户服务。

信息技术的实施和应用有助于企业提高劳动生产率，降低损失率，提高劳动生产率，节省劳动力。相反，客户对公司服务的满意度也越来越高。据测算，通过这种应用和支付方式，该公司每年可节省10550亿越南盾。