Crystal Bay Hospitality：全年充满活力的目的地运营商

没有淡季

在越南旅游市场低迷的一年里，度假村水晶湾酒店运营和管理仍然繁忙，游客们纷纷前来放松并体验新的服务。

游客的精彩体验背后，是管理运营品牌Crystal Bay Hospitality。

金兰海滨度假村及水疗中心（Riviera）是水晶湾集团在庆和省金兰县白带镇开设的首家五星级度假村。在水晶湾酒店管理公司的管理和运营下，自2013年以来，Riviera已成为游客喜爱的目的地。

自去年五月国内旅游市场开放后恢复运营以来，水晶湾酒店集团 (Crystal Bay Hospitality) 灵活地调整产品和策略，将服务重点从国外游客转向国内游客，从而取得了成功。金兰海滨酒店 (Cam Ranh Riviera) 的客房入住率始终保持在 90% 以上，其中 30% 的国际游客会再次光临。

传承母公司20多年的旅游经验，通过一系列灵活的服务和产品，倾听并将游客的愿望变成现实，水晶湾酒店为成人和儿童设计了充满活力的独特时间表，从上午9点持续到晚上10点。国际动画师热情地引导游客沉浸在一系列无尽的趣味娱乐活动中，例如：尊巴舞、沙滩排球、水中有氧运动、瑜伽……充满了兴奋的笑容和轻快的音乐。

了解顾客心理和旅游业的发展趋势是 Crystal Bay Hospitality 取得成功的关键。

除了吸引回头客的经验优势外，Crystal Bay Hospitality 还凭借 Crystal Bay Group 庞大的国际客流，将客房入住率的挑战转化为优势。

2019年，水晶湾通过会员公司的活动，已接待了近50万国际游客，其中两个主要市场是俄罗斯和韩国。已使用18架包机，为游客在芽庄、潘切、富国等地的酒店和度假村入住了近450万间客房。

母公司强大的支持平台使Crystal Bay Hospitality能够积极主动地满足客户需求，该管理单位运营的项目即使在整体市场波动的情况下也取得了非常高的客房入住率。

受新冠疫情影响，外国旅游市场一度关闭，水晶湾酒店集团 (Crystal Bay Hospitality) 迅速灵活地调整了面向越南游客的服务套餐。凭借极具吸引力的政策和众多优惠，水晶湾酒店集团注重游客体验，成功吸引了众多国内游客，平均客房入住率高达 70% 至 90%。

每个项目都是一个充满活力的目的地

水晶湾集团没有选择与外国合作伙伴合作，而是选择自主发展：通过“水晶湾酒店管理”品牌自主管理并运营其国际目的地。水晶湾酒店管理秉承真诚专注的差异化战略，通过“一价全包”服务，充分满足每位游客的体验需求。游客可以在一个地方满足所有需求，无需担心额外费用，也能安心规划假期预算。

Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa 总是充满着游客的欢声笑语。

从机场到酒店，度假村的车辆和工作人员将免费接送客人。酒吧始终提供免费饮品。每天游玩和游泳后，“神仙”们都会享用一顿简餐，享用美味的披萨、香肠和炸薯条。对于喜欢参观和购物的游客团体来说，水晶湾酒店每天都有免费班车前往市中心。

除了全包服务外，水晶湾集团还携手合作伙伴，打造融合娱乐、度假、休闲等多种业态的旅游生态系统，并采用五星级公寓式酒店模式，打造“All-in-one”的度假综合体。从休闲、娱乐、购物……，所有环节都悉心照料，力求将每位游客的旅程打造成一次精彩纷呈、充满爱意的体验。

未来，潘朗SunBay Park酒店及度假村海滩度假娱乐综合体投入运营后，占地60%、拥有101个大型五星级设施的系统将延续游客的体验之旅。一系列项目将建成，例如：海上运动娱乐综合体、高科技海上互动娱乐区——互动海、主题公园、电影院、餐厅系统……为每次来到宁顺的游客带来丰富的体验，留下美好的回忆。

SunBay Park Hotel & Resort Phan Rang 是一个极具吸引力的旅游目的地，拥有一系列符合国际标准的五星级设施。

在宁楚帆船湾，水晶湾倾注了大量心血打造了世界三大雪屋，让游客在沙漠中首次体验到欧式降雪的乐趣。

宁楚帆船湾将成为汇聚四季世界的大陆规模娱乐和海滨度假胜地。

除了宁顺省，水晶湾酒店集团还将在芽庄（庆和省）、云屯（广宁省）和大叻（林同省）等多个水晶湾集团正在建设的国际级新项目中接待并迅速预订客房。秉承“一次假期，多个文化遗址”的战略产品，包机将带游客体验芽庄古老、长满青苔的占婆塔，感受占婆文化的魅力。宁顺省- 平顺省和雄伟的下龙湾。

从度假村的成功中，水晶湾酒店管理公司逐渐确立了其在酒店管理市场的地位，同时为越南度假旅游的形象和质量在游客眼中留下深刻印象做出了贡献。随着水晶湾酒店，游客的每一次行程都会得到全心的照顾，每一个目的地都会充满喜悦，充满美好的回忆。