义安省旅游业努力实现数字化转型

灵活的数字化转型

4月30日和5月1日假期，兰州生态旅游综合体（库阿罗镇）在因新冠疫情中断近两年后将正式投入运营。除了通过媒体渠道进行宣传外，该旅游单位还在官方网站上推广数字应用，介绍旅游项目、线路和服务，并加强与旅行社、越南和国际游客在线酒店预订网站的联系。

双五山旅游公司总经理范氏清河表示：事实也表明，推广智慧旅游应用后，我们公司接待的游客越来越多。

在网上推广兰洲岛旅游综合体。图片：MH

假期前近两周，库阿洛镇一号线的大多数酒店以及二号线和三号线的许多酒店都已订满，这表明沿海城市旅游业的重启带来了非常积极的信号。调查还显示，目前超过80%的游客通过在线网站上的智能应用程序预订房间。

库阿罗镇人民委员会副主席黄文福先生补充道：数字化转型有助于旅游企业灵活适应市场变化并适应当前的疫情形势。

就库阿罗镇而言，除了开展旅游季开幕活动外，该镇还通过数字技术平台（例如镇网站、新闻媒体等）开展宣传，并签署了谅解备忘录，计划通过抖音等视频应用推广义安省旅游业，以吸引年轻游客。我们还与越南军用电信公司（Viettel）合作，利用包括国家旅游管理平台在内的四个平台打造智慧旅游。

游客们正在探索Thanh Chuong茶岛。图片来源：MH

在黄梅镇，该镇文化与信息局局长阮文平表示：“黄梅镇具备发展精神旅游、文化旅游、生态旅游、海洋旅游、手工艺村旅游等所有要素……但为了让游客了解这些优势，必须大力推广应用数字技术进行宣传推广。目前，该镇已制定2021-2025年智慧城市建设和数字化转型规划。这包括大力推广应用信息技术和4.0技术革命的成果，以期突破和改变旅游业的管理、方向和运营方式，营造提供智能服务、良性互动的环境，吸引更多游客。”

挑战与机遇

数字化转型是党和国家优先发展数字旅游和智慧旅游的一项重要政策。在大力发展全国旅游业的同时，义安省旅游厅还在社交网络平台上开展了义安省旅游的宣传和推广工作（制作旅游宣传视频，更新义安省旅游Facebook主页（visitnghean）的信息，有效利用LED屏幕在荣市国际机场和荣市火车站宣传旅游信息）……通过智慧旅游电子信息门户平台和移动设备上的旅游应用程序，推广智慧旅游应用。该厅已向省人民委员会建议，启动并投入使用义安省智慧旅游信息门户网站（visitnghean.com）。

义安博物馆展览室。图片：MH

为实现在旅游业数字化转型过程中要达成的目标，义安省旅游厅于2022年3月16日颁发了关于推动义安省旅游业数字化转型的第178-NQ/CB号决议；于2022年2月25日颁发了关于2022年实施数字化转型和应用信息技术的第239/KH-SDL号计划。

具体来说，主要目标是发展数字基础设施、数字数据库，开发多种数字平台应用程序；将数字化转型过程与行政改革相结合，提高国家管理的质量、效果和效率以及部门公共服务的质量；力争到2030年在全行业实现广泛的数字化转型，为促进社会经济发展、确保国防安全做出贡献。

在文化领域，许多地方和单位也在积极推进数字化转型，做好数字化平台智能应用的保存、维护、检索和访问工作，并积极推广和介绍。据文化体育部统计，自2017年至今，该部已指导对本地区超过70500页的文物相关文件进行数字化处理。仅在2021年，文物管理委员会就已受命在数字技术平台上开展文物数字化转型工作，预计到2023年，已列入文物名录的文物将实现数字化，并在网络空间进行介绍和推广。

2022年旅游旺季，库阿洛海滩小镇人潮拥挤。图片：康康

变革与适应也表明，文化旅游领域的数字化转型是必然趋势，游客只需“轻轻一触”，就能轻松体验智慧旅游与文化。

金莲遗址展区配备触摸屏，方便参观者轻松查阅相关资料。图片：MH

然而，在不断变化发展的4.0技术革命背景下，这项工作也必须不断创新和改进。换句话说，数字化转型带来了优势，带来了诸多机遇，但也带来了巨大的挑战。如果没有系统性的投资，缺乏长远而广阔的视野，就很容易落后，难以跟上潮流和发展。