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义安电力公司核实并澄清反映电费突然上涨的客户信息

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接到客户关于电价突然上涨的反馈后,义安电力公司立即派出工作人员前往核实,并明确客户的要求。

9月4日,位于义安省永富坊黎宁街80号的汽车护理、维修和保养公司老板黄文贤先生在其个人Facebook页面上报告说:他的公司刚刚租用了一处营业场所,该场所正在装修和维修,尚未投入运营,但电价异常高昂。

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黄文贤先生向义安电力公司官员汇报电价信息。图片来源:光伏

接到客户反馈后,义安电力公司立即派出工作人员前往核实并澄清客户信息。

实际检查发现:电表指针清晰显示各时段、各日期的用电量;电表未因树木倒塌而发生短路;未出现外接电源现象。2025年8月,Hien先生的店铺用电高峰期。

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义安电力公司工作人员正在检查黄文贤先生家的电表读数。图片来源:PV

据悉,Hien先生之前租用该空间的老客户是一家用电量很大的企业,因此登记使用三相电,并安装了电表,按照一天中的用电时间(正常时间、高峰时间、非高峰时间)来销售电力。

当Hien先生重新租用该空间时,他使用的电力较少,但因为刚刚重新租用,他仍然使用旧合同,尚未通知电力行业要求转换。

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义安电力公司工作人员正在检查商店的电表读数。图片来源:PV

通过讨论,黄文显先生表示:乂安电力公司来视察实际情况后,明确了原因:500kW是该店2025年8月份的实际用电量,金额为200万越南盾——这个电费比我们其他营业点高,是因为前任老板在8月初用完的剩余电费还没有支付。

义安电力公司相关负责人解释得很清楚,我们其他门店用电功率在1000千瓦到1500千瓦之间,全天所有时段都按单价电表售电。但这家新店,之前的老板经常用电超过2000千瓦,而且登记了三级电价,所以电价比其他门店要高。

黄文贤先生表示:“目前,我们公司每月用电量不足2000千瓦。因此,我们建议电力行业支持我们重新注册,并将三价电表转换为单价电表,以适应新的业务发展。”

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义安电力公司官员与用户讨论并澄清电价大幅上涨的原因。图片来源:光伏

近日,社交网络上出现一些反映8月份电费大幅上涨的言论。义安电力公司已立即前往用户处进行核查、审核,并向用户清晰解释电费上涨的原因,并确认不存在任何错误或异常收费的情况。

同时,推动全民节约用电意识,安全有效地使用电器设备,并通过应用程序监控日常用电指标,主动调整和降低成本。

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