确保年底 ATM 安全

越南国家银行刚刚发布了一份关于确保服务质量和 ATM 安全的文件，特别是在年底和 2017 年农历新年期间。

根据该文件，国家银行要求发卡机构和信用卡支付机构密切监测ATM资金余额，及时补充资金，以满足年底和春节前夕交易量增加的最大需求，特别是在工业园区、出口加工区和人口密集地区，这些地区的现金提取需求较高。

国家银行要求各单位在ATM系统中预留足够的资金。图片：文件

这些机构积极采取措施，减轻ATM取款机负荷，避免取款排队现象发生，优先保障ATM取款机现金供应。

此外，还要对自动取款机的系统和设备进行审查、检查、维护和保养，以确保自动取款机在年底和农历新年期间安全有效地运行。

同时，密切与转卡机构配合，及时处理客户事件、投诉及疑问，确保年末、春节期间ATM交易的顺利进行。

文件还要求相关单位与越南银行卡协会及会员银行协调、交换有关安装有卡信息盗窃设备的 ATM/POS 点的信息，并采取适当措施确保客户和银行的资产安全。

文件中还要求越南国家支付股份公司对基础设施和技术系统进行检查，并安排足够的人员，确保年底和农历新年期间通过 ATM/POS 进行卡支付交易的安全、顺畅和稳定切换运行。

越南国家支付股份公司配合相关单位监测和处理错误和事件；迅速及时地回应相关组织和个人的询问和投诉，很好地满足了客户在年底和农历新年期间增加的交易需求。

此外，国家银行还要求国家银行各省、直辖市分支机构、河内市和胡志明市银行监察局及时、足额供应现金，满足银行卡支付服务商的ATM服务需求，确保满足现金支出和ATM资金补充需求；指示该地区的银行卡支付服务商提高警惕，防范犯罪手段和伎俩，采取适当措施预防和打击犯罪，确保年底ATM安全无虞。

杜玄/baotintuc