Crystal Bay Hospitality：全年充满活力的目的地运营商

没有淡季

在越南旅游市场低迷的一年里，度假村水晶湾酒店经营管理依然熙熙攘攘，挤满了前来休息和体验新服务的游客。

游客美妙体验的背后，是管理运营品牌Crystal Bay Hospitality。

金兰海滨度假村及水疗中心（Riviera）是水晶湾集团在庆和省金兰白带地区开设的首家五星级度假村。在水晶湾酒店管理公司的管理和运营下，自2013年以来，Riviera已成为游客喜爱的目的地。

去年五月国内旅游市场开放后，水晶湾酒店集团（Crystal Bay Hospitality）恢复运营后，灵活地调整产品和策略，将服务重点从国外游客转向国内游客，为酒店带来了巨大的成功。金兰湾海滨酒店的客房入住率始终保持在90%以上，其中30%的国际游客会再次光临。

传承母公司20多年的旅游经验，通过一系列灵活的服务和产品，倾听并将游客的愿望变成现实，水晶湾酒店为成人和儿童设计了独特而精彩的时间表，从早上9点到晚上10点。国际动画师热情地引导游客沉浸在一系列无尽的趣味娱乐活动中，例如：尊巴舞、沙滩排球、水中有氧运动、瑜伽……充满了兴奋的笑容和激动人心的音乐。

了解顾客心理和旅游业的发展趋势是 Crystal Bay Hospitality 取得成功的关键。

除了拥有吸引回头客的经验优势外，Crystal Bay Hospitality 还借助 Crystal Bay Group 庞大的国际客人数量，将客房入住率的挑战转化为优势。

2019年，水晶湾通过会员公司的活动，已接待了近50万国际游客，其中两个主要市场是俄罗斯和韩国。已使用18架包机，为游客在芽庄、潘切、富国岛等地的酒店和度假村入住了近450万间客房。

母公司强大的支持平台，让水晶湾酒店集团在客流需求上占据了主动，旗下经营的项目均取得了极高的客房入住率，不受大盘波动的影响。

受新冠疫情影响，外国旅游市场一度关闭，Crystal Bay Hospitality 迅速灵活地调整了面向越南游客的服务套餐。Crystal Bay Hospitality 凭借极具吸引力的政策、为游客提供诸多优惠，并注重游客体验，成功俘获了众多国内游客的心，平均客房入住率高达 70% 至 90%。

每个项目都是一个充满活力的目的地

水晶湾集团没有选择与外国合作伙伴合作，而是选择走自己的路：通过水晶湾酒店管理品牌自主管理并运营其国际目的地。水晶湾酒店管理品牌秉承真诚专注的差异化战略，通过“一价全包”服务，最大限度地满足了每位游客的体验需求。游客可以在一个地方满足所有需求，无需担心额外费用，也能安心规划假期预算。

Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa 总是充满着游客的欢笑。

从机场到酒店，度假村的车辆和工作人员将免费接送客人。酒吧始终提供免费饮品。每天游玩和游泳后，“神仙”们都会享用一顿简餐，享用美味的披萨、香肠和炸薯条。对于喜欢参观、购物、水晶湾酒店每天提供前往市中心的免费班车。

除了一价全包服务外，水晶湾集团还携手合作伙伴，以五星级公寓式酒店模式，打造集娱乐、度假于一体的旅游生态系统。从休闲、娱乐、购物……，都悉心呵护，力求让每位游客的旅程成为一次精彩纷呈、充满爱意的体验。

未来，潘朗SunBay Park酒店及度假村海滩度假娱乐综合体投入运营后，占地60%、拥有101个大型五星级设施的系统将延续游客的体验之旅。一系列项目将建成，例如：海上运动娱乐综合体、高科技海上互动娱乐区——互动海、主题公园、电影院、餐厅系统……为每次来到宁顺的游客带来丰富的体验，留下美好的回忆。

SunBay Park Hotel & Resort Phan Rang 是一个拥有一系列五星级国际标准设施的迷人目的地。

在宁楚帆船湾，水晶湾倾注大量心血打造了世界三大雪屋，让游客在沙漠中首次体验到欧式降雪的乐趣。

宁楚帆船湾将成为汇聚四季世界的大陆型规模海上娱乐和度假胜地。

水晶湾酒店集团不仅在宁顺省，还将在芽庄（庆和省）、云屯（广宁省）、大叻（林同省）等水晶湾集团正在建设的众多国际级新项目中接待并迅速入住客房。秉承“一次假期，多个文化遗产区”的战略产品，包机将带游客体验芽庄古老、长满青苔的占婆塔，感受占婆文化的魅力。宁顺省- 平顺省和雄伟的下龙湾。

从度假村的成功中，水晶湾酒店管理公司逐渐确立了其在酒店管理市场的地位，同时为越南度假旅游的形象和质量在游客眼中留下深刻印象做出了贡献。随着水晶湾酒店，游客的每一次旅程都会得到全心的照顾，每一个目的地都会充满喜悦，充满美好的回忆。