岘港设立 Facebook 接收游客反馈

岘港市旅游业私人Facebook页面将接收游客对旅游活动相关的反馈。

在上周末的工作会议上，岘港市人民委员会副主席 Dang Viet Dung 先生要求该市文化、体育和旅游部迅速为旅游行业建立一个 Facebook 页面，以接收居民和游客对旅游活动的反馈。

因此，该页面必须有严格的管理团队来处理并及时回复反馈。据阮先生称，这是岘港市提高旅游质量的重要信息渠道。

城市管理页面市民反馈。图片：截图

此外，市副主席还提出要整顿揽客现象，管理和提升出租车司机队伍和车主队伍，让每个司机都成为旅游大使。

3月8日，一名英国游客在岘港市城市管理部门的Facebook页面上举报，称其在下奉街酒店遭到酒店工作人员的辱骂和殴打。随后，岘港市文化体育旅游厅立即协调第43工作组（为落实岘港市委常委在文化文明创建年期间第43号指示而成立的跨部门工作组）前往酒店进行工作，并与该游客取得联系，以核实情况。

岘港市城市管理部门的Facebook主页于2013年建立，目前拥有近2万名会员。主页由11位管理员组成，包括建设部部长武光雄先生、文化体育旅游部副部长陈志强先生、自然资源与环境部副部长阮光荣先生和交通运输部副部长裴鸿忠先生。

2015年，第43特遣队检查并处理了来自该Facebook页面的154起投诉。

据VNE报道